5. Kết cấu, nội dung nghiên cứu
3.4. Các giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.4.1.5 Chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
- Yếu tố con người luôn là giải pháp quyết định và hàng đầu để nâng cao chất lượng tín dụng, vì vậy rất cần có một đội ngũ cán bộ đáp ứng những yêu cầu chung về chất lượng nguồn nhân lực ngân hàng như: trình độ lý luận và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng quản trị điều hành, đàm phán, giao tiếp, làm việc theo nhóm, hiểu biết rộng về kinh tế thị trường, nắm vững pháp luật, có khả năng nghiên cứu, phát hiện, đề xuất các vấn đề thuộc chuyên môn được giao, khả năng giải quyết các nghiệp vụ độc lập, sáng tạo, chuẩn xác. Bên cạnh đó, phải ln có tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp cao và liêm chính.
- Để có được đội ngũ đáp ứng được các nhu cầu như vậy, công tác bồi dưỡng kiến thức chuyên môn và đạo đức cho cán bộ cần phải được chú trọng và thực hiện thường xuyên. Các buổi tập huấn về pháp luật, về nghiệp vụ chuyên môn, triển khai các công văn, chế độ, sản phẩm dịch vụ mới cần chú trọng đến tính thực tiễn, sinh động nhằm tạo sự tích cực, chủ động trong việc tiếp thu.
Ngoài các yêu cầu đáp ứng về nghiệp vụ chuyên môn, cần phải xây dựng một đội ngũ nhân viên tín dụng có tinh thần làm việc tốt, có ý thức trách nhiệm cao, phải luôn tự tu dưỡng về phẩm chất đạo đức, nêu cao ý thức trách nhiệm công việc. Cán bộ ở cương vị càng cao, càng phải gương mẫu.
- Song song với yêu cầu đề cao tinh thần trách nhiệm của mỗi cán bộ, để góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi nhân viên làm cơng tác tín dụng,
khuyến khích đội ngũ nhân viên có năng lực làm việc tốt, cần có các quy định, chính sách tuyển dụng, đãi ngộ, tạo điều kiện cho nhân viên có thể phát huy được năng lực của mình, điều quan trọng là cần tạo cho nhân viên một môi trường làm việc tốt, tạo cho nhân viên quyền tự chủ trong cơng việc được giao phó, có chế độ thưởng phạt phân minh, có như thế mới phát huy được tinh thần làm việc và trách nhiệm đối với công việc.
- Một trong những khó khăn hiện nay của Chi nhánh trong việc mở rộng mạng lưới là nguồn nhân lực, vì vậy Chi nhánh nên sắp xếp lại cán bộ nhân viên hợp lý, mạnh dạn bổ nhiệm cán bộ nhân viên có tâm, có tầm, nhiệt huyết với sự phát triển của Chi nhánh. Làm tốt công tác vận động tư tưởng, động viên cán bộ nhân viên để họ yên tâm công tác, phấn đấu khi được luân chuyển công tác nhất là nhận nhiệm vụ tại các phòng giao dịch.