CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
d) Chiêu thị (Promotion)
5.3 Đề Xuất Giải Pháp
5.3.4 Hoàn thiện hoạt động marketing mix qua Giá
Cuối cùng là giá với hệ số beta là 0,166 tuy nhiên điểm trung bình được đánh giá cao với 3,65 điểm. Giá phụ thuộc rất nhiều vào sản phẩm. Về giá từ khóa thì tất cả các đơn vị là như nhau. Sau đó dựa vào website, mẫu quảng cáo để đưa ra giá thầu
chính xác. Cơng ty tối ưu website với nội dung và từ khóa thống nhất, đạt chuẩn nên giá thầu được cho là hợp lý.
Thang đo các dịch vụ mở rộng kèm theo được đánh giá thấp nhất với 3,51 điểm. Các dịch vụ thiết kế website, seo từ khóa chủ yếu là sản phẩm trí tuệ nên giá cao, cơng ty đã áp dụng chính sách giảm 10% cho khách hàng thân thiết. Khách hàng đánh giá thấp chủ yếu là khách hàng thời vụ chỉ sử dụng google adwords trong 1 đến 2 tháng nên không sử dụng cùng lúc.
Thang đo giá tương xứng với chất lượng và có nhiều gói giá đa dạng với cùng 3,67 điểm. Cơng ty cần nâng cao hơn sản phẩm của mình. Tối ưu tốt hơn, nội dung quảng cáo cần phù hợp với sản phẩm của khách hàng, thu hút và cố gắng chuyển tỷ lệ thành công chốt đơn hàng càng nhiều càng tốt, giúp khách hàng gia tăng doanh số. Gói ra hiện nay cơng ty đã ra thêm nhiều gói có giá trị lớn. Tối đa 200triệu/ tháng để cho khách hàng lớn có thể lựa chọn. Thơng thường nhân viên tư vấn nên dựa vào website của khách hàng khi nhân viên tư vấn để đưa ra mức giá phù hợp.
Về Giá thầu của từ khóa thì khơng thể giảm do đây là giá của google đưa ra và dùng chung cho tất cả đơn vị. Hiện tại công ty chỉ tiến GOOGLE ADWORDS Plus nên gặp phải nhiều bất lợi với các khách hàng lớn. Các Cơng ty lớn xây dựng website và có cả một đội ngũ quản lý nên nội dung, bài viết, chức năng, bố cục không cần bên công ty phải làm thì nên linh động. Nên Cho nhân viên tư vấn hiểu và đưa ra giải pháp phù hợp như sau:
Đối với khách hàng có website tốt: Khơng cần tối ưu
Đối với khách hàng có website chưa tốt: Giải đáp rõ lợi ích của việc tối ưu cũng như tiến độ dự án sẽ chậm hơn vì cần có thời gian nghiên cứu website.
Với Thang đo mức giá cạnh tranh và chiết khấu phù hợp khi thanh toán 4 tháng với 3,67 và 3,70 điểm được đánh giá cao nhất. Có thể ở đây chưa chính xác vì khi khảo sát trùng vào thời điểm nếu thanh toán 4 tháng sẽ miễn phí tiền quản lý của tháng đầu tiên nên được đánh giá rất cao. Công ty nên xem xét những tháng cao điểm cần đưa chính sách này vào sẽ giúp mang lại lượng khách hàng lớn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. PGS.TS. Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh
doanh, TP. Hồ Chí Minh, NXB Lao Động-Xã hội
2. PGS.TS. Nguyễn Minh Tuấn & Hà Trọng Quang (2008), Xử lý dữ liệu nghiên cứu
với SPSS for Windows, TP. Hồ Chí Minh, NXB Đại học Cơng Nghiệp
3. Th.S. Hoàng Trọng & Th.S Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu
nghiên cứu với SPSS, TP. Hồ Chí Minh, NXB Hồng Đức
4. Trần Phi Hồng. Giáo trình marketing căn bản. Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
5. Philip Kotler, 2007. Marketing Căn Bản. Hà Nội: NXB Lao Động Xã Hội
6. Philip Kotler, 1998. Quản trị marketing. Hà Nội: NXB Thống kê
7. Hồ Thanh Lan, 2008. Marketing công nghiệp, Hà Nội: NXB Giao thông vận tải.
8. William M. Luther, 2013. Chiến lược Marketing hoàn hảo. Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội
9. Nguyễn Mạnh Tuân, 2010. Marketing cơ sở lý luận và thực hành. Hà Nội: Nhà xuất bản ĐH Quốc Gia Hà Nội.
10. Abraham Trần, 2015. Bí mật thực sự của internet marketing. TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Thanh Niên.
11. Báo cáo tài chính cơng ty Cơng ty Phần Mềm Hoàn Cầu GSOFT năm 2017 và 4 tháng đầu năm năm 2018
12. Tổng quan, thông tin về công ty khai thác từ website: http://gsoft.com.vn/trang-chu
13. Khái niệm sản phẩm, tính năng khai thác từ website: https://adwords.google.com/intl/vi_vn/home/
Tiếng Anh
14. Johson, G; Scholes, K.(1999). Exploring Corporate Strategy, 5th Ed. Prentice- Hall.