Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng NVKD làm lâu dài 10 15 18 Số lượng NVKD nghỉ việc 8 12 7 Số lượng NVKD tuyển vào 14 20 15 (Nguồn: Phòng Nhân sự)
Bên cạnh đó, cơng tác tuyển chọn nhân viên của cơng ty vẫn cịn nhiều điểm cần lưu ý như : Công ty chưa quan tâm nhiều đến một số nguồn như nhân viên cũ hay nhân viên tại các trường đại học, cao đẳng do vậy nguồn tuyển chọn cũng bi hạn chế; Trong công tác tuyển chọn công ty chưa áp dụng công tác trắc nghiệm vào làm cho hiệu quả của tuyển chọn chưa được cao.
Cơng ty cịn có điểm hạn chế khi chưa quan tâm đúng mức tới nhân viên thử việc, thường những người được bố trí kèm, chỉ bảo nhân viên mới lại rất bận với cơng việc nên chưa nhiệt tình chỉ bảo cho họ dẫn đến tình trạng hay làm hỏng việc của các nhân viên mới dẫn đến tình trạng chán nản và khơng thực hiện tốt công việc mà công ty giao cho. Thêm nữa là cần phân đinh rõ ràng giữa các công việc với nhau để có thể đánh giá cơng việc tốt nhất. Tránh nhầm lẫn, chồng chéo công việc. Cần đánh giá chính xác hơn nữa kết quả đóng góp của mỗi lao động vào kết quả lao động để xây dựng chính sách thưởng hợp lý hơn nữa.
2.5.2.4. Thiếu sót trong việc tạo động lực cho nhân viên
Ở hiện tại, HĐLand đang thực hiện tương đối tốt công tác khen thưởng và tạo động lực cho nhân viên. Tuy nhiên, nó chỉ đạt hiệu quả đối với những nhân viên bán được hàng, nhiều giao dich và mang về doanh thu cao và vơ tình gây ra cảm giác chán nản đối với những nhân viên còn lại. Dễ dẫn đến việc nhân viên tủi thân, bỏ cuộc và nghỉ việc.
Ngồi ra, cơng ty cần có những thơng báo về khen thưởng, mức thưởng cho nhân viên một cách cụ thể và chi tiết hơn. Thay vì xem xét vào cuối mỗi
tháng/quý/năm và tiến hành chọn lọc, thì việc đặt ra giải thưởng trước đó sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc nỗ lực hơn.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Như vậy, chương 2 đã tập trung phân tích thực trạng hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng và có những đánh giá chung về những kết quả đạt được cũng như những tồn tại trong hoạt động bán hàng tại cơng ty. Dựa trên những vấn đề cịn tồn tại, chương tiếp theo của Báo cáo sẽ đi sâu giải quyết vấn đề này bằng các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CƠNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN HĐLAND 3.1. Định hướng phát triển của công ty
3.1.1. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Theo chiến lược phát triển trong những năm tới, Công ty HĐLand tiếp tục đinh hướng phát triển BĐS là lĩnh vực nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh, đầu tư BĐS để tích lũy cho tương lai, tạo mức tăng trưởng ổn đinh, bền vững và khẳng đinh sức mạnh tồn diện của HĐLand. Thơng qua việc ưu tiên khai thác những thế mạnh và năng lực cốt lõi sẵn có để mở rộng hợp tác đầu tư, Công ty HĐLand cam kết mang đến những giá tri tốt đẹp cho Đối tác và KH, góp phần xây dựng thi trường BĐS chuyên nghiệp, lành mạnh.
Trên hành trình phát triển của mình, HĐLand nhận thức rằng, để thành công và phát triển bền vững, bên cạnh đinh hướng chiến lược đúng đắn, thì việc trân trọng giá tri đạo đức kinh doanh, mang đến sản phẩm thực, giá tri thực, đảm bảo lợi ích tốt nhất cho KH, Đối tác và xã hội là triết lý kinh doanh đầy tính nhân văn mà công ty luôn hướng đến.
Với lịng quyết tâm và sự nỗ lực khơng ngừng của Tổng Giám đốc, Ban điều hành và tồn thể cán bộ - nhân viên, HĐLand ln mong muốn đem đến cho thi trường những dự án đầy tiềm năng và là người đồng hành trên hành trình đi đến sự thinh vượng và sung túc của Đối tác và KH.
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động bán hàng
Hoàn thiện hoạt động quản tri bán hàng, khắc phục các vấn đề còn tồn đọng trong từng khâu cụ thể của quá trình quản tri bán hàng: hoạch đinh bán hàng, tổ chức bán hàng, tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ lực lượng bán hàng, giám sát đánh giá hoạt động bán hàng.
Phát triển nhanh lực lượng bán hàng lên con số 300 nhân viên bán hàng để chuẩn bi cho việc mở bán các dự án mới như : Khu dân cư Phú Hịa Đơng, Khu nhà vườn Happy Garden, Khu nhà vườn sinh thái Trường lái,… tạo điều kiện tối đa hóa thu nhập cho nhân viên bằng việc cập nhật giỏ hàng ngoài danh sách giỏ hàng do các CĐT chiến lược cung cấp, tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện chuyên sâu về kỹ
năng Marketing, kỹ năng bán hàng bằng việc thường xuyên mời các chuyên gia trong các lĩnh vực cụ thể để training cho nhân viên, đặc biệt là các nhân viên chưa có kinh nghiệm.
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Công ty HĐLand.
3.2.1. Quản lý thời gian tìm kiếm khách hàng
3.2.1.1. Lý do giải pháp
Ở HĐLand, thời gian làm việc của nhân viên kinh doanh là fulltime, thậm chí là tự tăng ca ở nhà. Thế nhưng xét thấy lượng KH của mỗi nhân viên là khá ít. Mỗi khi có sản phẩm/dự án mới thì sẽ nhìn thấy được việc tìm kiếm khách hàng của nhân viên đang bi hạn chế và gặp khó khăn.
3.2.1.2. Căn cứ giải pháp
Trong cơng việc hàng ngày, nhân viên bán hàng ngồi thời gian giao tiếp trực tiếp với KH, họ cịn phải thực hiện nhiều cơng việc khác như họp hành, báo cáo, đi lại, chờ đợi… Nếu nhân viên bán hàng quản lý thời gian hiệu quả sẽ có thể tăng được thời gian giao tiếp trực tiếp với KH, có thêm khoảng thời gian nhất đinh để tìm kiếm KH. Giám đốc kinh doanh cần nhận ra được nguyên nhân gây lãng phí thời gian, đưa ra giải pháp để tăng thời gian bán hàng hữu ích, đó cũng là một cách để tăng doanh số bán hàng.
Tại Công ty HĐLand, nhân viên bán hàng tại công ty sử dụng quá nhiều thời gian trong việc xử lý các thông tin về KH, số liệu báo cáo bán hàng, quản lý giấy tờ..., nên làm giảm thời gian tiếp xúc bán hàng trực tiếp. Và để giải quyết các vấn đề này nên áp dụng một số biện pháp để tăng thời gian hữu ích cho cơng việc.