- Đô ̣tin cây của dữ liệu:
6. cầu Lời thi
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động
Tiền thân của HĐLand bước đi từ mơ hình sàn giao dich, tư vấn, môi giới BĐS với đội ngũ chỉ 63 nhân viên, cùng với nhiều biến động, sự thăng trầm của thi trường BĐS, HĐLand vẫn đứng vững và phát triển mạnh mẽ nhờ ban lãnh đạo nhiệt huyết, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động cùng góp sức xây dựng để hướng HĐLand trở thành DN BĐS hàng đầu Việt Nam. Công ty chúng tôi hiện đang hoạt động trong các lĩnh vực sau:
Quảng Cáo, tiếp thi BĐS Phân phối các dự án BĐS
Tư vấn, môi giới BĐS, quyền sử dụng đất
Tại thời điểm này, Công ty HĐLand được biết đến như là một trong các DN kinh doanh BĐS có uy tín, được KH tin cậy, đánh giá cao. Thương hiệu HĐLand đã được khẳng đinh vi trí là một trong những DN BĐS tại Việt Nam.
Dự án Khu dân cư Xuyên Á Garden:
Bảng 2.1: Tổng quan về Dự án Khu dân cư Xuyên Á GardenChủ đầu tư Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand Chủ đầu tư Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand
Vị trí Ngay ngã tư đường Hồ Văn Tắng, Nguyễn Thi Lắng, Xã Tân Phú
Trung, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mơ dự án 1ha (70 nền)
Cơ sở hạ tầng Đường trải nhựa 10m, 20m, 40m.
Vỉa hè cây xanh hiện hữu 3-8m, thoáng mát.
Điện âm, nước máy, cống hộp, vỉa hè cây xanh, đèn đường trang bi đến từng nhà.
Diện tích 5x16m; 5x20m; 6x15m; 6x20m...
Giá 790 triệu/nền. Ngân hàng VIB hỗ trợ vay vốn 50% trên giá bán.
Pháp lý Sổ hồng riêng từng nền. Sổ ra ngày 15/05/2020, thanh tốn đủ
cơng chứng sang tên ngay.
Hình 2.3: Dự án Xuyên Á Garden của Công ty HĐLand
(Nguồn: Website Cơng ty HĐLand)
Hình 2.4: Sơ đồ phân lơ khu dân cư Xuyên Á Garden
Khu dân cư Xuyên Á Garden sở hữu vị trí giao thơng thuận tiện, dễ dàng kết nối các quận huyện thông qua các trục đường chính: Đường Cây Da, đường Nguyễn Thi Lắng, Hồ Văn Tắng, đường Tỉnh Lộ 2, Tỉnh Lộ 15, Quốc Lộ 22 di chuyển về Sân Bay Tân Sơn Nhất trung tâm TP.HCM, di chuyển đi trung tâm thi trấn Củ Chi, Tỉnh Tây Ninh. Di chuyển về Hóc Mơn, Tỉnh Lộ 15, Tỉnh Lộ 8 đi Bình Dương.
Tiện ích:
Hình 2.5: Tiện ích xung quanh dự án khu dân cư Xuyên Á Garden
(Nguồn: Website Công ty HĐLand)
Ngồi ra cịn các dự án khác mà Công ty đã và đang thực hiện:
Bảng 2.2: Một số dự án khác mà Công ty đã và đang thực hiện
STT Tên dự án Quy mơ
Diện tích (ha) Tổng số nền
1 Hưng Long Residence 41,5 2000
2 West Lakes Golf & Villas 195 409
3 HĐCenter 1 5 400
4 HĐCenter 2 4,7 200
5 Nhà Vườn Củ Chi 10 10
2.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn: Khát vọng thành cơng cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền
vững, công ty HĐLand phấn đấu đến năm 2025 trở thành một trong những công ty đầu tư và kinh doanh BĐS hàng đầu Việt Nam.
Sứ mệnh: HĐLand mang trong mình một hồi bão chun khai phá những
vùng đất mới, biến những nơi hoang vu, thưa người ở thành những khu dân cư, khu đô thi sầm uất, phồn vinh. Phân phối những dự án quy mô lớn đảm bảo độ bền vững và tin cậy cho KH là những nhà đầu tư. Từng bước sẽ nâng tầm cao mới lên làm Chủ Đầu Tư với nhiều dự án đã và đang hình thành.
Giá trị cốt lõi:
Uy tín đi đầu: HĐGroup bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình; ln chuẩn bi đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết.
Chất lượng phục vụ: HĐGroup ln đặt tiêu chí chất lượng làm nền tảng, chất lượng sản phẩm dich vụ, chất lượng trong cam kết; Luôn tự tôn pháp luật, duy trì đạo đức; Lấy KH làm trung tâm.
Nhân lực là vốn quý: HĐGroup xây dựng các mối quan hệ với tinh thần nhân văn; Coi trọng người LĐ như là tài sản quý giá nhất; Thấu tình – Đạt lý trong mọi mối quan hệ. Tạo dựng văn hóa làm việc trên cơ sở cơng bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết.
Tiên phong: mở đường và mạnh dạn đương đầu vượt qua những thách thức để đón nhận cơ hội vươn đến thành công;
Đổi mới và năng động: để phát triển bền vững; Trách nhiệm: với cộng đồng và xã hội;
Tạo dựng sự khác biệt: bằng tính đột phá sáng tạo trong kinh doanh và quản tri điều hành.
2.1.5. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chứ c Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand
(Nguồn: Website Cơng ty HĐLand)
Hình 2.6: Sàn kinh doanh Phùng Hưng
250 210 200 155 150 150 120 105 100 80 55 50 40 45 0 Năm 2018 Năm 2019 Chi phí Năm 2020
Doanh thu Lợi nhuận
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư Vấn và PhátTriển HĐLand giai đoạn 2018 – 2020 Triển HĐLand giai đoạn 2018 – 2020
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand giai đoạn 2018-2020
ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019 Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%) Doanh thu 120 210 150 90 75 -60 -28.57 Chi phí 40 55 45 15 37.5 -10 -18.18 Lợi nhuận 80 155 105 75 93.75 -50 -32.25 (Nguồn: Phịng Kế tốn)
Biểu đồ 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư Vấn và Phát Triển HĐLand giai đoạn 2018-2020
Bảng 2.4: Một số chỉ tiêu chi phí bán hàng của cơng ty ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Chi phí bán hàng 28 38.5 42.7 Chi phí marketing 6.188 9.009 9.401 Chi phí chỉ tiêu bán hàng 11.9 13.51 14.21 Chi phí hoa hồng 2.996 4.004 4.067 Chi phí khác 0.84 1.211 1.33 (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhận xét:
Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dich vụ của cơng ty đạt tương đối cao, nhưng có sự biến động qua từng năm. Cụ thể năm 2019 doanh thu đạt 210 tỷ đồng, tăng 90 tỷ đồng so với doanh thu năm 2018 là 120 tỷ đồng, tương ứng 75% so với cùng kỳ năm 2018; Năm 2020 lại giảm 60 tỷ đồng so với năm 2019 (từ 210 tỷ đồng xuống 150 tỷ đồng), tương ứng giảm 28,57%. Doanh thu giai đoạn 2018 - 2019 tăng trưởng, tuy nhiên năm 2020 lại giảm xuống do ảnh hưởng của dich bệnh Covid-
19. Tổng chi phí của cơng ty năm 2019 tăng lên 37,5%, nguyên nhân là do công ty vừa đầu tư và mở bán giai đoạn 1 cho dự án Xuyên Á Garden – Củ Chi, nhiều hợp đồng được ký kết và đương nhiên cũng phát sinh lớn chi phí về quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên thì lợi nhuận thu về là con số khá tích cực, 155 tỷ đồng, tăng 93,75% so với năm 2018. Đến năm 2020, mặc dù có sự ảnh hưởng từ dich bệnh Covid-19 có làm thi trường đảo lộn một chút, nhưng nhìn chung thì nhu cầu đất nền vẫn tăng, nhất là khu vực Tây Bắc TP.HCM. Công ty xuất sắc mang về lợi nhuận
105 tỷ đồng, dù giảm 32,25% so với cùng kỳ năm 2019 nhưng đây là con số chấp nhận được.
2.2. Thực trạng hoạt động bán hàng tại cơng ty HĐLand
2.2.1. Chính sách bán hàng của cơng ty HĐLand
2.2.1.1. Chính sách dành cho khách hàng
Với mỗi một sản phẩm, HĐđều tìm hiểu, phân tích thi trường, đối thủ từ đó tung ra các chính sách bán hàng hấp dẫn để thu hút KH, các nhà đầu tư. Với cam kết về sản phẩm “ Giá tri thực - Nhu cầu thực – Pháp lý an tồn”, HĐln ln chú trọng đến tâm lý của KH, thơng qua việc gửi đến KH những chính sách, ưu đãi khi mua sản phẩm từ Hải Đăng. Đầu tiên không thể khơng kể đến là chính sách về chiết khấu khi mua sản phẩm: Chiết khấu 3-5%, tặng ngay 1 chỉ vàng SJC khi đặt cọc,…
Bên cạnh đó, cịn có các chương trình bốc thăm trúng thưởng vào ngày mở bán đầu tiên cho các KH tham dự, các phần quà có giá tri như xe AirBlack, Future, Tivi LCD,… cùng vô số các phần q hấp dẫn khác.
Ngồi ra, các chính sách về tiến độ thanh tốn hay hỗ trợ KH vay ngân hàng cũng vô cùng thuận tiện. Tùy vào tiến độ thanh tốn mà KH sẽ có thêm chiết khấu hoặc ưu đãi riêng ( Ví dụ thanh tốn theo tiến độ 50%, KH được chiết khấu 04 chỉ vàng, Thanh toán theo tiến độ 75%, KH được chiết khấu 07 chỉ vàng, Thanh toán theo tiến độ 95%, KH được chiết khấu 01 cây vàng). Trường hợp KH cần hỗ trợ vay vốn, HĐcó liên kết ngân hàng để hỗ trợ KH vay đến 70% giá tri đất, lãi suất 0% 4 tháng đầu tiên.
Hình 2.7: Khách ký hợp đồng và được tặng 01 chỉ vàng
2.2.1.2. Chính sách dành cho nhân viên
Ngồi những chính sách dành cho KH như trên, HĐLand cịn có các chính sách dành cho đội ngũ nhân viên của mình với mục đích khen thưởng, động viên, khuyến khích tinh thần làm việc cho nhân viên.
Chính sách lương, thưởng:
Thang lương, bảng lương, chế độ phụ cấp lương, hình thức trả lương, chế độ trả lương làm thêm giờ, làm đêm, đơn giá tiền lương, nâng bậc lương đối với nhân viên được áp dụng theo quy đinh của pháp luật, quy chế phân phối tiền lương, thu nhập hiện hành của Công ty HĐLand nhưng đảm bảo không thấp hơn mức lương tối thiểu mà nhà nước quy đinh.
Nhân viên có thành tích xuất sắc và các trường hợp đặc biệt khác được xét nâng lương trước thời hạn theo quy đinh của pháp luật và quy đinh của công ty. Trường hợp nhân viên nghỉ theo chế độ ốm đau trên 30 ngày làm việc trở lên thì q thời gian khơng được tính vào thời gian xem xét nâng bậc lương.
Hàng năm căn cứ vào quỹ tiền lương thực hiện, cơng ty có quyền trả lương cho nhân viên theo khối lượng chất lượng cơng việc phải hồn thành theo quy chế chi trả lương của Công ty. Nhân viên được trả lương 2 kỳ trong 1 tháng, khoảng cách giữa 2 kỳ trả lương tối đa là 15 ngày.
Công ty dành một phần quỹ lương kinh doanh trong năm để lập quỹ lương dự phịng theo quy chế tài chính của Cơng ty nhằm bù đắp tiền lương cho nhân viên khi tình hình kinh doanh khó khăn và kém hiệu quả. Các khoản phải khấu trừ của nhân viên ( đền bù thiệt hại gây ra về vật chất, trả nợ … ) được tính tốn trừ trực tiếp vào tiền lương hàng tháng của nhân viên, đảm bảo thu nhập còn lại của nhân viên khơng ít hơn 70% lương cơ bản.
Thưởng ngồi việc thỏa mãn nhu cầu vật chất cịn có ý nghĩa to lớn về mặt tinh thần, khi nhân viên được thưởng khi họ đạt được thành tích nhất đinh lúc đó họ được tuyên dương, họ sẽ cảm thấy nỗ lực lao động của mình đã được cơng nhận, và họ cảm thấy nỗ lực làm việc đó được trả cơng xứng, đây là một hình thức tạo động lực tốt cho nhân viên.
Các trường hợp nhân viên được thưởng: (1) Nhân viên đạt chỉ tiêu yêu cầu
(3) Thưởng vào những ngày lễ, tết cuối năm, những ngày trọng đại, thưởng hàng tháng, thưởng hàng quý, thưởng bán niên. (4) Nhân viên cống hiến (Bán hàng khơng cần hoa hồng).
Hình thức thưởng: (1) Thưởng bằng vật chất ( tiền, quà,…). (2) Cử đi học nâng cao, đào tạo. (3) Khen thưởng, tuyên dương trước các cuộc họp, tiệc.
Mức thưởng:
(1) Thưởng hàng tháng, hàng quý, bán niên, cuối năm: Căn cứ vào kết quả kinh doanh kỳ báo cáo, căn cứ vào đóng góp vào kết quả kinh doanh của mỗi thành viên. Cơng ty sẽ có quyết đinh thưởng theo tình hình cụ thể của cơng ty.
(2) Thưởng sáng kiến: dành cho các cá nhân tâm huyết, đơn vi có sáng kiến nâng cao hiệu quả kinh doanh, chất lượng quản lý … cho công ty. Tùy theo sáng kiến ở mức vào mà có các mức thưởng và hình thức thưởng khác nhau
(3) Trong cơng tác khen thưởng ngồi những món tiền mang tính vật chất cịn có các hình thức mang tính tinh thần như khen ngợi thành tích trước các cuộc họp lớn hay cấp bằng khen ghi nhận … để tơn vinh thành tích của cá nhân, tập thể có đóng góp cho cơng ty, đánh vào tâm lý của nhân viên, qua đó thúc đẩy họ làm việc hiệu quả hơn.
Nguồn thưởng: Từ quỹ khen thưởng, phúc lợi của cơng ty
Quỹ thu nhập cịn lại được tính trên cơ sở kết quả kinh doanh công ty được phân phối như sau:
(1) Phân phối cho nhân viên: dựa vào quyết đinh của hội đồng thi đua khen thưởng của công ty.
(2) Phân phối bổ sung cho cán bộ điều hành: Sẽ dành một phần quỹ thu nhập để phân phối bổ sung cho các cán bộ điều hành (cán bộ chủ chốt và cán bộ lãnh đạo). Dựa theo kết quả của hội đồng thi đua khen thưởng.
Công tác khen thưởng của công ty khá đa dạng và phong phú, giúp cho nhân viên cải thiện được cuộc sống của mình, qua đó họ cảm thấy được quan tâm đúng mức, góp phần tạo tâm lý yên tâm hơn khi làm việc. tạo động lực giúp họ khát khao cống hiến cho cơng ty.
Căn cứ vào nhu cầu nhân sự của công ty, hằng năm công ty đều có tuyển dụng thêm nhân sự mới cho tổ chức và thành lập nhiều chương trình đào tạo cho các nhân viên mới cũng như nhân viên hiện có của cơng ty. Các vi trí mới tuyển, các nhân viên của công ty chuyển công tác sang các vi trí mới đều được đào tạo một cách bài bản nếu có nhu cầu. Đảm bảo cơng bằng trong đào tạo, công ty luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên của mình có điều kiện học tập, nâng cao trình độ và có cơ hội thử sức ở các vi trí mới phù hợp với từng cá nhân. Qua quá trình đào tạo cũng giúp cho nhân viên có cơ hội tiếp cận với tiến bộ khoa học kỹ thuật mới. Cải thiện con người trong tổ chức là điều mà công ty luôn coi trọng. Nâng cao chất lượng con người cũng là nâng cao chất lượng công việc, đem đến sự thỏa mãn cho KH.
Công tác đào tạo và phát triển con người của công ty được thực hiện qua các công tác: Đào tạo ngắn hạn, dài hạn tại các trường Đại học, các viện trong và ngoài nước cho cán bộ, công nhân viên; Tham gia những hội thảo, hội nghi liên quan tới ngành Công ty; Tham gia những lớp học bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ ngắn hạn do Công ty tổ chức; Đối với những sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm làm việc, cơng ty áp dụng những hình thức đào tạo trong công việc dưới sự kèm cặp chỉ bảo của những nhân viên lâu năm, phương pháp này giúp cho nhân viên mới tiếp thu được những kỹ năng làm việc nhanh chóng mà hiệu quả, tích lũy được kinh nghiệm làm việc nhanh chóng, đồng thời cịn tiết kiệm được chi phí đào tạo cho tổ chức.
Các hình thức đào tạo trên được áp dụng cho từng đối tượng và theo các lĩnh vực khác nhau của công ty.
Tuy nhiên, HĐLand cũng có những yêu cầu cho nhân viên khi tham gia vào công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực của công ty như: tự học tập nâng cao trình độ, tích lũy kinh nghiệm làm việc để đáp ứng hiệu quả yêu cầu công việc; Đảm bảo ý thức, chấp hành nội quy, các quy tắc trong đào tạo của tổ chức. Đảm bảo sức khỏe, thời gian đào tạo cho tốt. Tránh làm ảnh hưởng đến cơng tác đào tạo của cơng ty.
Khuyến khích tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa lãnh đạo và nhân viên, cơng ty đã động viên khuyến khích và tạo cơ hội tham gia đóng góp ý kiến của nhân viên thông qua các buổi sinh hoạt phịng ban, cơng đồn với cán bộ công nhân viên thơng qua
Tìm kiếm KH Tìm hiểu và sàn lọc
thông tin KH Thiết lập cuộc hẹnKH
Ra quyết định chốt sales cho KHGiới thiệu và trình bày sản phẩm khi dẫn KH đi tham quanChuẩn bị tiếp xúc KH