- Độ tin cậy của dữ liệu:
5. Đánh giá của giảng viên HD: ( /10)
3.2. Giải pháp
3.2.2. Đưa ra thông báo tuyển dụng một cách chi tiết nhất
3.2.2.1. Lý do đề xuất giải pháp
Hiên tại lượng nhân viên nghỉ việc sau 2 tháng thử việc tại công ty là rất lớn, phần lớn lý do nghỉ việc là do không đáp ứng được yêu cầu của công việc hoặc
nhận thấy môi trường làm việc, đãi ngộ khơng giống những gì được thơng báo tuyển dụng trước đó. Điều này có thể phát sinh từ việc Cơng ty đã đưa ra mô tả công việc trong thông báo tuyển dụng quá sơ sài hay chung chung. Chính điều này dẫn đến vệc tuyển sai ứng viên hay nhận những hồ sơ không đạt yêu cầu, mất nhiều thời gian cũng như công sức cho việc tuyển dụng.
3.2.2.2. Căn cứ đề xuất giải pháp
Hiện tại thông báo tuyển dụng nhân sự tại công ty cũng bao gồm các phần chính là mơ tả cơng việc, yêu cầu, quyền lợi và nghĩa vụ… tuy nhiên trong phần mơ tả cơng việc của cơng ty chỉ có 2 nội dung là: Duy trì chăm sóc khách hàng cũ và Khai thác khách hàng mới. Mô tả công vệc một cách chung chung dẫn đến nhân viên khi bắt đầu làm việc nhận thấy những điểm khác biệt, những việc phải thực hiện khơng có như những gì được thơng báo trước đó khi ứng tuyển. Cụ thể Cơng ty khơng đề cập đến những nhiệm vụ công việc cần phải thực hiện hoặc việc Cơng ty có thơng báo những khoản sẽ được hỗ trợ như data khách hàng, nhân viên không tốn chi phí cho các khoản marketing, quảng cáo hay những khoản phạt, đóng quỹ phát sinh. Điều này khiến những nhân cảm thấy bị lừa dối với những điều khoản trên mặc dù những điều này không quá vô lý với một doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp BĐS.
3.2.2.3. Nội dung giải pháp
Để thực sự thu hút và chiêu mộ được các ứng viên sáng giá, ngồi những yếu tố về vị trí, số lượng ứng viên, yêu cầu công việc, nhà tuyển dụng cần phải thông báo, giới thiệu được mô tả công việc một cách chi tiết để ứng viên có thể hình dung được mơi trường làm việc. Kèm với đó là thơng báo rõ về lương thưởng, các chế độ đãi ngộ thực sự hấp dẫn để thu hút được các ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển.
Việc đưa ra các mô tả công việc, yêu cầu, quyền lợi một cách chi tiết giúp nhà tuyển dụng tìm và xác định được người phù hợp với cơng việc, tránh tình trạng tuyển được nhiều ứng viên nhưng lại không chất lượng, khơng thể gắn bó lâu dài với cơng việc. Ngồi ra việc đưa ra các mô tả công việc chi tiết giúp người ứng tuyển biết mình sẽ cần tập trung vào những gì, tránh lãng phí thời gian, tìm ra được giá trị của cơng việc đó.
Hiện tại thơng báo tuyển dụng của Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát Triển Địa Ốc PN cịn sơ xài, khơng chi tiết tại các mục thiết yếu như mô tả công việc, mức lương, quyền lợi, phúc lợi. Điều này gây cho ứng viên có tâm lý khó chịu, khơng biết bản thân có phải đối tượng phù hợp để ứng tuyển và gây sự mơ hồ, khó nắm bắt về cơng việc cơng ty cần tuyển. Từ đó, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Địa ốc PN nên cải thiện về các mô tả công việc, yêu cầu quyền lợi khi thông báo tuyển dụng hơn.
Bản mô tả công việc phải bao gồm các nội dung: Tên công việc, chức năng và quyền hạn khi thực hiện cơng việc, những chế độ chính sách. Cịn bản tiêu chuẩn cơng việc bao gồm các nội dung: phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chun mơn, tay nghề, năng lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm. Tùy ừng cơng việc cụ thể mà có những yêu cầu riêng. Bên cạnh đó, thơng báo tuyển dụng cần thể hiện rõ về quyền lợi, lương thưởng, phúc lợi mà ứng viên sẽ nhận được khi ứng tuyển vào công việc này. Với điều này giúp ứng viên biết rõ những quyền lợi, nghĩa vụ mà mình sẽ thực hiện và nhà tuyển dụng cũng sẽ tìm được chính xác những ứng viên phù hợp với cơng việc hơn.
Bảng 3.1: Mẫu thơng báo tuyển dụng cho vị trí nhân viên kinh doanh tại Cơng ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển Địa ốc PN
Nhân viên Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Địa ốc PN Thông tin tuyển dụng
Nơi là việc: TP. Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: khơng cần kinh nghiệm, sẽ được đào tạo
Chức vụ: Nhân viên kinh doanh
Cấp bậc: Nhân viên
Lương: 5-10 triệu + thưởng + hoa hồng
Hạn nộp: 31/07/2022
Mơ tả cơng việc
Chăm sóc khách hàng hiện có, khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới. Nắm bắt rõ các thông tin các sản phẩm để từ đó giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.
Lập kế hoạch công việc theo tuần, tháng như kế hoạch chung của phòng.
Lập báo cáo về thơng tin các khách hàng đang khai thác, chăm sóc gửi cho cấp trên.
Làm việc trực tiếp với khách hàng về việc đàm phán, ký kết và thực hiện hợp đồng.
u cầu cơng việc
Có khả năng giao tiếp tốt, ứng xử nhanh và có kiến thức tư vấn bán hàng Biết sử dụng tin học văn phịng cơ bản
Có khả năng giao tiếp tiếng anh là lợi thế
Thông tin khác
Học vấn: từ THPT trở lên. Độ tuổi: từ 18-45 tuổi
Địa điểm làm việc: 136 Chu Văn An, phường 26, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Quyền lợi:
Mơi trường làm việc chun nghiệp, thân thiện, năng động, có cơ hội thắng tiến.
Thập nhập, đãi ngộ, hoa hồng có thể lên đến 50-100 triệu/giao dịch. Thưởng vào các dịp: sinh nhật, ngày lễ, tết, tháng 13, chuyên cần…
Chế độ du lịch hằng năm: từ 1-2 lần/năm trong nước, khám sức khỏe định kỳ. Đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định và các quyền lợi khác theo bộ luật lao động.
Được hưởng các khoản thưởng, nâng lương, bồi dưỡng nghiệp vụ, thực hiện nhiệm vụ hợp tác khoa học, công nghệ với các đơn vị trong hoặc ngồi nước: theo quy định của cơng ty.
Được hưởng các chế độ ngừng việc ngừng trợ cấp thôi việc, bồi thường theo quy định của pháp luật
Chế độ làm việc
Thời gian làm việc: 8-12h và 13-17h từ thứ 2 đến thứ 6. 8-12h thứ 7, nghỉ chiều thứ 7 và Chủ nhật
tại nơi làm việc theo quy định hiện hành của nhà nước.
Hồ sơ gồm có:
Sơ yếu lí lịch
Hộ khẩu, CMND/CCCD (bản photo cơng chứng) và các bằng cấp có liên quan Hình 3x4
Cách thức nộp hồ sơ: nộp trực tiếp tại công ty: 136 Chu Văn An, phường 26, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
(Nguồn: Tác giả tự xây dựng) 3.2.2.4. Kết quả đạt được
Việc đưa ra thông báo tuyển dụng với các mô tả công việc, yêu cầu, quyền lợi một cách chi tiết cho từng vị trí sẽ giúp cơng ty tuyển đúng ứng viên có chuyện mơn, phù hợp với u cầu của cơng việc. Ngồi ra việc xây dựng một cách chi tiết các môt tả công việc giúp công ty dễ dàng quản lý, giám sát lao động trong công ty hơn.
Ngồi ra, việc đưa ra thơng báo tuyển dụng một cách chi tiết không những giúp cơng ty tìm được những ứng viên tốt nhất mà cịn giúp doanh nghiệp dễ dàng đối chiếu thực tế công việc, hành vi của người lao động so với danh mục công việc của cơng ty. Từ đó đánh giá được người lao động đã hiệu quả khơng hay có thể khai thác, phân loại các đặc trưng của cơng việc và địi hỏi của cơng việc. Bên cạnh đó cũng dễ nhận thấy những thiếu sót của cơng ty trong việc hỗ trợ, cung cấp các quyền lợi cho người lao động.