CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CĂN BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
3.1. Phương hướng, định hướng và mục tiêu hoạt động của công ty
3.1.1. Phương hướng hoạt động của công ty
Mở rộng quy mơ của cơng ty, tích cực đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh nâng cao thương hiệu, uy tín của cơng ty trong thời gian sắp tới và làm tăng thông tin về công ty trên tất cả các phương tiện truyền thơng, Internet để cơng ty TNHH Tavitax là “chìa khóa tìm kiếm ứng viên”
Ổn định và nâng cao nguồn thu nhập cho các thành viên trong công ty tạo điều kiện cho họ gắn bó lâu dài, đảm bảo thu nhập của họ về vật chất và tinh thần.
Đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ các mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty nhằm tạo cơ sở vật chất khang trang, hiện đại tương xứng với tầm vóc của cơng ty trong q trình phát triển.
Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh theo định hướng của thị trường và ln hướng tới lợi ích của khách hàng.
Tìm kiếm những khách hàng, đối tác trong và ngoài nước là phương hướng mà cơng ty đã đề ra nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
3.1.2 Mục tiêu của công ty
Thu hút nguồn ứng viên tốt, có năng lực đáp ứng cơng việc mà mình sẽ nhận việc trong cơng tác tuyển dụng.
Công ty cam kết là đối tác tin cậy của khách hàng trong và ngoài nước khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ thuế hay bất động sản có chất lượng cao và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Trở thành đơn vị thuế hàng đầu Việt Nam và kết nối kinh doanh với mạng lưới quốc tế năm 2021.
3.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực
Để đảm bảo mục tiêu phát triển của công ty trong giai đoạn tiếp theo, Công ty TNHH Tavitax luôn xác định đầu tư phát triển nguồn nhân lực nói chung và tuyển dụng nhân lực đảm bảo chất lượng sẽ là một trong những động lực đảm bảo sự thành công các mục tiêu phát triển đề ra. Do vậy, trong những năm gần đây, công ty luôn đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu vì khi lựa chọn nhân viên tốt tức là đã xây dựng được đội ngũ nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng thực hiện các mục tiêu của công ty. Mục tiêu quan trọng nhất trong tuyển dụng nhân lực của cơng ty trong thời gian tới đó chính là:
Tuyển chọn được những nhân viên có trình độ chun môn cao,
Tăng cường kỷ luật lao động, đồng thời áp dụng triển khai tốt công tác tiền lương, tiền thưởng theo quy định của Luật lao động.
Tạo điều kiện cho các cán bộ, cơng nhân viên của cơng ty có cơ hội được tham gia những lớp đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn, trau dồi kỹ năng ngoại ngữ.
Thực hiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty, tuyển dụng và xây dựng được đội ngũ cán bộ gia tăng cả về lượng và chất. Nhiều ứng viên có trình độ chun mơn, nghiệp vụ tốt, được đào tạo hiệu quả.
Nghiên cứu hoàn thiện bảng đánh giá và tự đánh giá trong công tác thử việc nhằm phát huy hiệu quả của cơng tác thử việc, từ đó khai thác được khả năng tiềm ẩn của nhân viên.
Đẩy mạnh tuyển nhân viên chính thức làm với hình thức tồn thời gian. Đào tạo cán bộ kỹ thuật nắm bắt xu hướng, công nghệ mới kịp thời.
Duy trì các chương trình đào tạo thường xuyên, định kỳ cho công nhân viên trong công ty.
Tạo môi trường làm việc, thi đua lành mạnh để nhân viên có thể làm việc hết năng suất, cống hiến hết mình cho cơng ty giảm thiểu thấp nhất quá trình đào tạo và đào tạo lại cho nhân lực mới tuyển dụng.
Về quy mô và cơ cấu nhân lực cần tuyển dụng trong thời gian tới: Dự tính trong thời gian từ nay đến năm 2022, công ty sẽ mở rộng thêm quy mô nên cần nâng tổng số lượng lao động lên để có thể đáp ứng khối lượng cơng việc.
Bảng 3.1. Mục tiêu tuyển dụng của cơng ty TNHH Tavitax
Vị trí Chỉ tiêu ( người )
Nhân viên kinh doanh 15
Nhân viên kế toán thuế 5
Thực tập sinh marketing 30
Thực tập sinh tuyển dụng 30
Thực tập sinh design 20
Tổng 100
Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty
Dựa vào bảng 3.1 cho thấy, mục tiêu tuyển dụng của công ty trong năm 2022 trở đi chỉ tuyển lao động là thực tập sinh chiếm phần lớn chỉ tiêu tuyển với 30 thực tập sinh Salesmarketing, 30 thực tập sinh tuyển dụng và 20 thực tập sinh Design. Còn lại là chỉ tiêu về nhân viên chính thức trong cơng ty với 15 Nhân viên kinh doanh và 5 Nhân viên kế toán. Việc tuyển nhiều thực tập sinh cho thấy công ty đề cao chuyên môn và sự hiểu biết của sinh viên thực tập, tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí đào tạo. Đồng thời vẫn ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm vào vị trí nhân viên chính thức để nhanh chóng hịa nhập với cơng việc mới hơn. Có thể thấy mục tiêu tuyển dụng năm 2022 đã tăng hơn so với các năm vừa qua , đây chính là bước đà phát triển của công ty trong tương lai.
Để thực hiện được mục tiêu trên cần rất nhiều sự nỗ lực của bộ phận tuyển dụng - phòng Nhân sự cùng phối hợp với các phòng ban khác, cũng như việc cải thiện hơn nữa về quy trình tuyển dụng là rất quan trọng.
3.2. Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng
Qua q trình thực tập tại cơng ty TNHH Tavitax và để khắc phục các hạn chế em đã trình bày ở phần trước,em kiến nghị một số giải pháp sau nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho công ty với mong muốn công tác tuyển dụng nhân lực đạt hiệu quả cao nhất giúp cơng ty tìm được những ứng viên phù
hợp với từng vị trí tuyển dụng. Điều này sẽ giúp công ty ngày càng phát triển và nâng cao chất lượng của mình trên thị trường.
3.2.1. Đa dạng hóa kênh tuyển dụng Lýdo đề xuất giải pháp do đề xuất giải pháp
Qua số liệu khảo sát về kênh hỗ trợ tuyển dụng và q trình thực tập tại cơng ty, em nhận thấy cơng tác tuyển dụng của cơng ty đã có kết quả đáng khích lệ, đáp ứng được nhu cầu lao động của công ty là chưa thu hút được đội ngũ nhân lực có chất lượng cao trên thị trường khiến cơng ty bị bỏ lỡ nhiều cơ hội lựa chọn nhân tài. Vì vậy, muốn có được nhân viên mới tốt khai thác từ các nguồn tuyển dụng đã có thì cơng ty cần phải “đa dạng hóa kênh tuyển dụng”, đây cũng là giải pháp em muốn đề xuất để hồn thiện cơng tác tuyển dụng của cơng ty. Nó sẽ tạo điều kiện cho việc tăng số lượng cũng như chất lượng các hồ sơ dự tuyển, tạo cơ hội cho những người có năng lực thực sự, có nhiệt huyết với cơng ty được tuyển dụng.
Mục tiêu của giải pháp
Đa dạng hóa kênh tuyển dụng để thu hút nguồn tuyển dụng từ nhiều nơi, giúp cơng ty có nhiều sự lựa chọn hơn trong cơng tác tuyển dụng lao động.
Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty
Nội dung của giải pháp
Sơ đồ 3.1 Nội dung giải pháp đa dạng kênh tuyển dụng nhân lực
Đa dạng kênh tuyển dụng Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn các kênh tuyển
dụng Bước 2 : thương lượng vềgiá cả, thời gian sửa dụng
dịch vụ
Bước 5: Tiến
hành sử dụng các phương án để
đăng tin Bước 4: Trình ban giám đốc xem xét và phê duyệt Bước 3 : Lập phương án mua trang web
Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn các kênh tuyển dụng có chất lượng, uy tín trên
thị trường để tiếp cận và thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng. Nhiều kênh như là: https://chotot.com và https://topcv.com đây là một trong những kênh tăng tin miễn phí, nếu muốn đăng thêm nhiều tin và muốn tin của công ty ta được lên đầu trang hoặc xuất hiện nhiều thì chi phí bỏ ra khá rẻ ~ 1.500.000đồng/tháng, khoảng tầm 15.000đồng/1 bài , https://careerBuilder.vn và https://mywork.com.vn đây cũng là một trong những trang việc làm uy tín và phổ biến hiện nay với chi phí 120.000.000 đồng/năm cơng ty sẽ có cho mình kênh hỗ trợ tuyển dụng tốt. Hiện nay mạng internet rất phổ biến, được nhiều người biết đến nhất nên đây chính là cơng cụ, phương tiện tìm người, tìm được nguồn ứng viên nhất mà cơng ty nên sử dụng nhiều hơn, đồng thời cũng giúp người tìm việc có thể cập nhật nhanh nhất các thông tin việc làm của công ty.
Bước 2: Sau khi lựa chọn tiến hành thương lượng về giá cả, thời gian sử dụng
dịch vụ. Cơng ty có thể chọn gói dịch vụ ngắn hạn để tham khảo về hiệu quả mà kênh hỗ trợ mang lại.
Bước 3: Lập phương án mua trang web, ghi rõ nội dung, lý do để đưa ra quyết
định chọn kênh phù hợp.
Bước 4: Trình ban giám đốc xem xét và phê duyệt
Bước 5: Tiến hành sử dụng các phương án để đăng tin, tiếp cận và thu hút
Bảng 3.2. Lộ trình và kinh phí thực hiện biện pháp : Lộ
trình Nội dung Thờigian
thực hiện
Kinh phí
1 Tìm kiếm và lựa chọn các kênh tuyển dụng có chất
lượng, uy tín trên thị trường để tiếp cận và thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng, phong phú có hai phương án:
Tuyển dụng các kênh mất phí (careerBuilder, mywork..)
Tuyển dụng kênh khơng mất phí
02
ngày ~120.000.000đồng/Năm
2 Sau khi lựa chọn tiến hành thương lượng về giá cả,
thời gian sử dụng dịch vụ. Cơng ty có thể chọn gói dịch vụ ngắn hạn để tham khảo về hiệu quả mà kênh hỗ trợ mang lại
01ngày
_
3 Lập phương án mua trang web, ghi rõ nội dung, lý
do để đưa ra quyết định chọn kênh phù hợp.
01ngày _
4 Trình ban giám đốc xem xét và phê duyệt. 07ngày _
5 Tiến hành sử dụng các phương án để đăng tin, tiếp
cận và thu hút nguồn ứng viên đa dạng
30ngày _
6 Đánh giá kết quả sử dụng và báo cáo cho giám đốc 14ngày _
Dự trù kinh phí thực hiện
Bảng 3.3. Dự trù kinh phí thực hiện đa dạng kênh tuyển dụng
ĐVT: VNĐ Dịch vụ Giá/tháng Giá/năm Gói cao cấp ~ 3.500.000 42.000.000 Lọc CV ứng viên tiềm năng 3.000.000 – 5.000.000 63.600.000
Ghim tin tuyển 1.050.000 12.600.000
Tổng cộng ~ 120.000.000
(Nguồn phịng nhân sự cơng ty và tính tốn của tác giả)
Dự kiến hiệu quả giải pháp mang lại
Căn cứ vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đã nêu ở những phần trên, có thể thấy doanh thu cơng ty đang ngày một cải thiện và tăng đều qua các năm. Tuy nhiên do chưa có đội ngũ nhân viên nhiều và kênh hỗ trợ tuyển dụng chưa được cải thiện nên chưa tiếp cận được ứng viên một cách triệt để. Vì thế chưa thể đáp ứng được kế hoạch tuyển dụng của công ty.
Dự kiến kết quả mang lại
Với chi phí ~120.000.000 đồng/năm để thực hiện giải pháp đa dạng hóa kênh tuyển dụng cơng ty với cách tiếp cận ứng viên đa dạng, độ phủ sóng cao thơng qua internet cơng ty sẽ có được những nhân viên có trình độ tay nghề cao đem lại bầu khơng khí mới trong tác phong làm việc, năng động hơn, nhiệt tình hơn. Từ đó, tạo ra được khơng khí thi đua trong lao động giúp cho cơng việc hồn thành đạt được hiệu quả tốt nhất. Nâng cao lợi nhuận, doanh thu của cơng ty, góp phần vào sự phát triển lớn mạnh sau này. Tuy nhiên, khi đưa ra giải pháp này công ty phải xây dựng chế độ đãi ngộ thật hợp lý nhằm giữ chân nhân tài ở lại cống hiến cho cơng ty.
3.2.2. Hồn thiện quy trình cơng tác quản trị tuyển dụng
Thơng qua số liệu khảo sát về quy trình tuyển dụng của cơng ty thì có hơn 50% phiếu đánh giá quy trình hiện tại chưa thực sự mang lại hiệu quả, dựa trên cơ sở lý luận về quy trình tuyển dụng thì thi tuyển đi kèm với phỏng vấn trực tiếp để đánh giá ứng viên thơng qua nhiều khía cạnh khác nhau. Tuy nhiên thực tế quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Tavitax chưa sử dụng phương pháp kiểm tra trắc nghiệm, bài kiểm tra chun mơn cho các vị trí tuyển dụng và cơng ty khơng u cầu khám sức khỏe trong hồ sơ khi đi phỏng vấn. Vì vậy cần bổ sung thêm những bước nêu trên vào quy trình này.
Mục tiêu của giải pháp
Thơng qua bài kiểm tra, các câu hỏi trắc nghiệm, tư duy để đánh giá thêm ứng viên qua nhiều khía cạnh khác nữa về tâm lý ứng viên, độ thơng minh của ứng viên, cá tính, năng lực chun mơn, ngoại ngữ, năng khiếu... Nhân viên được giao việc đúng khả năng, giảm tình trạng chán nản, nghỉ việc và có sức khỏe tốt sẽ hồn thành cơng việc một cách có hiệu quả, đồng thời tăng tính chun nghiệp trong tuyển dụng của cơng ty.
Ví dụ như tuyển nhân viên kế tốn thuế, cơng ty cần có bài kiểm tra về trình độ chun mơn, hiểu rõ về cơng nghệ, kỹ năng xử lý dữ liệu, các kiến thức cơ bản về thuế, số liệu kế tốn,..cịn địi hỏi các kỹ năng mềm khác của nhân viên đó để đảm bảo đúng yêu cầu tuyển dụng
Nội dung của giải pháp
Xây dựng lại quy trình tuyển dụng nhân lực của cơng ty bằng cách bổ sung thêm phần thi tuyển, kiểm tra trắc nghiệm vào bước phỏng vấn trực tiếp và thêm bước kiểm tra sức khỏe trước khi ra quyết định tuyển chọn. Ta được quy trình sau:
Tổ chức tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn trực tiếp và thi tuyển, kiểm tra trắc nghiệm
Kiểm tra sức khỏe Ra quyết định
Sơ đồ 3.2 : Các bước tuyển dụng nhân sự
Bước thi tuyển kết hợp với phỏng vấn trực tiếp và kiểm tra sức khỏe của ứng viên giúp cơng ty nhìn nhận một cách bao quát hơn. Tìm hiểu, tham khảo để xây dựng bộ câu hỏi trắc nghiệm phục vụ cho việc khảo sát về tâm lý ứng viên, độ thông minh của ứng viên, cá tính, năng lực chun mơn và lồng ghép các câu hỏi về sức khỏe,... trong q trình phỏng vấn. Bộ phận nhân sự có thể cần đến sự trợ giúp của các trưởng phòng từng ban ngành đang cần tuyển để đưa ra những câu hỏi, bài kiểm tra để đánh giá đúng nhất về năng lực của ứng viên, đưa ra qua nhân sự phù hợp với từng vị trí.
Bài kiểm tra trắc nghiệm, thi tuyển sẽ được áp dụng đi kèm với bước phỏng vấn trực tiếp – bước thứ 3 của quy trình tuyển dụng của cơng ty. Sau khi Hội đồng phỏng vấn và ứng viên giới thiệu, trao đổi sơ bộ ứng viên sẽ được làm bài kiểm tra trắc nghiệm. Thời gian làm bài: Tùy theo cấu trúc đề, thời gian làm bài từ giao động 10 – 30 phút. Cán bộ nhân sự cần tạo tâm lý thoải mái, không hối thúc thời gian ứng viên làm bài một cách thật lịng và để tạo tính khách quan cho bài kiểm tra này. Kết quả bài kiểm tra thường mang tính chất khách quan và phản ánh đúng độ chính xác đến 50 – 70%. Để đạt được hiệu quả cao hơn nữa địi hỏi kỹ năng và cơng cụ đánh giá của cơng ty.
Lộ trình và kinh phí
Bảng 3.5. Lộ trình và kinh phí thực hiện giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng
Lộ trình
Nội dung Thời
gian thực hiện
Kinh phí
1 Phịng nhân sự kết hợp các
phòng ban xây dựng quy trình tuyển dụng riêng cho từng vị trí phù hợp với yêu cầu đảm bảo tuyển đúng người, đúng vị trí. Đề xuất kế hoạch lên Giám đốc phê duyệt và bảo vệ kế hoạch
02 tuần
Việc xây dựng quy trình tuyển dụng mới, dành riêng cho một số vị trí chức danh được phát triển dựa vào quy trình tuyển dụng và hồn tồn có thể thực hiện được