CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CĂN BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng
3.2.1. Đa dạng hóa kênh tuyển dụng
do đề xuất giải pháp
Qua số liệu khảo sát về kênh hỗ trợ tuyển dụng và q trình thực tập tại cơng ty, em nhận thấy công tác tuyển dụng của cơng ty đã có kết quả đáng khích lệ, đáp ứng được nhu cầu lao động của công ty là chưa thu hút được đội ngũ nhân lực có chất lượng cao trên thị trường khiến công ty bị bỏ lỡ nhiều cơ hội lựa chọn nhân tài. Vì vậy, muốn có được nhân viên mới tốt khai thác từ các nguồn tuyển dụng đã có thì cơng ty cần phải “đa dạng hóa kênh tuyển dụng”, đây cũng là giải pháp em muốn đề xuất để hồn thiện cơng tác tuyển dụng của cơng ty. Nó sẽ tạo điều kiện cho việc tăng số lượng cũng như chất lượng các hồ sơ dự tuyển, tạo cơ hội cho những người có năng lực thực sự, có nhiệt huyết với công ty được tuyển dụng.
Mục tiêu của giải pháp
Đa dạng hóa kênh tuyển dụng để thu hút nguồn tuyển dụng từ nhiều nơi, giúp cơng ty có nhiều sự lựa chọn hơn trong cơng tác tuyển dụng lao động.
Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty
Nội dung của giải pháp
Sơ đồ 3.1 Nội dung giải pháp đa dạng kênh tuyển dụng nhân lực
Đa dạng kênh tuyển dụng Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn các kênh tuyển
dụng Bước 2 : thương lượng vềgiá cả, thời gian sửa dụng
dịch vụ
Bước 5: Tiến
hành sử dụng các phương án để
đăng tin Bước 4: Trình ban giám đốc xem xét và phê duyệt Bước 3 : Lập phương án mua trang web
Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn các kênh tuyển dụng có chất lượng, uy tín trên
thị trường để tiếp cận và thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng. Nhiều kênh như là: https://chotot.com và https://topcv.com đây là một trong những kênh tăng tin miễn phí, nếu muốn đăng thêm nhiều tin và muốn tin của công ty ta được lên đầu trang hoặc xuất hiện nhiều thì chi phí bỏ ra khá rẻ ~ 1.500.000đồng/tháng, khoảng tầm 15.000đồng/1 bài , https://careerBuilder.vn và https://mywork.com.vn đây cũng là một trong những trang việc làm uy tín và phổ biến hiện nay với chi phí 120.000.000 đồng/năm cơng ty sẽ có cho mình kênh hỗ trợ tuyển dụng tốt. Hiện nay mạng internet rất phổ biến, được nhiều người biết đến nhất nên đây chính là cơng cụ, phương tiện tìm người, tìm được nguồn ứng viên nhất mà cơng ty nên sử dụng nhiều hơn, đồng thời cũng giúp người tìm việc có thể cập nhật nhanh nhất các thơng tin việc làm của công ty.
Bước 2: Sau khi lựa chọn tiến hành thương lượng về giá cả, thời gian sử dụng
dịch vụ. Cơng ty có thể chọn gói dịch vụ ngắn hạn để tham khảo về hiệu quả mà kênh hỗ trợ mang lại.
Bước 3: Lập phương án mua trang web, ghi rõ nội dung, lý do để đưa ra quyết
định chọn kênh phù hợp.
Bước 4: Trình ban giám đốc xem xét và phê duyệt
Bước 5: Tiến hành sử dụng các phương án để đăng tin, tiếp cận và thu hút
Bảng 3.2. Lộ trình và kinh phí thực hiện biện pháp : Lộ
trình Nội dung Thờigian
thực hiện
Kinh phí
1 Tìm kiếm và lựa chọn các kênh tuyển dụng có chất
lượng, uy tín trên thị trường để tiếp cận và thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng, phong phú có hai phương án:
Tuyển dụng các kênh mất phí (careerBuilder, mywork..)
Tuyển dụng kênh khơng mất phí
02
ngày ~120.000.000đồng/Năm
2 Sau khi lựa chọn tiến hành thương lượng về giá cả,
thời gian sử dụng dịch vụ. Cơng ty có thể chọn gói dịch vụ ngắn hạn để tham khảo về hiệu quả mà kênh hỗ trợ mang lại
01ngày
_
3 Lập phương án mua trang web, ghi rõ nội dung, lý
do để đưa ra quyết định chọn kênh phù hợp.
01ngày _
4 Trình ban giám đốc xem xét và phê duyệt. 07ngày _
5 Tiến hành sử dụng các phương án để đăng tin, tiếp
cận và thu hút nguồn ứng viên đa dạng
30ngày _
6 Đánh giá kết quả sử dụng và báo cáo cho giám đốc 14ngày _
Dự trù kinh phí thực hiện
Bảng 3.3. Dự trù kinh phí thực hiện đa dạng kênh tuyển dụng
ĐVT: VNĐ Dịch vụ Giá/tháng Giá/năm Gói cao cấp ~ 3.500.000 42.000.000 Lọc CV ứng viên tiềm năng 3.000.000 – 5.000.000 63.600.000
Ghim tin tuyển 1.050.000 12.600.000
Tổng cộng ~ 120.000.000
(Nguồn phịng nhân sự cơng ty và tính tốn của tác giả)
Dự kiến hiệu quả giải pháp mang lại
Căn cứ vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đã nêu ở những phần trên, có thể thấy doanh thu cơng ty đang ngày một cải thiện và tăng đều qua các năm. Tuy nhiên do chưa có đội ngũ nhân viên nhiều và kênh hỗ trợ tuyển dụng chưa được cải thiện nên chưa tiếp cận được ứng viên một cách triệt để. Vì thế chưa thể đáp ứng được kế hoạch tuyển dụng của công ty.
Dự kiến kết quả mang lại
Với chi phí ~120.000.000 đồng/năm để thực hiện giải pháp đa dạng hóa kênh tuyển dụng công ty với cách tiếp cận ứng viên đa dạng, độ phủ sóng cao thơng qua internet cơng ty sẽ có được những nhân viên có trình độ tay nghề cao đem lại bầu khơng khí mới trong tác phong làm việc, năng động hơn, nhiệt tình hơn. Từ đó, tạo ra được khơng khí thi đua trong lao động giúp cho cơng việc hồn thành đạt được hiệu quả tốt nhất. Nâng cao lợi nhuận, doanh thu của cơng ty, góp phần vào sự phát triển lớn mạnh sau này. Tuy nhiên, khi đưa ra giải pháp này công ty phải xây dựng chế độ đãi ngộ thật hợp lý nhằm giữ chân nhân tài ở lại cống hiến cho công ty.
3.2.2. Hồn thiện quy trình cơng tác quản trị tuyển dụng
Thơng qua số liệu khảo sát về quy trình tuyển dụng của cơng ty thì có hơn 50% phiếu đánh giá quy trình hiện tại chưa thực sự mang lại hiệu quả, dựa trên cơ sở lý luận về quy trình tuyển dụng thì thi tuyển đi kèm với phỏng vấn trực tiếp để đánh giá ứng viên thơng qua nhiều khía cạnh khác nhau. Tuy nhiên thực tế quy trình tuyển dụng của Cơng ty TNHH Tavitax chưa sử dụng phương pháp kiểm tra trắc nghiệm, bài kiểm tra chun mơn cho các vị trí tuyển dụng và công ty không yêu cầu khám sức khỏe trong hồ sơ khi đi phỏng vấn. Vì vậy cần bổ sung thêm những bước nêu trên vào quy trình này.
Mục tiêu của giải pháp
Thông qua bài kiểm tra, các câu hỏi trắc nghiệm, tư duy để đánh giá thêm ứng viên qua nhiều khía cạnh khác nữa về tâm lý ứng viên, độ thông minh của ứng viên, cá tính, năng lực chun mơn, ngoại ngữ, năng khiếu... Nhân viên được giao việc đúng khả năng, giảm tình trạng chán nản, nghỉ việc và có sức khỏe tốt sẽ hồn thành cơng việc một cách có hiệu quả, đồng thời tăng tính chuyên nghiệp trong tuyển dụng của cơng ty.
Ví dụ như tuyển nhân viên kế tốn thuế, cơng ty cần có bài kiểm tra về trình độ chun môn, hiểu rõ về công nghệ, kỹ năng xử lý dữ liệu, các kiến thức cơ bản về thuế, số liệu kế tốn,..cịn địi hỏi các kỹ năng mềm khác của nhân viên đó để đảm bảo đúng yêu cầu tuyển dụng
Nội dung của giải pháp
Xây dựng lại quy trình tuyển dụng nhân lực của cơng ty bằng cách bổ sung thêm phần thi tuyển, kiểm tra trắc nghiệm vào bước phỏng vấn trực tiếp và thêm bước kiểm tra sức khỏe trước khi ra quyết định tuyển chọn. Ta được quy trình sau:
Tổ chức tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn trực tiếp và thi tuyển, kiểm tra trắc nghiệm
Kiểm tra sức khỏe Ra quyết định
Sơ đồ 3.2 : Các bước tuyển dụng nhân sự
Bước thi tuyển kết hợp với phỏng vấn trực tiếp và kiểm tra sức khỏe của ứng viên giúp cơng ty nhìn nhận một cách bao quát hơn. Tìm hiểu, tham khảo để xây dựng bộ câu hỏi trắc nghiệm phục vụ cho việc khảo sát về tâm lý ứng viên, độ thơng minh của ứng viên, cá tính, năng lực chun mơn và lồng ghép các câu hỏi về sức khỏe,... trong q trình phỏng vấn. Bộ phận nhân sự có thể cần đến sự trợ giúp của các trưởng phòng từng ban ngành đang cần tuyển để đưa ra những câu hỏi, bài kiểm tra để đánh giá đúng nhất về năng lực của ứng viên, đưa ra qua nhân sự phù hợp với từng vị trí.
Bài kiểm tra trắc nghiệm, thi tuyển sẽ được áp dụng đi kèm với bước phỏng vấn trực tiếp – bước thứ 3 của quy trình tuyển dụng của cơng ty. Sau khi Hội đồng phỏng vấn và ứng viên giới thiệu, trao đổi sơ bộ ứng viên sẽ được làm bài kiểm tra trắc nghiệm. Thời gian làm bài: Tùy theo cấu trúc đề, thời gian làm bài từ giao động 10 – 30 phút. Cán bộ nhân sự cần tạo tâm lý thoải mái, không hối thúc thời gian ứng viên làm bài một cách thật lịng và để tạo tính khách quan cho bài kiểm tra này. Kết quả bài kiểm tra thường mang tính chất khách quan và phản ánh đúng độ chính xác đến 50 – 70%. Để đạt được hiệu quả cao hơn nữa địi hỏi kỹ năng và cơng cụ đánh giá của cơng ty.
Lộ trình và kinh phí
Bảng 3.5. Lộ trình và kinh phí thực hiện giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng
Lộ trình
Nội dung Thời
gian thực hiện
Kinh phí
1 Phịng nhân sự kết hợp các
phòng ban xây dựng quy trình tuyển dụng riêng cho từng vị trí phù hợp với yêu cầu đảm bảo tuyển đúng người, đúng vị trí. Đề xuất kế hoạch lên Giám đốc phê duyệt và bảo vệ kế hoạch
02 tuần
Việc xây dựng quy trình tuyển dụng mới, dành riêng cho một số vị trí chức danh được phát triển dựa vào quy trình tuyển dụng và hồn tồn có thể thực hiện được bởi nội bộ cơng ty nên khơng mất thêm khoản chi phí nào.
2 Trình quy trình mới lên Giám đốc duyệt. Ghi nhận ý kiến đóng góp từ phía Giám đốc và sửa chữa, bổ sung phù hợp. 02 tuần 3 Áp dụng thực hiện trong những lần tuyển dụng tới. Trong thời gian tuyển dụng
4 Tổng hợp kết quả, sữa chữa một
lần nữa cho phù hợp (nếu cần)
02 tuần
(Nguồn phịng nhân sự cơng ty và tính tốn của tác giả)
Dự kiến hiệu quả giải pháp mang lại
Hồn thiện quy trình tuyển dụng giúp cho cơng ty sàng lọc và lựa chọn, tìm được những người tài giỏi, những người phù hợp với yêu cầu của cơng việc nhằm mục đích tuyển đúng người, đúng vị trí để đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng mà cơng ty đã đề xuất. Từ đó nâng cao chất lượng nhân sự trong công ty. Nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra thu nhập, lợi nhuận cho công ty.
3.2.3. Nâng cao năng lực đội ngũ tuyển dụng
Dựa vào số liệu khảo sát về năng lực đội ngũ tuyển dụng và qua q trình thực tập tại cơng ty TNHH Tavitax, tôi nhận thấy chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả công tác tuyển dụng phụ thuộc rất lớn vào trình độ chun mơn của cán bộ làm cơng tác tuyển dụng cũng như trình độ, chun mơn nghiệp vụ của cán bộ quản trị nhân lực. Nhân viên tuyển dụng của cơng ty cịn rất trẻ và chuyên môn về quản trị kinh doanh, chưa có chun mơn sâu về nhân sự và đa số chỉ mới có 2 năm về kinh nghiệm tuyển dụng.
Mục tiêu giải pháp
Xây dựng đội ngũ cán bộ tuyển dụng có chun mơn Năng lực nắm bắt được nhu cầu nhân sự để có kế hoạch tuyển dụng từng thời kỳ.
Xây dựng đội ngũ cán bộ tuyển dụng hoạt động hiệu quả ,đội ngũ cán bộ phòng nhân sự phải hiểu rõ tầm quan trọng của công việc lập kế hoạch trong hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo trong việc lập kế hoạch và vận dụng nó một cách linh hoạt.
Nội dung giải pháp
Bước 1: Tổ chức đánh giá trình độ chun mơn đội ngũ tuyển dụng trong
cơng ty. Một đội ngũ cán bộ tuyển dụng làm việc hiệu quả, đội ngũ cán bộ phòng Nhân sự phải hiểu rõ được tầm quan trọng của công việc lập kế hoạch tuyển dụng trong hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo trong cơng việc lập kế hoạch và vận dụng nó một cách linh hoạt. Ngồi việc cá nhân cán bộ tuyển dụng tự trau dồi kỹ năng, kiến thức thì để giúp nâng cao năng lực đội ngũ chuyên trách về công tác tuyển dụng có thể lựa chọn các phương án sau: Học trực tuyến và học các khóa học ngắn hạn. Ngồi ra, nhân viên tuyển dụng cịn có thể học hỏi thêm thơng qua Trưởng nhóm nhân sự, để giải đáp thêm những khó khăn trong cơng tác tuyển dụng, đào tạo kỹ năng và trong quá trình làm việc. Việc học hỏi từ người trong nội bộ đem lại hiệu quả lớn, tiết kiệm thời gian và chi phí, dễ dàng trao đổi và truyền đạt
Nâng cao năng lực đội ngũ tuyển dụng
Trình ban giám đốc xem xét, đánh giá hiệu quả
Tổ chức buổi đánh giá trình độ chun mơn
Trao dồi kiến thức về nội bộ cơng tyĐăng kí các khóa học về tuyển dụng
Sơ đồ 3.3. Nội dung giải pháp nâng cao năng lực đội ngũ tuyển dụng
.
Bước 2: Tìm hiểu các khóa học phù hợp để đưa ra phương hướng thực hiện
kế hoạch và kinh phí trên đầu người. Có 2 phương án về học trực tuyến và học trực tiếp ngắn hạn về kỹ năng. Ngồi ra, cơng ty nên cử các cán bộ làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia các khóa đào tạo về cơng tác tuyển dụng tại các trường đại học về công tác quản trị nhân lực. Công ty cho nhân viên đi dự các hội thảo để có thể tự học hỏi rút kinh nghiệm cho bản thân lại có thể tiết kiệm được chi phí đào tạo cho cơng ty.
Bước 3: Trình phương án lên ban giám đốc và đánh giá hiệu quả sau khi kết
thúc khóa đào tạo, sau đó báo cáo lên ban giám đốc làm căn cứ cho sự phát triển lâu dài của công ty.
Dự trù kinh phí thực hiện
Website Unica – chuyên cung cấp các khóa học ở mọi ngành nghề sẽ là lựa chọn tối ưu tại thời điểm này. Khóa học “Hướng dẫn thực hành nghiệp vụ tuyển dụng” sẽ giúp đội ngũ nhân viên năng cao năng lực chun mơn của mình
Bảng 3.6. Dự trù kinh phí thực hiện giải pháp nâng cao năng lực chuyên môn đội ngũ tuyển dụng
ĐVT: VNĐ
STT Tên khóa học Thời
gian
Hình thức
Chi phí
1 Hướng dẫn thực hành nghiệp
vụ tuyển dụng X-Hunter 4.0của giảng viên Nguyễn Đức Hải.
1 tháng Trực
tuyến
~ 699.000đồng
Tổng cộng 699.000 đồng
Nhân viên sẽ được cải thiện kỹ năng phỏng vấn và đánh giá ứng viên với các tiêu chí mục tiêu nghề nghiệp, động cơ làm việc, kỹ năng lọc hồ sơ và chuẩn bị phỏng vấn. Góp phần nâng cao năng lực chun mơn, tạo ra nhiều cơ hội và giá trị để công ty ngày một phát triển lớn mạnh hơn.
Lộ trình và kinh phí
Bảng 3.7. Lộ trình và kinh phí thực hiện nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ
Lộ trình Nội dung Thời
gian thực hiện
Kinh phí
1
Tổ chức đánh giá trình độ chun mơn đội ngũ tuyển dụng của công ty Liệt kê những vấn đề về chuyên môn đội ngũ tuyển dụng cịn thiết sót.
01 tuần _
2 Tìm hiểu các khóa học phù hợp để đưa raphương hướng thực hiện kể hoạch và kinh
phí trên đầu người.
Khóa học : Hướng dẫn thực hành nghiệp vụ tuyển dụng X-Hunter 4.0 của giảng viên Nguyễn Đức Hải.
01 tuần
01 tháng
174.000 đồng
699.000 đồng
3 Trình kế hoạch lên Giám đốc phê duyệt.(Giám đốc đồng ý với phương án nào thì tiến
hành cho nhân viên tuyển dụng theo học theo phương án đó).
01 tuần
_
4 Đánh giá hiệu quả sau khi kết thúc khóa đào
tạo và báo cáo cho Giám đốc
02 tuần _
Dự kiến hiệu quả đem lại
Nhân viên tuyển dụng có thêm kiến thức chuyên môn về nhân sự, đặc biệt là