3.2. Những vấn đề về phát triển văn hóa doanh nghiệp
3.2.2. Đối với Nhà nước
3.2.2.1. Nhà nước cần hồn thiện mơi trường pháp lý, thể chế kinh tế thị trường
VHDN chỉ có thể hình thành, phát triển và phát huy tác dụng khi mà các thể chế kinh tế, chính trị khơi dậy tinh thần kinh doanh, khuyến khích mọi người, mọithành phần kinh tế cùng hăng hái tham gia vào sản xuất làm giàu cho mình và cho đất nước, kinh doanh lành mạnh, tuân thủ đúng các quy định của luật pháp, ngăn chặn những hành vi làm ăn phi pháp, lợi dụng các quan hệ không lành mạnh để kiếm lời.
Thể chế của nhà nước phải có khả năng phát huy được các giá trị văn hóa của dân tộc, đồng thời kết hợp được với các giá trị tốt đẹp học hỏi được, thích hợp với hồn cảnh lịch sử của đất nước. Để làm được điều này cần xây dựng một hệ thống pháp luật hoàn chỉnh, phù hợp và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho kinh doanh. Đẩy mạnh cải cách hành chính, xóa bỏ những thủ tục rườm rà, gây khó khăn cho DN để tránh các hành vi tiêu cực như chạy chọt, hối lộ,… Loại bỏ những sự phân biệt đối xử giữa các thành phần kinh tế khác nhau, giữa doanh nghiệp Nhà nước và doanh nghiệp tư nhân.
Hiện tại trong các văn bản pháp quy quy định về văn hóa doanh nghiệp chỉ dừng lại ở hướng dẫn quản lý về các hoạt động kinh doanh văn hóa liên
quan chứ khơng cụ thể về định hướng, hình thức xử phạt chi tiết cho việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp như:
“Nghị định số 103/2009/NĐ-CP ngày 06 tháng 11 năm 2009 của Chính phủ ban hành Quy chế hoạt động văn hoá và kinh doanh dịch vụ văn hố cơng cộng, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2010.
Nghị định số 01/2012/NĐ-CP ngày 04 tháng 01 năm 2012 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, huỷ bỏ các quy định có liên quan đến thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 27 tháng 02 năm 2012;
Nghị định số 79/2012/NĐ-CP ngày 05 tháng 10 năm 2012 của Chính phủ quy định về biểu diễn nghệ thuật, trình diễn thời trang; thi người đẹp và người mẫu; lưu hành, kinh doanh bản ghi âm, ghi hình ca múa nhạc, sân khấu, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2013”.
Nền kinh tế hội nhập chỉ thành công khi doanh nghiệp, doanh nhân được giải phóng, được tập trung trí tuệ của mình cho tư duy sáng tạo, cho việc tìm và nắm bắt cơ hội, cho sự thành công của sự nghiệp kinh doanh. Để doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam hội nhập kinh tế thành công, chúng ta phải xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, hạn chế nảy sinh tiêu cực; phải có một hệ thống pháp luật đảm bảo rằng, những ai đi ngược lại sẽ phải chịu tổn thất về kinh tế.
Doanh nghiệp Việt Nam rất cần sự hỗ trợ của Nhà nước trong việc cải tạo môi trường kinh doanh ngày càng phát triển, tạo thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp như: Cơ sở hạ tầng, hệ thống pháp luật, các chính sách, chế độ liên quan; hệ thống thơng tin quốc gia. Nhà nước cần có chính sách, chiến lược phát triển kinh tế phù hợp, nhất quán, đặc biệt là các chính sách tài chính, tiền tệ, lãi suất, tỷ giá hợp lý, linh hoạt. Chính phủ cũng cần tiếp tục đẩy mạnh các mối quan hệ ngoại giao để thúc đẩy kinh tế đối ngoại phát triển,
tạo cơ hội cho doanh nghiệp, doanh nhân vươn ra thế giới; tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư trực tiếp và gián tiếp vào Việt Nam.
Vai trò chủ thể của Nhà nước chính là ở chỗ định hướng, tạo mơi trường pháp lý, quyết định thể chế và chính sách khuyến khích, trợ giúp, cải cách hành chính, thanh tra, kiểm tra… tạo nên năng lực cạnh tranh quốc gia làm nền tảng cho việc xây dựng và nâng cao năng lực cạnh tranh của mỗi ngành kinh tế, nhất là của doanh nghiệp. Nhiệm vụ quan trọng nhất của các cơ quan nhà nước là hết lịng chăm lo cho doanh nghiệp, khơng để doanh nghiệp
“đơn thương độc mã” trong cuộc chiến toàn cầu.
3.2.2.2. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền giáo dục về xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Nhà nước cần đẩy mạnh cơng tác tun truyền về vai trị và u cầu cấp bách của việc xây dựng và phát triển VHDN trong thời đại ngày nay. Các hoạt động tuyên truyền cần mở rộng đến tất cả các thành phần kinh tế, nâng
cao nhận thức của cộng đồng qua các phương tiện thơng tin đại chúng. Cần có
hình thức biểu dương các DN tiên phong và thành công trong xây dựng
VHDN, tôn vinh những giá trị VH kinh doanh tích cực. Cần tạo ra một phong trào sơi động trong tồn giới kinh doanh về xây dựng VHDN Việt Nam trong thời đại mới.
3.2.2.3. Cung cấp thông tin, hỗ trợ tư vấn và đào tạo cho doanh nghiệp kiến thức, kỹ năng về xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Một trong những khó khăn lớn của DN Việt Nam trong quá trình xây dựng và phát triển VHDN là sự thiếu hiểu biết và những thơng tin chính xác, có hệ thống về vấn đề trên.
Nhiều doanh nghiệp lầm tưởng xây dựng VHDN chỉ cần bao gồm những yếu tố bề ngồi, hướng tới hình ảnh cơng ty mà chưa hiểu bản chất của
vấn đề quan trọng là yếu tố bên trong liên quan đến nhân sự, chiến lược và định hướng lâu dài trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Nhà nước cần quan tâm cung cấp, hỗ trợ tư vấn và đào tạo cho DN về kiến thức xây dựng VHDN. Cần có những chương trình, các buổi hội thảo, các khóa đào tạo về VHDN được tổ chức rộng rãi hơn. Cần xây dựng những website dành riêng cho việc tư vấn, hỗ trợ, truyền đạt kinh nghiệm của các DN đã thành công trong công cuộc xây dựng VHDN, đặc biệt trong thời đại phát triển của công nghệ thông tin như ngày nay.
Tiểu kết chƣơng 3
Từ những hoạt động văn hóa doanh nghiệp đặc trưng riêng của mình với trung tâm là nhân viên để xây dựng mục tiêu, định hướng phát triển.
Chúng ta có thể thấy AlphaBooks là một doanh nghiệp phát triển tương đối
bền vững, là doanh nghiệp có sự cân bằng giữa hoạt động kinh doanh cũng như văn hóa doanh nghiệp. Điều đó xuất phát từ việc cơng ty đã bước đầu có cơ chế, tuyển dụng, đào tạo, định hướng trong sự phát triển của nhân viên trong công ty từ giai đoạn đầu. Trong q trình hoạt động, cơng ty khơng
ngừng tiếp thu, đầu tư và có chọn lọc văn hóa doanh nghiệp từ những khách
hàng, đối tác của mình để bồi đắp và làm đa dạng hóa những hoạt động vốn có của cơng ty.
Bên cạnh đó, thơng qua những ưu điểm và hạn chế của văn hóa doanh
nghiệp tại Alpha Books, tác giả đã chủ động đưa ra những góp ý cho cơng ty
nói riêng như: Cơ chế, chính sách đào tạo nhân sự, những định hướng phát
triển,... ngành nói chung và đặc biệt là các văn bản điểu chỉnh, công tác tuyên truyền, hành làng pháp lý,... với cơ quan quản lý có thẩm quyền.
KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây, VHDN luôn được Đảng và Nhà nước ta
quan tâm và tạo điều kiện để cho các doanh nghiệp phát triển thơng qua nhiều
chính sách, hội thảo các cấp.
VHDN là một vấn đề vô cùng quan trong, quyết định sự trường tồn
phát triển của doanh nghiệp, nó khơng chỉ đơn thuần là hình thức bên ngồi, hành vi ứng xử thơng thường. Phải có cách hiểu đúng đắn tổng thể về văn hoá doanh nghiệp và các bước cơ bản để xây dựng nó. Xây dựng văn hố doanh nghiệp khơng đơn thuần là liệt kê ra các giá trị mình mong muốn hoặc chỉ thay đổi trang trí, mà địi hỏi sự khởi xướng, cổ vũ, động viên của lãnh đạo, sự thấu hiểu nỗ lực của tất cả các thành viên, sự kiên định bền bỉ hàng chục năm trời.
Truyền thống văn hóa Việt Nam là càng khó khăn càng vững vàng, càng gắn kết, càng mãnh liệt vươn lên. Phát huy truyền thống của dân tộc các tổ chức của Đảng, Nhà nước cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt nam quyết tâm cùng nhau xây dựng chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp tạo vũ khí cạnh tranh mạnh cho doanh nghiệp, để chúng ta hội nhập chứ khơng hịa tan.
Tinh thần làm việc của cán bộ, công nhân viên trong Công ty Alpha
Books rất nghiêm túc, hào hứng trong việc xây dựng VHDN mạnh hơn.
Những định hướng chiến lược của công ty rất cụ thể, dễ hiểu. Sologan
“Knowledge is Power” (Tri thức là sức mạnh). Cơng ty đã có được một
sologan đứng được trong tâm trí khách hàng, trở thành một tài sản vơ giá được vun đắp bằng thời gian, tiền bạc và uy tín của cơng ty.
Tuy nhiên về các vấn đề như các lễ nghi, sinh hoạt văn hóa của cơng ty chưa thực sự hoạt động thường xuyên tích cực. Các văn bản quy định rất rõ ràng nhưng dường như nó mới dừng lại ở trên văn bản để tạo lòng tin cho khách hàng, đối tác làm việc của cơng ty. Cịn việc tun truyền VHDN của
cơng ty đến nhân viên chưa thực sự có hiệu quả cao.
Trong điều kiện tồn cầu hóa nền kinh tế thế giới và q trình cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, để nâng cao khả năng cạnh tranh, công ty cần chú trọng đến vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp hơn nữa.
Trước hết cần nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên trong cơng ty, xây dựng tinh thần cho tồn thể cán bộ trong công ty học tập và làm theo. Tích cực tổ chức các sinh hoạt văn hóa cho cơng ty. Quan sát, đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng một cách nghiêm ngặt hơn
tạo động lực làm việc cho nhân viên hơn. Nâng cao hiệu quả công việc hơn là
việc làm thêm giờ.
Xây dựng và hồn thiện VHDN là cơng việc được bắt đầu từ giám đốc, nhưng khơng thể thiếu sự tham gia tích cực của cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty. Và đó là một cơng việc khơng đơn giản, cần có một thời gian dài để điều chỉnh dần.
VHDN không chỉ thể hiện ở ngơn ngữ, biểu tượng, những lời nói tun
bố sng lý thuyết mà nó cịn thể hiện ở nhiều hành động. Xuất phát từ trách nhiệm của mỗi cá nhân, doanh nghiệp tổ chức đối với bạn hàng, đối tác, cộng đồng xã hội...
Trên đây, học viên đã trình bày một cách tổng quan nhất về vấn đề xây dựng VHDN tại Công ty Cổ phần Sách Alpha cùng một số giải pháp nhằm góp phần vào chiến lược xây dựng VHDN chung của công ty. Hy vọng được đóng góp được phần nào được xây dựng nét văn hóa riêng, tạo nét đặc trưng,
bản sắc riêng trong sự thống nhất đồng lịng của tồn thể nhân viên và nhà
lãnh đạo của công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Alphis Culture Manual (2014), Sổ tay văn hóa Alpha, Cơng ty Cổ phần
2. Nguyễn Hoàng Ánh (2004), luận án tiến sĩ – Vai trò của Văn hóa trong kinh doanh Quốc tế và vấn đề xây dựng Văn hóa Kinh doanh ở Việt Nam, Đại học ngoại thương, Hà Nội.
3. Blair Singer (2014), Xây dựng một nhóm kinh doanh thành công, Nxb Trẻ, Hà Nội.
4. Burlinggham (2008), Những người khổng lồ bé nhỏ, Nxb Tri thức, Hà Nội. 5. Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh và triết lý kinh doanh, Nxb
Chính trị quốc gia, Hà Nội.
6. David H. Maister (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, Nxb Thống kê,
Hà Nội.
7. David Kirkpatrick (2011), Hiệu ứng Facebook, Nxb Thế giới, Hà Nội 8. Nguyễn Thành Độ - Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình chiến lược kinh
doanh và phát triển Doanh Nghiệp, Nxb Lao động xã hội , Hà Nội.
9. Fons Trompenaars, Charles Hampden, Turner (2009), Chinh phục các đợt
sóng văn hóa, Nxb Tri thức, Hà Nội.
10. Fons Trompenaarss & Charles Hampden_Turner(2006), Chinh phục các
làn sóng văn hóa, Nxb Tri thức, Hà Nội.
11. Gaston Courois (2002), Lãnh đạo và quản lý – một nghệ thuật, Nxb Lao
động Xã hội, Hà Nội.
12. Geffrey G.Meredith, Robert E.Nelson, Philip A.Neck (1996), Quản lý tinh thần doanh nghiệp, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung
ương, Trung tâm thông tin tư liệu, Hà Nội.
13. Đỗ Thị Phi Hồi (2009), Văn hóa doanh nghiệp. Nxb Tài chính, Hà Nội. 14. John C.Maxwell (2013), 21 Phẩm chất vàng của nhà lãnh đạo, Nxb Lao
động – Xã hội, Hà Nội.
15. John C.Maxwell (2014), Nhà lãnh đạo 360, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội. 16. Dương Thị Liễu (2006), Bài giảng văn hóa kinh doanh, Trường đại học
Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
17. Dương Thị Liễu (2006), Hội thảo Văn hóa Doanh nghiệp, Văn hóa doanh
nhân trong quá trình hội nhập do báo điện tử Đảng cộng sản Việt
Nam phối hợp với phịng Thương mại và cơng nghệ Việt Nam tổ chức ngày 07/11/2006 tại Hà Nội.
18. Mario Bruhlmann (2013), 10 điều răn dành cho doanh nhân, Nxb Lao
động – Xã hội, Hà Nội.
19. Vũ Hữu Nghị, Lưu Ngọc Trịnh (2014), Văn hóa Nhật Bản, Nxb Thế giới, Hà Nội.
20. Phan Ngọc (2006), Bản sắc văn hóa dân tộc, Nxb Văn học, Hà Nội.
21. Đào Trinh Nhất (2015), Nhật Bản Duy Tân 30 năm, Nxb Thế giới, Hà Nội. 22. Nguyễn Mạnh Quân (2004), Giáo trình đạo đức kinh doanh và Văn hóa
Doanh nghiệp, Nxb Lao động xã hội – ĐHKTQD, Hà Nội.
23. Ngô Quang Thuật (01/2006), Tài liệu xây dựng và thay đổi văn hóa doanh nghiệp, Hồ Chí Minh.
24. Verne E.Hederson (1996), Đạo đức trong kinh doanh, Nxb Văn hóa, Hà Nội. 25. Viện Văn hóa Nhật Bản (2014), Văn hóa Nhật Bản, Nxb Thế giới, Hà Nội.
MỤC LỤC CỦA PHỤ LỤC
Stt Tên phụ lục Nguồn Trang
1 Phụ lục 1: Một số hình ảnh Alfun & Alcare
99
2 Phụ lục 2: Một số đầu sách tiêu biểu nổi tiếng của
Alpha Books
Tác giả sưu tầm
106
3 Phụ lục 3: Một số tác phẩm viết về Alpha Tác giả sưu tầm
109
4 Phụ lục 4: Nội dung quy trình đào tạo dành cho
nhân viên mới
Tác giả sưu tầm
112
5 Phụ lục 5: Mẫu bảng hỏi Tác giả lập
PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ HÌNH ẢNH
(Nguồn: Bộ phận Alfun & Alcare, 2016)
Hình ảnh 1: Trụ sở Cơng ty Cổ phần Sách Alpha
Hình ảnh 3: Bộ phận Alfun & Alfcare khóa 6 nhiệm kỳ 2015-2016
Hình ảnh 5: Một buổi Reading Day tại cơng ty
Hình ảnh 7: Chương trình đào tạo kết hợp tham dự hội chợ sách tại
Singapor
Hình ảnh 9: Đơng đảo bạn đọc tham dự Hội chợ sách cũ do Alpha tổ chức
Hình ảnh 11: Buổi ra mắt một cuốn sách của Alpha
Hình ảnh 13: Kỹ năng làm việc nhóm của nhân viên
PHỤ LỤC 2:
PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ TÁC PHẨM VIẾT VỀ ALPHA
Alpha Ca
Ở giữa thủ đơ có một nơi có rất nhiều người
Thề đem cơng sức quyết lịng ra sách cho tương lai
Là Alpha Books với nhân viên gọi là Alphis Tiến lên cùng nhau ta làm ra sách cho ngày mai Ở Alpha Books ánh sáng tự do đưa tới
Cờ bay nơi nơi khi thấy lương về
Tiếng cười bừng lên đôi mắt người khi thấy doanh thu tăng! Là người Alpha ta giữ vững trong tim lời thề
Ngày vinh quang nhất ta chớ quên là Ngày đọc sách (Reading Day) Hạnh phúc sáng ngời Alpha của ta!
Ở giữa thủ đơ có một nơi có rất nhiều người
Thề đem cơng sức quyết lịng ra sách cho tương lai
Là Alpha Books với nhân viên gọi là Alphis