7. Cấu trúc của đề tài
2.4. Đánh giá chung
2.4.1. Những kết quả đạt được
Chất lượng nguồn nhân sự văn phòng tương đối cao, đáp ứng được yêu cầu hoạt động của bộ phận văn phịng. Nguồn nhân lực có kiến thức tốt, các kỹ năng nghề nghiệp và thái độ làm việc chuyên nghiệp. Qua khảo sát có thể thấy, số lượng nhân sự trẻ độ tuổi 20 – 30 tuổi chiếm 45%, độ tuổi 30 – 40 chiếm 42%. Nguồn nhân lực trẻ vô cùng trẻ trung, nhiệt huyết, sôi động cũng sẽ dễ dàng tiếp cận và ứng dụng các trang thiết bị hiện đại hơn, nhanh nhẹn hơn trong thực hiện nghiệp vụ và nhạy bén hơn trong khả năng giải quyết các tình huống bất ngờ, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc
Kết quả thực hiện công việc đã tốt hơn so với các năm trước, số lượng nhân viên hồn thành tốt cơng việc đã tăng lên từ 47,5% năm 2019 lên thành 54,67% năm 2021. Điều đó là một tín hiệu rất đáng mừng nhờ có sự trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để làm việc, tích cực ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào giải quyết cơng việc.
Cơng ty đã bố trí nhân sự rất hợp lý, minh chứng bằng việc có 61% nhân viên cảm thấy công việc phù hợp với khả năng, sở trường của mình. Những buổi đào tạo cũng như những kiến thức đào tạo đã và đang giúp nhân viên hồn thành tốt cơng việc, có 60% nhân viên đánh giá những kiến thức được đào tạo phù hợp. Công việc hiện tại cũng đã mang lại sự hấp dẫn, 75,3% nhân viên cảm thấy u thích cơng việc. Hiệu quả làm việc của nhân viên văn phòng sẽ chắc chắn sẽ được cải thiện khi họ được làm ở những vị trí phù hợp, u thích cơng việc hiện tại và được bồi dưỡng thêm các kiến thức phù hợp.
53
Môi trường làm việc tại Cơng ty được xây dựng khá hồn thiện, nhân viên đánh giá cao mơi trường làm việc năng động, tích cực. Qua khảo sát cho thấy 73% tỷ lệ nhân viên hài lịng về khơng gian làm việc, 60% tỷ lệ nhân viên hài lịng về mơi trường làm việc tại Cơng ty. Một môi trường làm việc tốt sẽ tạo điều kiện tốt nhất để NLĐ hồn thành các cơng việc được giao.Văn hóa Cơng ty thể hiện được trình độ phát triển chun nghiệp của một công ty chuyên về đào tạo. Phong cách làm việc dân chủ, sáng tạo, công bằng, hạn chế được những sai sót khơng đáng có, nâng cao hiệu quả hoạt động của người lao động.
Bên cạnh đó, nhờ có những cơ chế, chính sách làm việc kịp thời đã động viên, ghi nhận, kích thích nhu cầu làm việc của người lao động. Những chính sách tốt đã thu hút, hấp dẫn người lao động cố gắng thực hiện đạt kết quả cao nhưng vẫn phải đảm bảo tiến độ và mức chi phí bỏ ra. Có 60% nhân viên cảm thấy hài lịng về tiêu chí khen thưởng và chế độ phúc lợi tại Công ty, 80% nhân viên cảm thấy rất hài lịng về cơng tác tổ chức du lịch, giải trí cho nhân viên của Cơng ty. Cơng ty đã có những quan tâm kịp thời tới nhân viên, có những tiêu chí khen thưởng phù hợp để kích thích tinh thần làm việc, để nhân viên cảm thấy những cố gắng làm việc được bù đắp xứng đáng, từ đó cố gắng nâng cao hiệu quả làm việc hơn nữa.
Các yếu tố về tổ chức cũng đã giúp nhân viên gần gũi nhau hơn, cố gắng thực hiện hiệu quả công việc, sự gắn kết, giúp đỡ nhau trong công việc cũng đã làm tăng hiệu quả làm việc. Điều đó được thể hiện qua bảng khảo sát về tiến độ làm việc và khảo sát về ảnh hưởng của nhóm yếu tố tổ chức tại Cơng ty CP Hệ thống Giáo dục Việt Nam: có 65,33% tỷ lệ NLĐ hồn thành cơng việc đúng tiến độ được giao.
Văn hóa của Cơng ty là “Văn hóa gia đình”, Giám đốc luôn đề cao tinh thần giúp đỡ nhau trong công việc, thể hiện qua việc có 70% nhân viên rất hài lòng về sự hỗ trợ, giúp đỡ nhau hồn thành cơng việc giữa các thành viên. Sự quan tâm của lãnh đạo cấp trên cũng nhận được 80% nhân viên rất hài lịng,
54
ban lãnh đạo Cơng ty ln quan tâm tới từng thành viên, thứ 2 hàng tuần ln có buổi chia sẻ để cố gắng lắng nghe những khó khăn, mong muốn của nhân viên. Sự quan tâm của lãnh đạo, sự giúp đỡ nhau trong công việc giữa các thành viên sẽ giúp cơng việc được hồn thành tốt hơn, đúng tiến độ đã đặt ra.
Công tác nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên văn phịng là cơng tác cần thiết để nhanh chóng thực hiện mục tiêu của tổ chức.