7. Cấu trúc của đề tài
2.4. Đánh giá chung
2.4.2. Những hạn chế cần khắc phục
Bên cạnh những ưu điểm mà tác giả đã nêu, tại Văn phịng Cơng ty Cổ phần Hệ thống giáo dục Việt Nam còn tồn tại những hạn chế nhất định trong công tác đào tạo và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
Thứ nhất, công ty vẫn chưa xây dựng được bản đánh giá thực hiện công việc, mọi đánh giá đều đến từ cái nhìn chủ quan của cấp trên, làm mất đi tính cơng bằng trong cơng tác đánh giá nhân viên.
Thứ hai, do đội ngũ lao động phần lớn là nhân viên trẻ nên thiếu sự chín chắn, từng trải, thiếu kinh nghiệm, làm việc đúng tiến độ được giáo nhưng còn ẩu, còn hạn chế. Vẫn còn một vài nhân viên thi thoảng còn đi muộn về sớm, nghỉ làm thường xuyên vì lý do cá nhân, nghe nhạc gây ồn khi mọi người đang làm việc,…Thực tế khảo sát cho thấy còn tới 20% tỷ lệ NLĐ vi phạm quy chế lao động từ 5 – 10 lần. Điều đó khơng những gây ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân mà còn ảnh hưởng tới hiệu quả của các cá nhân xung quanh hay tập thể công ty. Công ty CP Hệ thống Giáo dục Việt Nam cần có những biện pháp phạt và nhắc nhở mạnh hơn để mọi người tự giác và chuyên nghiệp hơn.
Thứ ba, việc đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho nhân viên còn chưa đồng bộ, trang thiết bị vẫn chưa được hiện đại hóa nhiều, cịn thiếu thốn trang thiết bị phục vụ cho công việc. Trang thiết bị lỗi, cũ, hỏng do sử dụng thời gian dài sẽ có ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả thực hiện công việc và tiến trình làm việc. Khảo sát cho thấy vẫn cịn 10% người lao động cảm thấy
55
không đồng ý về cơ sở vật chất tại đây, có tới 60% NLĐ phản ánh về thiếu trang thiết bị làm việc như máy tính, máy photo, có một số máy tính, quạt, điều hịa, máy scan đã cũ, hỏng và không thể sử dụng, nhân viên chủ yếu sử dụng máy tính cá nhân.
Thứ tư, theo khảo sát cho thấy tỷ lệ nhân viên hồn thành cơng việc nhưng vẫn còn hạn chế đã tăng gấp đơi so với năm ngối. Cụ thể là tăng từ 20% năm 2019 xuống 13,3% năm 2021. Bên cạnh đó, vẫn cịn tồn tại 25,55% NLĐ hồn thành cơng việc khơng đúng tiến độ. Văn phịng ồn ào hoặc làm việc gần khu vực có tiếng ồn lớn thì người lao động sẽ khơng hồn tồn tập trung, công việc sẽ không đạt được hiệu quả cao nhất.
Thứ năm, cơ hội thăng tiến của người lao động cịn chưa cao, chế độ chính sách lương chưa hợp lý được thể hiện qua bảng khảo sát có tới 54,6% tỷ lệ NLĐ khơng đồng ý về chính sách lương thưởng. Điều đó dẫn đến tình trạng chán nản, thiếu ý chí cố gắng, khơng có động lực và hứng thú làm việc và từ đó hiệu quả làm việc khơng cao.
Thứ sáu, kết quả khảo sát có tới 69,3% nhân viên thực hiện công việc cịn làm tắt, khơng theo đúng quy trình, đây là vấn đề Cơng ty cần xem xét để có thể cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên. Việc làm tắt, khơng theo đúng quy trình sẽ dẫn đến những sai sót, dù hồn thành cơng việc nhưng vẫn sẽ cịn những hạn chế. Điều đó được biểu hiện qua kết quả năm 2009 có 20% nhân viên hồn thành cơng việc nhưng còn hạn chế, năm 2020 tỷ lệ giảm còn 9,62%, tuy nhiên năm 2021 tỷ lệ tăng lên là 13,33%. Nhân viên cần thực hiện công việc nghiêm túc, theo đúng quy trình thì hiệu quả cơng việc sẽ cao.