5 Bố cục của đề tài nghiên cứu:
3.4 Biện pháp 4: Tiếp tục duy trình ững hoạt động tài trợ và đa dạng hoá loạ
hình PR.
3.4.1 Cơ sở để đưa ra biện pháp
Trong thời gian qua Công ty vẫn tham gia tích cực các hoạt động xã hội. Tuy nhiên Công ty mới chỉ tham gia tạo dựng mối quan hệ với địa phương và còn hạn chế với kinh phí rất eo hẹp, chưa tham gia công tác tài trợ mang tính rộng, có ảnh hưởng lớn đến việc xây dựng hình ảnh, uy tín, thương hiệu cho Công ty.
Đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân ngày càng được nâng cao. Các hoạt động xã hội vì thế ngày càng phát triển, yêu cầu phức tạp hơn. Nếu không duy trì và đa dạng hoạt động quan hệ cộng đồng, các đối thủ sẽ có cơ hội nhảy vào và sự ủng hộ của công chúng sẽ giảm đi. Hình tượng nổi tiếng của Công ty không chỉ dựa vào kết quả sản xuất kinh doanh mà còn thể hiện Công ty là một người bạn đồng hành thân thiện với công tác xã hội của địa phương, một Công ty biết lo lắng và đảm bảo cuộc sống tinh thần tốt cho người lao động.
3.4.2 Nội dung của giải pháp
Công ty nên có những chương trình tài trợ dài hạn như: quỹ học bổng, liên hệ với các trường đại học để cấp học bổng cho những sinh viên giỏi, xuất sắc nhằm mục đích tạo ấn tượng ngày càng tốt hơn trong lòng người tiêu dùng, qua hoạt động này công ty có thể lựa chọn những sinh viên giỏi có khả năng làm việc cho công ty. Đây cũng là công tác bổ trợ cho hoạt động tuyển dụng diễn ra được thuận lợi và hiệu quả hơn.
Chi nhánh nên tổ chức các hoạt động tài trợ cho các trẻ em nghèo học giỏi vượt khó, có những chương trình tặng quà nhân dịp tổng kết năm học. Tham gia ủng hộ quỹ “ Quỹ vì người nghèo” của tỉnh Khánh Hoà. Tham gia góp quà và phát quà cho bà con nghèo vùng sâu, vùng xa, “Ủng hộ đồng bào lũ lụt” của mặt trận Tổ quốc tỉnh Khánh Hoà phát động.
Công ty nên tăng cường tổ chức các đợt hội chợ để thông báo, quảng bá nhãn hiệu cũng như sản phẩm cảu mình tới đông đảo người tiêu dùng và tổ chức ở những thị trường mình đang quản lý để nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng. Đây là cơ hội để Công ty nắm bắt thông tin phản hồi trực tiếp từ phía người tiêu dùng về sản phẩm của mình.Hoàn thành công tác trả lương tại công ty nhằm đảm đời sống cho cán bộ - công nhân viên luôn ổn định, giúp họ an tâm trong công tác, phục vụ công cuộc xây dựng và phát triển hoàn thành tốt nhiệm vụ của Công ty đề ra.
3.4.3 Hiệu quả dự tính
Tạo một hình ảnh tốt đẹp về thương hiệu “ Nước mắm 584 Nha Trang” trong tâm trí káhch hàng, điều này có ảnh hưởng lớn tới yếu tố quyết định mua hàng cuối cùng, góp phần tăng doanh số cho Công ty.
Luôn tạo sự khác biệt trong tâm trí khách hàng của Công ty và thu hút khách hàng tiềm năng, khách hàng của đối thủ.
Một số kiến nghị
Đối với công ty
Qua quá trình thực tập tại công ty em nhận thấy Công ty cần cải thiện hơn ở những mặt sau:
- Đầu tư cho hoạt động XTBH, dành nhiều ngân sách hơn cho công tác này để có thể mang lại hiệu quả cao cho sự phát triển thương hiệu của Công ty. .
- Công ty cần đặt vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lên hàng đầu, đặc biệt là cho công tác XTBH đang thiếu hụt nhân sự trình độ cao. Tạo điều kiện cho người lao động đi học nhằm nâng cao trình độ, tay nghề và mời chuyên gia đào tạo về các khoá học XTBH.
- Xây dựng hệ thống kênh phân phối mang tính chất chuyên nghiệp.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường, phát triển thị phần cả trong và ngoài nước.
- Mở rộng qui mô sản xuất và cải tiến trang thiết bị công nghệ sản xuất nhằm chuẩn bị cho công tác xuất khẩu sang thi trường Hàn Quốc và Nhật Bản.
Đối với nhà nước
- Cần giảm thuế GTGT đối với mặt hàng nước mắm và có biện pháp tính thuế công bằng hơn vì hiện nay có rất nhiều cơ sở sản xuất nước mắm áp dụng hình thức thuế khoán hoặc khấu trừ nhưng có thể dấu doanh thu nên việc cạnh tranh giữa Công ty và các đơn vị trên là không bình đẳng.
- Ban hành các chế tài các quy định nhằm xử lý nghiêm khắc tình trạng sản xuất hàng giả, hàng nhái, kém sản xuất.
Đối với tỉnh
- Thành lập hiệp hội nước mắm Khánh Hoà để hỗ trợ việc xúc tiến và xây dựng thương hiệu cho các thành viên.
- Tạo điều kiện cho Công ty trong việc mở rộng qui mô sản xuất đặc biệt là về mặt bằng.
Kết Luận
Công ty cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang là một doanh nghiệp mạnh trong lĩnh vực sản xuất nước mắm của tỉnh Khánh Hòa và ngày càng phát triển, tuy nhiên trong thời gian qua ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này ngay cả những công ty nước ngoài, nên sự cạnh tranh càng trở nên khốc liệt điều này khiến bản thân mỗi doanh nghiệp nói chung và bản thân công ty nói riêng phải nỗ lực hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình nhằm mang lại hiệu quả ngày càng cao. Trong các hoạt động sản xuất kinh doanh thì hoạt động xúc tiến bán
hàng cũng chiếm vị trí quan trọng. Với đề tài “ Nghiên cứu các biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán
hàng của công ty Cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang” với sự hướng dẫn tận tình của thầy Dương Trí Thảo cùng các cô chú anh chị trong Công ty cùng với sự nỗ lực của bản thân giúp em hệ thống được những kiến thức đã học ở trường trong thời gian qua đồng thời có cơ hội tiếp cận phần nào với thực tế sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động xúc tiến bán hàng riêng của Công ty. Mong muốn của em khi chọn đề tài này nhằm mục đích tìm hiểu phân tích, đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh, trọng tâm là hoạt động xúc tiến bán hàng, dựa trên những kiến thức đã được học và mong muốn đóng góp những suy nghĩ của mình để sao cho trong thời gian tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng phát triển.
Tuy nhiên do khả năng còn hạn chế và thời gian thực tập không dài,nên đồ án vẫn còn những thiếu sót và hạn chế như: chưa đặt vấn đề nghiên cứu trong mối liên hệ với nhiều hoạt động khác, những đánh gái còn có lúc mang tính chủ quan, năng lực liên hệ thực tiễn chưa sắc sảo. . .. Kính mong được sự góp ý của các thầy cô, các anh chị trong Công ty và các bạn để đề tài mang tính thực tiễn hơn.
Nha Trang, tháng 10 năm 2008 Sinh viên thực hiện
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Philip Kotler, Quản trị Marketing, Nxb Thống kê.
2. Philip Kotler và Gary Armstrong, Nguyên lý tiếp thị, NxbThống kê. 3. Philip Kotler, Kotler bàn về tiếp thị, Nxb Trẻ.
4. Ths Vũ Thế Phú, (1998), Quản trị Marketing, Nxb Giáo Dục.
5. Hoàng Trọng Hoàng- Hoàng Thị Phương Thảo- Đại Học KTTPHCM, (2007), Quản trị chiêu thị, Nxb Thống kê.
6. Một số tài liệu do Công ty Cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang cung cấp. 7. Một số tạp chí: thời báo kinh tế Sài Gòn, Sài Gòn tiếp thị, Doanh nghiệp và
thương Hiệu.
MỤC LỤC
MỞĐẦU...1
1 Sự cần thiết của đề tài ...1
2 Mục đích nghiên cứu...2
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...2
4 Phương pháp nghiên cứu...3
5 Bố cục của đề tài nghiên cứu: ...3
CHƯƠNG 1...4
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG ...4
1.1 KHÁI NIỆM VỀ XÚC TIẾN BÁN HÀNG...5
1.2 VAI TRÒ CỦA XÚC TIẾN BÁN HÀNG ...5
1.3 CÁC MỤC TIÊU CỦA XÚC TIẾN BÁN HÀNG ...6
1.3.1 Xúc tiến bán hàng các sản phẩm người mua quan tâm nhiều...6
1.3.2 Xúc tiến bán hàng các sản phẩm người mua ít quan tâm...7
1.3.3 Tầm quan trọng của các mục tiêu ...7
1.4 CÁC CÔNG CỤĐỂ XÚC TIẾN BÁN HÀNG...7
1.4.1 Quảng cáo...7
1.4.1.1 Khái niệm ...7
1.4.1.2 Chức năng của quảng cáo ...8
1.4.1.3 Các bước thực hiện khi thiết kế một chương trình quảng cáo ...8
1.4.2 Khuyến mãi ...15
1.4.2.1 Khái niệm...15
1.4.2.2 Vai trò và mục đích của khuyến mãi...15
1.4.2.4 Hoạch định và đo lường hiệu quả khuyến mãi...17
1.4.3 Giao tế...18
1.4.3.1 Khái niệm...18
1.4.3.2 Vai trò của giao tế...18
1.4.3.3 Chi phí cho hoạt động giao tế...19
1.4.4 Một số hoạt động xúc tiến bán hàng khác...20 1.4.4.1 Bán hàng trực tiếp...20 1.4.4.2 Hội chợ triển lãm...20 CHƯƠNG 2...23 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN 584- NHA TRANG ...23
2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN 584- NHA TRANG ...24
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ...24
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và hoạt động của công ty ...25
2.1.2.1 Chức năng...25
2.1.2.2 Nhiệm vụ...25
2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất của doanh nghiệp ...26
2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty...26
2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất của công ty...28
2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần thủy sản 584- Nha Trang....29
2.1.4.1 Tình hình lao động của công ty...29
2.1.4.2 Tình hình nguồn vốn của công ty...30
2.1.4.3 Tình hình trang thiết bị công nghệ...31
2.1.4.4 Tình hình sản xuất sản phẩm của công ty...32
2.1.4.5 Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 2005 ...33
2.1.4.6 Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty…………………35
2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN 584- NHA TRANG...36
2.2.1 Các hoạt động bán hàng chủ yếu của doanh nghiệp ...36
2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng dến hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty cổ phần thủy sản 584- Nha Trang...41
2.2.2.1 Tình hình nhân sự...41
2.2.2.3 Hệ thống phân phối...42 2.2.2.4 Thương hiệu...43 2.2.2.5 Thị hiếu người tiêu dùng...44 2.2.2.6 Đối thủ cạnh tranh...44 2.2.2.7 Vềđiều kiện tự nhiên...45 2.2.2.8 Về kinh tế xã hội...46 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN 584- NHA TRANG ...46
2.3.1 Tình hình chung về xúc tiến bán hàng tại công ty ...46
2.3.1.1 Tình hình hoạt động xúc tiến bán hàng qua các năm tại công ty...46
2.3.1.2 Cơ cấu chi phí XTBH...48
2.3.2 Thực trạng các công cụ xúc tiến bán hàng tại công ty...51
2.3.2.1 Quảng cáo...51 2.3.2.2 Khuyến mãi...56 .2.3.2.3 Giao tế...61 2.3.2.4 . Hội chợ - Triển lãm:...63 2.3.2.5 Bán hàng trực tiếp...65 2.3.2.6 Công tác tổ chức quản lý hoạt động XTBH...68
2.3.3 Đánh giá chung tình hình thực hiện hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty cổ phần thủy sản 584- Nha Trang ...69
CHƯƠNG 3...73
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN 584- NHA TRANG ...73
3.1 Biện pháp 1: Tăng cường và hoàn thiện các hình thức quảng cáo...74
3.1.1 Cơ sở để đưa ra biện pháp...74
3.1.2 Nội dung của biện pháp...76
3.1.3 Hiệu quả dự tính...77
3.2 Biện pháp 2: Tăng cường và hoàn thiện các chương trình khuyến mại...78
3.2.1 Cơ sở đưa ra biện pháp...78
3.2.3Hiệu quả dự tính...79
3.3 Biện pháp 3: Xây dựng mô hình bán hàng trực tiếp...80
3.3.1 Cơ sở để đưa ra biện pháp...80
3.3.2 Nội dung của giải pháp ...80
3.3.3 Hiệu quả của giải pháp...82
3.4 Biện pháp 4: Tiếp tục duy trì những hoạt động tài trợ và đa dạng hoá loại hình PR...82
3.4.1 Cơ sở để đưa ra biện pháp...82
3.4.2 Nội dung của giải pháp ...82
3.4.3 Hiệu quả dự tính...83
Một số kiến nghị...84
Kết Luận...85
Tài Liêụ Tham Khảo………...86