3.2. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân
3.2.1. Mở rộng thị trường
Hiện nay, bên cạnh việc tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng kênh phân phối truyền thống: trực tiếp, đại lý, công ty Bảo Việt Kiên Giang cần phải đa dạng hóa kênh phân phối sản phẩm, nhằm khai thác vào các phân khúc thị trường mới, nâng cao hiệu quả khai thác. Cụ thể:
Kênh bán hàng qua đại lý: kênh này vẫn là kênh chiến lược, chủ yếu tập trung bán các sản phẩm đơn giản đi vào khách hàng cá nhân. Đây sẽ là kênh bán lẻ quan trọng để đưa các sản phẩm đến với khách hàng cá nhân. Chi phí bán hàng qua kênh này cũng thấp hơn so với các kênh khác. Để phát triển kênh này cần tiếp tục đào tạo nâng cao chất lượng đại lý về trình độ nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng; Xây dựng chuẩn đại lý chuyên nghiệp và phải gắn với chế độ thù lao khen thưởng hợp lý hơn nhằm tạo sự gắn bó lâu dài đối với cơng ty.
Kênh bán hàng trực tiếp: đây vẫn là kênh chiến lược và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu, trực tiếp đi vào người dân. Công ty cần tiếp tục đào tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên khai thác và cần phải có những chế độ khen thưởng hợp lý để phát triển tốt hơn kênh này.
Kênh phân phối bancasurance: để phát triển kênh phân phối này, công ty cần tăng cường hợp tác với các đối tác ngân hàng tại Kiên Giang, đây là kênh phù hợp để phát triển các sản phẩm như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhà tư nhân (gắn với sản phẩm cho vay mua nhà của ngân hàng), bảo hiểm xe ô tô (gắn với cho vay mua xe). Thực hiện hợp tác đào tạo cho nhân viên ngân hàng về nghiệp vụ bảo hiểm và kỹ năng bán bảo hiểm.
Kênh môi giới bảo hiểm: đây là kênh phân phối tiềm năng mà cơng ty hồn tồn có thể phát triển. Sau khi gia nhập WTO, Việt Nam thu hút được nhiều
nhà đầu tư nước ngoài. Với lợi thế về tài nguyên biển và du lịch, Kiên Giang đã và đang thu hút được nhiều nhà đầu tư nước ngoài. Nhà đầu tư nước ngoài thường mua bảo hiểm qua môi giới; Để mở rộng thị trường sang đối tượng khách hàng này, Bảo Việt Kiên Giang phải phát triển kênh mơi giới bảo hiểm với quy trình làm việc chuyên nghiệp đáp ứng được yêu cầu của các công ty môi giới bảo hiểm.
Ngồi ra, cơng ty cần nghiên cứu để phát triển kênh bán hàng E Commerce và Tele Sales, đây sẽ là những kênh bán hàng hiệu quả trong tương lai.