3.3. Hoàn thiện qui trình xây dựng chiến lược chiêu thị
3.3.5 Ngân sách chiến lược chiêu thị
Hiện tại ngân sách chiến lược chiêu thị dịch vụ Mega VNN được xác định trên tỷ lệ doanh thu dịch vụ, tuy nhiên cần kết hợp với mục tiêu và nhiệm vụ của chiến lược chiêu thị và theo mức độ ưu tiên sử dụng công cụ chiêu thị. Dịch vụ
Mega VNN đang ở giai đoạn tăng trưởng ổn định, quảng cáo và tuyên truyền vẫn
giữ vai trò quan trọng để phát triển khách hàng, trong đó gia tăng những kênh quảng cáo mới như internet, quảng cáo LCD, ngoài trời, kênh truyền thông trực tiếp…. giảm những kênh quảng cáo đại chúng như truyền hình và báo giấy; Hiệu quả của quan hệ công chúng được đánh giá cao, nên vẫn ưu tiên ngân sách, trong đó sẽ mở rộng mối quan hệ với giới truyền thơng để đăng tin có giá trị và tuyên truyền cho dịch vụ, các sự kiện tài trợ, các hoạt động từ thiện xã hội.
Các đối thủ cạnh tranh đang tăng cường lôi kéo khách hàng bằng những
chương trình khuyến mãi “bom tấn” và chính sách chiết khấu hấp dẫn, vì vậy kích thích tiêu thụ vẫn giữ vai trị quan trọng trong phát triển khách hàng mới cũng như giữ khách hàng hiện tại. Tuy nhiên kích thích tiêu thụ được sẽ tập trung theo từng khu vực hơn là đại trà toàn thị trường; bán hàng trực tiếp mở rộng thêm hệ thống bán hàng lưu động, xác định đây là kênh phân phối mới, tăng cường các hoạt động
trình diễn, giới thiệu dịch vụ...nên chi phí xác định tăng hơn so với năm trước; marketing trực tiếp sẽ được chú trọng đầu tư với những chương trình tiếp thị qua điện thoại, website, thư, catalog…nên chi phí sẽ tăng đáng kể.
Bảng 3.30: Tỷ lệ ngân sách phân bổ cho công cụ chiêu thị dịch vụ Internet ADSL tại VDC2 Tỷ trọng ngân sách
Stt Kênh truyền thông
Tỷ lệ hiện tại Tỷ lệ đề xuất
1 Quảng cáo 24,58% 17%
2 Quan hệ công chúng (tài trợ, sự kiện,…) 39,96% 40%
3 Bán hàng trực tiếp 3,11% 6%
4 Kích thích tiêu thụ 32,36% 30%
5 Marketing trực tiếp 7%