3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng tại NHNo Bến Tre
3.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Yếu tố con người luơn là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự thành bại của bất cứ hoạt động nào trên mọi lĩnh vực. Đối với hoạt động tín dụng thì yếu tố con người lại càng đĩng một vai trị quan trọng, nĩ quyết định đến chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của ngân hàng và từ đĩ quyết định đến hiệu quả tín dụng của ngân hàng. Vì vậy, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đươc đưa ra tập trung vào một số nội dung sau:
- Lựa chọn những cán bộ cĩ năng lực, cĩ trình độ chuyên mơn và đạo đức tốt để bố trí vào bộ phận tín dụng. Trong cơng việc ngân hàng, tín dụng là một nghề địi hỏi phải cĩ năng lực về phân tích, đánh giá, chịu trách nhiệm rất cao và luơn cĩ những cạm bẫy nên cần cĩ bản lĩnh và đạo đức nghề nghiệp.
- Bố trí đủ và phân cơng việc hợp lý cho cán bộ, tránh tình trạng quá tải để đảm bảo chất lượng cơng việc, giúp cho cán bộ cĩ đủ thời gian nghiên cứu, thẩm định và kiểm tra các khoản vay một cách cĩ hiệu quả.
- Tăng cường cơng tác đào tạo, thực hiện đào tạo định kỳ và thường xuyên để nâng cao trình độ kiến thức cũng như khả năng vận dụng những kinh nghiệm, kỹ thuật mới trong thẩm định tín dụng, quản lý rủi ro, nâng cao chất lượng tín dụng. Đồng thời thường xuyên hội thảo, trao đổi rút kinh nghiệm về cơng tác tín dụng trong nội bộ ngân hàng, cập nhật kiến thức nghiệp vụ và tập huấn các quy định pháp luật mới. Khuyến khích cán bộ nhân viên tự đào tạo nâng cao năng lực của bản thân.
- Cần phải cĩ chế độ đãi ngộ, khen thưởng và kỷ luật hợp lý, cơng bằng. Đối với cán bộ cĩ thành tích xuất sắc thì nên được biểu dương, khen thưởng cả về mặt vật chất lẫn tinh thần tương xứng với kết quả mà họ mang lại. Đối với cán bộ cĩ sai phạm thì tùy theo mức độ mà cĩ hình thức xử lý thích hợp. Việc bổ nhiệm các chức danh phải khách quan, đúng quy trình, lựa chọn người đủ năng lực và phẩm chất thực sự.
- Thực hiện luân chuyển cán bộ trong quản lý khách hàng nhằm tránh những tiêu cực do những mối quan hệ tạo lập quá dài, đồng thời giúp tạo điều kiện cho các cán bộ tiếp cận những khách hàng khác nhau sẽ cĩ khả năng xử lý cơng việc được nhanh chĩng.