1.3 XẾP HẠNG TÍN NHIỆM DOANH NGHIỆP
1.3.4.2 Các chỉ tiêu phi tài chính
Ngoài các chỉ tiêu định lượng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh thông qua báo cáo tài chính, để đánh giá được tổng thể tình hình hoạt động của doanh nghiệp dưới tác động của môi trường bên trong lẫn bên ngoài, cũng như để xác định được vị thế hiện tại của Doanh nghiệp thì bắt buộc phải đánh giá thêm các chỉ tiêu phi tài chính. Cách thức thu thập và xử lý các thơng tin phi tài chính rất đa đạng và tuỳ vào mục tiêu đánh giá mà các số lượng, mức độ ảnh hưởng của các chỉ tiêu phi tài chính này sẽ khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản chúng gồm các nhóm sau :
• Nhóm chỉ tiêu về yếu tố bên trong Doanh nghiệp:
- Pháp lý Doanh nghiệp.
- Quy mô, cơ cấu tổ chức, môi trường nhân sự nội bộ Doanh nghiệp. - Năng lực, uy tín của bộ máy quản trị điều hành.
- Tầm nhìn, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
• Nhóm chỉ tiêu về ngành hoạt động của doanh nghiệp:
- Triển vọng phát triển ngành. - Mức độ cạnh tranh trong ngành.
- Khả năng gia nhập ngành của các đối thủ tiềm ẩn. - Chính sách bảo hộ của chính phủ, nhà nước.
• Nhóm chỉ tiêu về thị trường và sản phẩm doanh nghiệp:
- Sản phẩm Doanh nghiệp, chất lượng, công nghệ sản xuất - Nguồn nguyên liệu đầu vào, thị trường đầu ra.
- Thị phần Doanh nghiệp.
• Nhóm các chỉ tiêu về môi trường vĩ mô:
- Môi trường chính trị, pháp luật.
- Mơi trường tự nhiên, môi trường công nghệ. - Môi trường kinh tế, văn hoá, xã hội.