2.4 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu của du lịch Lâm Đồng
2.4.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Từ những điểm mạnh, điểm yếu rút ra được từ việc phân tích thực trạng
ngành du lịch và những tác động đến hoạt động Marketing du lịch của tỉnh Lâm Đồng, từ đó xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của du lịch Lâm Đồng.
Bảng 2.12 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong Yếu tố chủ yếu Yếu tố chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại (1-4) Số điểm quan trọng
S1. Vị trí, tài nguyên du lịch, cơ sở hạ tầng
thuận lợi, tài nguyên nhân văn lâu đời. 0,37 4 1,48 S2: Môi trường du lịch an toàn và thân thiện. 0,06 3 0,18
S3: Nguồn nhân lực dồi dào. 0,07 3 0,21 S4: Được sự quan tâm của tỉnh và các bộ,
ngành trung ương. 0,06 3 0,18
S5: Đã có quy hoạch tổng thể phát triển du
lịch đến năm 2020. 0,06 3 0,18 W1: Sản phẩm du lịch chưa phong phú, đa
dạng. 0,09 2 0,18
W2: Quản lý vệ sinh môi trường du lịch chưa
tốt. 0,05 2 0,1
W3: Tài nguyên nhân văn chưa được khai
thác đúng mức. 0,04 2 0,08
W4: Dịch vụ du lịch còn thiếu. 0,06 2 0,12 W5: Nguồn nhân lực chưa đáp ứng cả chất và
lượng. 0,05 2 0,1
W6: Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch
còn kém hiệu quả 0,05 1 0,05 W7: Vấn đề đầu tư và quản lý nhà nước về
du lịch còn yếu kém. 0,04 1 0,04
Tổng cộng 1 2,9
Tổng điểm của ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của ngành du lịch Lâm
Đồng là 2,9 cao hơn trung bình 2,5, điều này cho thấy ngành du lịch Lâm Đồng đã
tận dụng khai thác tốt các điểm mạnh để hạn chế các điểm yếu của mình. Đây là tiền đề để ngành du lịch Lâm Đồng nắm bắt cơ hội, giảm nguy cơ từ môi trường
bên ngoài.