2.1.1 Quá trình phát triển thị trường thẻ thanh toán tại Việt Nam
2.1.1.2 Quá trình phát triển thị trường thẻ thanh toán hiện nay tại Việt Nam
Cùng với việc đẩy mạnh phát triển nền kinh tế, nước ta đã mở cửa giao thương với các nước khác trong khu vực và trên thế giới tạo điều kiện cho người Việt Nam tiếp cận được với nền kinh tế hiện đại. Từ đó ngày càng cải thiện và ứng dụng cơng nghệ mới nhằm hiện đại hố nền kinh tế. Với chính sách mở cửa của Nhà nước ta trong thời gian qua đã thu hút được số lượng khách du lịch và doanh
nhân nước ngoài đến Việt Nam ngày càng tăng, đồng thời, người dân Việt Nam cũng có điều kiện để du lịch, cơng tác học tập tại nước ngồi. Trong q trình giao thương đó, nhu cầu sử dụng thẻ để thanh toán các khoản chi tiêu phát sinh là tất yếu.
Trong điều kiện phát triển của đất nước, hoạt động ngân hàng cũng có nhiều khởi sắc và đa dạng hơn về nghiệp vụ thanh tốn, xuất hiện thêm nhiều loại hình dịch vụ mới trong đó có hoạt động thanh tốn thẻ. Thanh toán bằng thẻ đã trở nên phổ biến tại các nước phát triển ngay từ đầu những năm 1971 và được đưa vào sử dụng tại Việt Nam từ năm 1990. Các ngân hàng phát triển nghiệp vụ thanh tốn và chấp nhận các loại thẻ quốc tế có uy tín như: Visa, Master card để đáp ứng nhu cầu chi trả của khách nước ngoài ngày càng tăng. Đồng thời phát hành thẻ để đáp ứng nhu cầu chi trả của người dân trong nước. Trong thời gian này, mặc dù, ngân hàng ngoại thương Việt Nam (VCB) chưa phải là thành viên chính thức của các tổ chức thẻ quốc tế để được phép thanh toán trực tiếp với các tổ chức thẻ quốc tế nhưng VCB vẫn chủ động hợp tác với một chi nhánh ngân hàng của Pháp (BFCE) tại Việt Nam đã là thành viên của tổ chức thẻ Visa quốc tế để trở thành ngân hàng đại lý thanh toán thẻ visa cho chi nhánh ngân hàng của Pháp.
Với vai trò là một ngân hàng đại lý thanh toán thẻ của ngân hàng nước ngoài, VCB đã phát triển các mạng lưới khách hàng bao gồm: khách sạn, nhà hàng, cửa hàng, đại lý bán vé máy bay…chấp nhận thanh toán tiền hàng hố, dịch vụ bằng thẻ tín dụng quốc tế Visa.
Năm 1991, VCB chấp nhận thanh toán hai loại thẻ là Mastercard và JCB tại Việt Nam. Ngay sau khi Mỹ bỏ cấm vận, VCB đã ký hiệp định với tổ chức American Express để đưa thẻ tín dụng American Express vào Việt Nam năm 1994. Như vậy, có thể nói thẻ Visa là thẻ quốc tế đầu tiên được đưa vào sử dụng thanh toán tại Việt Nam, và VCB là ngân hàng đầu tiên ở Việt Nam đã đưa loại thẻ quốc tế vào thanh toán tại Việt Nam.
Với kinh nghiệm trong thanh toán thẻ quốc tế, VCB đã đi tiên phong trong việc phát hành những tấm thẻ nội địa mang thương hiệu “Vietcombank card” ra thị trường. Điều này, đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng đối với ngành công nghệ thẻ tại Việt Nam.
Tháng 4 năm 1995 cùng với VCB, ngân hàng thương mại cổ phần Á châu (ACB) và ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu (Eximbank – EIB) đã trở thành thành viên chính thức của hai tổ chức thẻ quốc tế Visa và Master Card. Năm 1995, Vietcombank đã phát hành thẻ tín dụng quốc tế đầu tiên ở Việt Nam mang thương hiệu VCB – MasterCard. Từ năm 1996, thị trường thẻ Việt Nam trở nên sơi động hơn, có nhiều thay đổi đáng kể và ngày càng có nhiều ngân hàng tham gia làm đại lý thanh toán cho các loại thẻ quốc tế. Đầu năm 1997, hiệp hội các ngân hàng thanh toán thẻ được thành lập và đi vào hoạt động gồm 6 thành viên là: VCB, ACB, EIB, FVB, ICB và ANZ. Đến năm 2003, số thành viên của hội tham gia gồm: ACB, AGRIB, ANZ, BIDV, CVB, EIB, EAB, ICB, Phương Nam, SCIB và VCB.
Tiếp theo VCB, ACB – ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên trong cả nước đã cho ra đời sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế vào năm 1999. Với định lượng mở rộng hoạt động phát hành thẻ tại thị trường trong nước, sau một thời gian nghiên cứu, ACB đã đưa vào thị trường sản phẩm thẻ tín dụng nội địa vào năm 2000 và là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam phát hành thẻ tín dụng nội địa.
Hiện nay, VCB là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam chấp nhận thanh toán 5 loại thẻ thanh tốn phổ biến nhất thế giới đó là: Visa, Master Card, JCB, Amex, và Diners Club. Trong tháng 4 năm 2002, VCB đã cho ra mắt thẻ ghi nợ nội địa Connect 24 hay còn gọi là ATM. Để cạnh tranh với VCB, ACB cũng nhanh chóng cho ra đời thẻ ghi nợ nội địa mang tên thẻ ACB e.Card vào tháng 6 năm 2002. Với chiến lược mở rộng phát hành thẻ của hai ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực thẻ là VCB, ACB và nhận định được tiềm năng to lớn của hoạt động thẻ trong tương lai,
các ngân hàng thương mại trong nước đã vào cuộc và cho ra đời hàng loạt thẻ ATM khác nhau.
Có thể nói rằng, hiện nay hoạt động phát hành và thanh toán thẻ đang diễn ra hết sức sôi động và cạnh tranh quyết liệt để chiếm lĩnh thị trường. Bên cạnh sự phát hành và thanh toán thẻ của các ngân hàng trong nước, thì hiện nay các ngân hàng nước ngồi tại Việt Nam cũng đang nhanh chóng tiếp cận với thị trường thẻ đầy tiềm năng này nhưng còn bỏ ngỏ.