1.2.5.1 .Là một sản phẩm hiện đại đa tiện ích
3.3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN THẺ
3.3.2.2 Mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ
Một khi người dân biết rõ về thẻ ngân hàng, thấy được những tiện ích của nĩ, chấp nhận mua thẻ thì phải cĩ nơi cho họ sử dụng, đĩ là cơ sở chấp nhận thẻ. Cơ sở chấp nhận thẻ của các NHTM hiện nay chưa nhiều, Ngân hàng cần cĩ kế hoạch mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ, cĩ như vậy thì việc tuyên truyền quảng cáo mới cĩ hiệu quả.
Tuy nhiên cần phải cĩ định hướng cụ thể cho việc phát triển cơ sở chấp nhận thẻ, việc phát triển cơ sở chấp nhận thẻ đúng hướng sẽ đem lại lợi thế
tích cực trong việc tăng nhanh phát hành. Tập trung khai thác thật nhiều cơ sở chấp nhận thẻ cĩ mức giá vừa phải, lại là nơi cung ứng các dịch vụ hàng hố thiết yếu và thỏa mãn nhu cầu của đơng đảo tầng lớp dân cư.
Bên cạnh đĩ, các NHTM cần phải hướng đến liên kết các ngành cĩ thu tiền mặt khá lớn như bưu điện, điện thoại, điện lực, xăng dầu, hải quan để ký hợp đồng mở các cơ sở chấp nhận thẻ tại các trung tâm thu cước phí điện
thoại, thu tiền điện, cửa hàng xăng dầu, trạm thu thuế xuất nhập khẩu phi mậu dịch. Đây là một thị trường tiềm năng để đẩy mạnh cơng tác phát triển thẻ của Ngân hàng.
Đồng thời, các NHTM cũng cần phải cĩ những chính sách đối với các
cơ sở chấp nhận thẻ để họ tìm đến với Ngân hàng mình ngày một nhiều hơn. Với các cơ sở chấp nhận thẻ hiện hữu, Ngân hàng cần duy trì mối quan hệ tốt,
đảm bảo các giao dịch được thực hiện nhanh chĩng, chính xác, an tồn nhằm đem đến sự tin cậy và lợi ích cho cơ sở. Ngồi ra hoạt động hỗ trợ kỹ thuật tư
vấn và đào tạo chuyên mơn cũng cần phải chú trọng đảm bảo quan hệ lâu dài với các cơ sở này, cĩ hình thức khuyến khích phù hợp với các cơ sở chấp nhận thẻ.
Sự cạnh tranh để cĩ được cơ sở chấp nhận thẻ lớn sẽ diễn ra ngày càng gây gắt cả về chất lượng, dịch vụ và giá cả. Đặc biệt trong bối cảnh hiện nay,
cuộc cạnh tranh sẽ ngày càng trở nên sơi động và gây gắt. Với xu thế đĩ, các
NHTM phải cĩ chính sách phát triển mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ năng
động, đa dạng hố các loại hình cơ sở chấp nhận thẻ, cĩ dịch vụ khách hàng
tốt, duy trì tốc độ và tính ổn định của hệ thống xử lý các giao dịch, hỗ trợ kịp thời về mặt kỹ thuật để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của cơ sở chấp
nhận thẻ. Mặt khác phải cĩ kế hoạch đào tạo và đào tạo lại cho cơ sở chấp
nhận thẻ về chuyên mơn, cĩ sự tiếp xúc thường xuyên giữ quan hệ tốt với các cơ sở chấp nhận thẻ, nhất là các cơ sở lớn. Để thực hiện điều này, các NHTM cần thực hiện các giải pháp:
- Cần nghiên cứu và ban hành một chính sách đặc biệt ưu đãi cho các
cơ sở chấp nhận thẻ như miễn hoặc giảm phí, được tham gia các chương trình quảng cáo hay khuyến mãi. Điều này sẽ kéo khách hàng đến với cơ sở và giảm chi phí cho cơ sở khi khách hàng thanh tốn bằng thẻ.
- Tăng cường vốn đầu tư thiết bị và đường truyền để trang bị máy cho các cơ sở chấp nhận thẻ đi đơi với nâng cấp hệ thống máy chủ của trung tâm thẻ. Điều này sẽ là một khoản đầu tư rất tốn kém nhưng cần thiết và cĩ tác