1.2.5.1 .Là một sản phẩm hiện đại đa tiện ích
3.3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN THẺ
3.3.2.4 Đa dạng hĩa các chức năng của thẻ ngân hàng
Các tiện ích của thẻ ngân hàng là yếu tố then chốt quyết định số lượng người sử dụng. Do đĩ để chiếc thẻ ngân hàng trở thành một vật khơng thể
thiếu của mỗi người dân thì địi hỏi chiếc thẻ phải đáp ứng đủ các chức năng
vốn cĩ của nĩ. Hiện nay, sử dụng thẻ tại các máy ATM ở Việt Nam chỉ được sử dụng chủ yếu để rút tiền, thanh tốn tiền hàng hĩa dịch vụ, kiểm tra số dư,
đổi mã PIN, một số máy cịn cĩ chức năng nộp tiền, thanh tốn các hĩa đơn
tiền điện, tiền nước, điện thoại… tuy nhiên, số lượng máy ATM đáp ứng được các nhu cầu trên chưa nhiều. Vậy để chiếc thẻ ngân hàng trở nên hồn
hảo thì phải phát triển thành thẻ đa năng hiện đại đáp ứng được các chức năng cơ bản sau:
Thẻ là cơng cụ để quản lý tài khoản cá nhân, cĩ thể thực hiện được tất
cả các chức năng cơ bản của tài khoản:
- Nạp tiền: chủ thẻ cĩ thể nạp tiền vào tài khoản trực tiếp tại ngân hàng, nạp tại máy ATM, chuyển từ ngân hàng khác sang...
- Rút tiền: tại ngân hàng, qua hệ thống máy ATM, tại các điểm ứng tiền của ngân hàng.
- Chuyển khoản: qua các tài khoản tại bất kỳ ngân hàng nào, thanh tốn các giao dịch kinh doanh, các hĩa đơn dịch vụ (điện, nước, điện thoại...).
- Nhận chuyển khoản: từ các ngân hàng trong và ngồi nước, nhận lương, thưởng...
- Tra cứu số dư tài khoản, tra cứu thơng tin về tỷ giá, lãi suất của ngân hàng.
- Thanh tốn hàng hĩa - dịch vụ: tại các cửa hàng, trung tâm thương mại, siêu thị, nhà sách, nhà hàng - khách sạn...
- Thanh tốn trực tiếp hoặc tự động các dịch vụ điện, nước, điện thoại, Internet, phí bảo hiểm...
- Mua các loại thẻ trả trước, thanh tốn phí dịch vụ trực tiếp trên máy ATM.
Với cơng nghệ hiện đại được áp dụng sẽ cĩ nhiều tiện ích hơn trên
chiếc thẻ nhỏ bé này. Xu hướng là chiếc thẻ đa năng trở thành vật duy nhất để quản lý và giao dịch tất cả các dịch vụ ngân hàng:
- Về mặt tài chính: thẻ đa năng sẽ quản lý tất cả các tài khoản tại ngân hàng (tài khoản tiết kiệm, tiền gửi, tiền vay...), kể cả tài khoản ngoại tệ.
- Về mặt xã hội: thẻ đa năng sẽ phát triển thành thẻ từ cĩ gắn chip để
lưu trữ những thơng tin cá nhân quan trọng khác như: sổ lao động, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nhĩm máu, các tiền sử bệnh...
- Về mặt tiện ích cá nhân: thẻ đa năng là thẻ ghi nợ được cấp thêm hạn mức tín dụng - gọi là thấu chi, chủ thẻ cĩ thể ngồi tại nhà sử dụng các dịch vụ Internet banking, phone banking để thanh tốn các loại phí dịch vụ, mua hàng trực tuyến...
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các ngân hàng phải
liên tục tăng thêm các tiện ích của máy ATM để nĩ thực sự là một ngân hàng bán lẻ tự động, đem lại sự tiện lợi cho khách hàng, tạo thương hiệu cho chính ngân hàng đĩ. Hệ thống ATM khơng đơn giản là dịch vụ rút tiền tự động, mà hệ thống ATM cịn cho phép ngân hàng triển khai các dịch vụ khác đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng. Thậm chí, hệ thống ATM cĩ thể phát hành được các ấn phẩm như tem, vé xem phim... Hơn thế nữa, hệ thống ATM
khơng chỉ dùng cho các giao dịch của ngân hàng, mà nĩ cịn liên quan đến ngành thuế, hải quan, bảo hiểm và các ngành kinh tế khác. Trong tương lai, khi xã hội ngày càng phát triển thì khối lượng giao dịch tiền mặt sẽ ngày càng thấp đi, và xu hướng giao dịch bằng một thẻ ngân hàng sẽ là tất yếu. Trong xã hội hiện đại đĩ, một thẻ cĩ thể dùng cho mọi giao dịch liên quan như: chứng
minh thư, bảo hiểm, y tế, ngân hàng, các hệ thống siêu thị... Và người dùng sử dụng dịch vụ nào sẽ trả tiền cho dịch vụ đĩ.