1.2.5.1 .Là một sản phẩm hiện đại đa tiện ích
3.3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN THẺ
3.3.2.3 Tập trung phát triển cơ sở hạ tầng và cơng tác kỹ thuậ t nghiệp
hàng.
- Đẩy mạnh cơng tác truyền thơng để thơng tin kịp thời và đầy đủ các điểm chấp nhận thẻ đến chủ thẻ.
- Ngồi ra, việc đẩy mạnh liên kết với các ngân hàng trong nước và
quốc tế cũng như mở rộng mạng lưới liên kết VNBC chính là điều kiện để tiết kiệm chi phí đầu tư và tăng hiệu quả của cơng tác này.
- Phát triển thêm kênh giao dịch hiện đại như internetbanking, mobile banking, …
Bên cạnh các biện pháp mở rộng các cơ sở chấp nhận thẻ, các NHTM cũng cần phải cĩ các biện pháp để hạn chế sự khơng minh bạch tại các cơ sở chấp nhận thẻ. Đã cĩ nhiều phản ánh từ người tiêu dùng mua hàng bằng thẻ
tín dụng về việc họ bị chủ cửa hàng tính thêm phí giao dịch, mà thực ra theo quy định của các hãng phát hành thẻ thì chủ cửa hàng phải chi trả chi phí này.
3.3.2.3 Tập trung phát triển cơ sở hạ tầng và cơng tác kỹ thuật - nghiệp vụ thẻ thẻ
Lượng máy ATM tại Đồng Nai vẫn cịn quá ít, chủ yếu tập trung tại
Biên Hồ và các khu cơng nghiệp thuộc Biên Hồ, chưa đáp ứng được giao
dịch của người dân tại các vùng sâu, vùng sâu như Vĩnh Cữu, Nhơn Trạch, Long Khánh, Định Quán... Các dịch vụ tại máy ATM chưa đa dạng. Do đĩ, khách hàng chỉ cĩ thể thực hiện các giao dịch truyền thống như rút tiền mặt, kiểm tra số dư… Hơn nữa, để phát triển hệ thống máy ATM thì địi hỏi các
ngân hàng phải đầu tư vốn rất lớn vào khoảng một tỷ đồng. Với khoản chi phí
đầu tư lớn như vậy, nếu như các ngân hàng khơng cĩ sự chuẩn bị cẩn thận sẽ
gây ra những tổn thất hết sức to lớn. Vì vậy, để khắc phục những tồn tại trên thì cần tập trung vào một số giải pháp sau:
Các NHTM cần xác định rõ những cơng nghệ, thiết bị nào cần đầu tư và những cơng nghệ, thiết bị nào chưa cần đầu tư phát triển để từ đĩ xác định bước đi thích hợp trong việc cải thiện trình độ cơng nghệ, thiết bị, tránh việc
đầu tư phát triển tràn lan khơng hiệu quả. Trong quá trình đầu tư phát triển
cơng nghệ mới, để đảm bảo tính hiệu quả của việc đầu tư, các ngân hàng cần chú ý một số vấn đề sau:
Việc chuyển giao cơng nghệ hiện đại và nhập máy mĩc thiết bị hiện đại từ nước ngồi để phục vụ cho hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng địi
hỏi quá trình chuyển giao cơng nghệ và nhập máy mĩc thiết bị được tiến hành thận trọng, cĩ chọn lọc, khơng nhập những thiết bị đã lạc hậu, cơng nghệ tân trang, cơng nghệ của những cơng ty cung cấp khơng cĩ uy tín trên thị trường hoặc những cơng ty khơng được các tổ chức thẻ quốc tế cấp giấy chứng nhận
đạt các tiêu chuẩn kỹ thuật cần thiết.
Về mặt kỹ thuật – nghiệp vụ cần quan tâm đến những vấn đề sau: Thứ nhất, ngay từ khâu chuẩn bị đầu tư hệ thống thanh tốn thẻ, cần đảm bảo sự đồng bộ của hệ thống kỹ thuật, bao gồm việc trang bị hệ thống
máy ATM, hệ thống các thiết bị sử dụng tại các đơn vị chấp nhận thẻ và lựa chọn các kỹ thuật nhận dạng, kỹ thuật xử lý giao dịch và những loại thẻ ngân hàng đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế. Khi lựa chọn cơng nghệ cần đặt trên cơ sở tính đồng bộ, tính hiện đại, dễ nâng cấp và đảm bảo phạm vi tương thích của hệ thống phải rộng, đồng thời giá thành phải phù hợp với điều kiện tài chính của chúng ta hiện nay.
Thứ hai, cần cải tiến chất lượng đường truyền dữ liệu và quy trình thực hiện giao dịch để đáp ứng được yêu cầu giao dịch bằng thẻ ngân hàng phải