1. 51 Tại Việt Na m:
2.3.2.4Hoạt động logistics
2.3 Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng tại cơng ty
2.3.2.4Hoạt động logistics
* Kho hàng :
Kho hàng là một bộ phận của hệ thống logistics, là nơi cất giữ nguyên nhiên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm…trong suốt quá trình chu chuyển từ điểm đầu
đến điểm cuối của dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp các thơng tin về tình
trạng, điều kiện lưu giữ và vị trí của các hàng hĩa được lưu kho.
Bảng 2.6 : Quy trình nghiệp vụ kho tại Cơng ty Tân Tân
Nghiệp vụ Các bước thực hiện Mục tiêu
Nhận hàng Kiểm tra số lượng, chất lượng Phân loại: loại hàng, hạn sử dụng
Sắp xếp hàng hố trên pallet nhựa theo quy
định, đúng chủng loại. Thực tế hàng nhận phù hợp với chứng từ 100% Sắp xếp hàng trong kho
Để hàng lên kệ đúng vị trí quy định, dựa
theo phiếu lên hàng.
Nhãn sản phẩm phải hướng ra ngồi để dễ nhận biết.
Đảm bảo dễ thấy,
dễ lấy, dễ kiểm tra.
Kiểm tra hàng lưu kho
Phối hợp cùng quản lý chất lượng kiểm tra hàng lưu kho quá 15 ngày.
Hàng được kiểm tra
Xuất hàng Kiểm tra mặt hàng, hạn dùng
Hàng phải được tách riêng ra từng khách
hàng để dễ giao nhận. Xuất hàng chính xác 100% so với hố đơn . Kiểm sốt tồn kho
Kiểm đếm hàng tồn kho hàng ngày so với
hệ thống. Nêu ra những thay đổi về chất lượng sản phẩm như : chuột cắn, rách,.. Kiểm kê kho theo từng tháng với đại diện
của phịng kế tốn.
Kiểm kê chính xác 100%
Xử lý hàng mất, hư hỏng, trả về
Báo cáo tình trạng hàng phải được lập ngay
khi phát sinh .
Chuyển hàng qua khu biệt trữ.
Đảm bảo tách hàng
hư hỏng khỏi hàng bán 100%
Tiếp nhận sản phẩm thu hồi
Kho sẽ tách rời sản phẩm thu hồi trong khu vực riêng .
Thủ kho làm các thủ tục thu hồi , nhập kho theo quy định
Sản phẩm được thu
hồi đủ & chính xác
99 % Hủy hàng Đĩng gĩi và dán nhãn hàng hủy lên lơ hàng.
Hủy hàng theo hướng dẫn của quản lý chất lượng.
Đảm bảo hủy hàng đúng quy định.
Nguồn : Cơng ty CP Tân Tân
* Vận tải, giao nhận
Hầu hết các hàng hĩa nguyên phụ liệu mà cơng ty mua từ nước ngồi đều mua theo điều kiện CIF và bán thành phẩm theo điều kiện FOB nên việc lựa chọn người chuyên chở hàng hĩa, thiết bị về tới Việt Nam và từ Việt Nam ra nước ngồi đều do
đối tác đảm nhiệm.
Việc tiếp nhận các chứng từ hàng hĩa để nhập khẩu, làm thủ tục hải quan, các thủ tục kiểm nghiệm, kiểm dịch hàng hĩa, vận tải nội địa và giao hàng tới địa điểm
Việc vận tải nội địa tới các nhà phân phối và hệ thống siêu thị, trung tâm
thương mại Cơng ty sử dụng hai nguồn chính :
+ Đội ngũ xe tải mà Cơng ty đầu tư : Đáp ứng 20% yêu cầu vận tải cho thị trường nội
địa.
+ Các nhà cung cấp dịch vụ vận tải bên ngồi :
Cơng ty sử dụng hình thức chào giá cạnh tranh để lựa chọn ra đơn vị cĩ năng lực và đơn giá tối ưu . Kết quả lựa chọn ra những tuyến vận tải cĩ giá rẻ nhất của mỗi nhà cung cấp chứ khơng tuân theo đơn giá tổng thể của các tuyến. Điều này giúp
Cơng ty cĩ chi phí vận tải thuê ngồi thấp nhưng mặt khác, với nhiều nhà cung cấp thì rất khĩ khăn cho việc kiểm sốt và đánh giá được quá trình thực hiện trong thời gian dài.
* Phân phối :
+ Các kênh phân phối :
Bảng 2.7 : Tỷ lệ doanh số kênh phân phối
Tỷ trọng doanh số (%) Các hình thức phân
phối Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Kênh hiện đại 14 15.6 17
Kênh nhà phân phối 64 60 56.65
Kênh xuất khẩu 27 24 26
Kênh khác 0.5 0.4 0.35
Nguồn : Cơng ty CP Tân Tân
Kênh hiện đại (MT –Modern Trade) : Đây là kênh phân phối cho hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại trong cả nước. Đối với kênh này Cơng ty ký hợp đồng cung cấp về hàng hĩa, giá cả và chương trình khuyến mãi.
Hiện kênh phân phối này đang tập trung phân phối mạnh tại các siêu thị lớn như Metro, Big C, Co-op Mart, .. và chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn. Trong những năm gần đây, sản lượng và doanh số đã cĩ sự tăng trưởng đáng kể gĩp phần
nâng cao hình ảnh các sản phẩm của Cơng ty nhờ việc trưng bày và giới thiệu hàng chuyên nghiệp.
Kênh nhà phân phối : Đây là kênh phân phối hàng quan trọng nhất của Cơng ty, với chiến lược kinh doanh nâng cao độ bao phủ mặt hàng trên thị trường, Cơng ty hiện đã cĩ khoảng 140 nhà phân phối hiện diện trên tất cả các tỉnh
thành . Tuy nhiên thời gian gần đây, doanh số kênh này cĩ sự suy giảm. Điều này được lý giải do tốc độ tăng trưởng doanh số của Cơng ty thấp hơn tốc độ phát triển hệ thống nhà phân phối dẫn đến doanh thu trung bình của các nhà
phân phối giảm, tỷ trọng doanh số của Cơng ty giảm dẫn đến nhà phân phối ít quan tâm đến việc đầu tư nhân lực , tài chính, phương tiện cho việc bán các sản phẩm của Cơng ty.
Kênh xuất khẩu : Cơng ty đã xuất khẩu thành cơng đến thị trường của hơn 20 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Úc, Trung Quốc, Nhật Bản, Nga, Thụy Điển,
Đài Loan, Hongkong, Cộng hịa Czech, Ukraine, Thái Lan, Hàn Quốc,
Malaysia, Nigeria, Nam Phi và Campuchia . Với việc khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm thỏa mãn những yêu cầu khắt khe của tổ chức quản lý thực phẩm và dược phẩm (FDA). Thị trường xuất khẩu của Cơng ty luơn ổn
định và khơng ngừng được mở rộng .