2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN NỘI ĐỊA TẠI NGÂN HÀNG TMCP
2.3.2.1. Giới thiệu sản phẩm bao thanh toán nội địa tại Ngân hàng TMCP Á Châu
Châu
ACB là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam, được đánh giá là ngân hàng hoạt động hiệu quả nhất. Với một vị trí như vậy, ACB khơng những
phải ngày càng hồn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ hiện có mà cịn phải tiên phong trong việc nghiên cứu, xây dựng phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, có tính khả thi cao, nâng cao hình ảnh thương hiệu của một ngân hàng đứng đầu về các
dịch vụ tài chính tại Việt Nam.
Trong điều kiện như vậy, việc nghiên cứu, xây dựng và phát triển sản phẩm BTT là một hướng đi đúng nhằm phát triển đa dạng hóa sản phẩm và cũng nhằm đón đầu
xu thế hội nhập hiện nay. 2 0 2 15 1 16 41 2 43 80 5 85 90 5 95 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2005 2006 2007 2008 2009
Doanh thu BTT nội địa và quốc tế của Việt Nam giai đoạn 2005-2009
Nội địa Quốc tế Tổng doanh thu Triệu EUR
Sau thời gian dài chuẩn bị, đánh giá tiềm năng của thị trường, ngày 22/04/2005 Hội
đồng quản trị ACB đã ban hành quyết định số 99/NVQĐ.KDN.05 “Quy chế hoạt
động BTT của ACB” đánh dấu sự ra đời của sản phẩm BTT tại ACB. Theo đó,
ACB chỉ thực hiện loại hình BTT nội địa có quyền truy địi và BTT xuất – nhập
khẩu có quyền truy địi.
Ngày 25/05/2005 ACB chính thức triển khai và cung cấp sản phẩm BTT nội địa có
truy địi và đến 10/2006 ACB tiếp tục triển khai sản phẩm BTT xuất khẩu cho đối
tượng khách hàng là các doanh nghiệp đang giao dịch với ACB và các doanh
nghiệp tiềm năng khác. Có thể nói ACB là một trong những Ngân hàng trong nước tiên phong đưa sản phẩm BTT ra thị trường nhằm đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ và cung cấp thêm nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.
Hiện nay ACB không áp dụng cách thức thực hiện sản phẩm BTT theo phương thức truyền thống (factoring) mà theo phương thức phi truyền thống (reverse factoring) theo đó ACB sẽ tiến hành xây dựng những tiêu chuẩn chung cho bên mua và bên
bán đủ điều kiện thực hiện BTT tại ACB. Trên cơ sở chuẩn xếp hạng, ACB sẽ cấp hạn mức BTT cho cả bên bán và bên mua. Nếu những quan hệ giao dịch mua bán phát sinh mà bên mua và bên bán nằm trong tiêu chuẩn chung thì ACB sẽ tiến hành thực hiện BTT, miễn là tổng số tiền ứng trước không được vượt quá hạn mức BTT
đã được cấp cho bên mua hay bên bán.
Hiện nay, ACB chỉ có duy nhất một bộ phận BTT trực thuộc Khối Khách hàng Doanh nghiệp thuộc Hội sở. Tại các Chi nhánh, phòng giao dịch của ACB khơng có bộ phận BTT, chỉ có nhân viên tín dụng của bộ phận Khách hàng Doanh nghiệp kiêm nhiệm công việc liên quan đến sản phẩm BTT. Hội sở là đầu mối ban hành danh sách các khách hàng bên mua được chấp thuận BTT tại ACB. Trên cơ sở danh sách bên mua này, nhân viên tín dụng tại các chi nhánh, phòng giao dịch tiếp thị, thẩm định và trình cấp hạn mức BTT bên bán cho các khách hàng có nhu cầu.
Kể từ khi triển khai sản phẩm BTT đến nay, ACB liên tục tổ chức các chương trình hội thảo chuyên đề BTT để giới thiệu sản phẩm mới đến các doanh nghiệp, đồng
thời liên tiếp tổ chức các chương trình đào tạo, tập huấn về sản phẩm BTT hàng tháng để nâng cao năng lực trình độ cho đội ngũ nhân viên. Trong quá trình phát
triển, mở rộng sản phẩm BTT đến các khách hàng, ACB gặp khơng ít khó khăn thách thức do sự hiểu biết của các doanh nghiệp về sản phẩm cịn hạn chế, thiếu các cơng cụ hỗ trợ đắc lực,… Tuy nhiên với những nỗ lực không ngừng của ban lãnh
đạo cùng đội ngũ nhân viên, ACB từng bước đã gặt hái được những thành cơng
đáng kể, doanh số và phí thu được từ sản phẩm BTT liên tục tăng qua các năm, số
lượng khách hàng ngày càng mở rộng, chất lượng phải thu từ sản phẩm BTT khá tốt, nợ quá hạn từ sản phẩm BTT hầu như khơng có.