3.3 Giải pháp phát triển thị trường công cụ phái sinh ngoại hối
3.3.2.3 Giải pháp về con người
Xây dựng đội ngũ nhân viên thông thạo về các giao dịch ngoại hối phái sinh bằng việc nâng cao hiểu biết và trình độ chuyên môn của cán bộ tham gia trực tiếp trong quy trình, nhất là bộ phận trực tiếp tác nghiệp (Front Office) và bộ phận kiểm soát rủi ro thị trường (Middle Office).
Vấn đề nguồn nhân lực chính là nhân tố hàng đầu giúp nâng cao hiệu quả việc sử dụng các giao dịch ngoại hối phái sinh, là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển của thị trường các giao dịch phái sinh. Tuy nhiên, hiện nay số lượng nhân viên thực sự am hiểu thấu đáo bản chất của các giao dịch hối đoái phái sinh tại ACB chưa nhiều, chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của ngân hàng này trên lĩnh vực cung cấp các hợp đồng kỳ hạn, hoán đổi và quyền chọn. Khâu phân tích tỷ giá chủ yếu dựa trên các phân tích cơ bản, trong khi phân tích kỹ thuật cịn hạn chế và ít được sử dụng để phân tích xu hướng biến động của tỷ giá. Chính vì khâu phân tích yếu nên việc dự đốn diễn biến của tỷ giá cịn rất hạn chế. Trong khi đó, phân tích và dự đốn xu hướng biến động của tỷ giá là một khâu không thể thiếu khi thực hiện các giao dịch phái sinh. Thực tế thì việc phân tích tốt sự biến động của tỷ giá cũng như dự báo được xu hướng tăng giảm của tỷ giá sẽ
giúp ngân hàng quản lý được rủi ro tỷ giá và đưa ra được các chiến lược phù hợp trong việc bảo hiểm rủi ro tỷ giá cho chính ngân hàng. Điều này vơ cùng quan trọng bởi vì khi thực hiện một giao dịch phái sinh với khách hàng có nghĩa là ngân hàng đã “gánh” rủi ro tỷ giá thay cho khách hàng, nên một điều tối quan trọng là ngân hàng phải có khả năng dự báo và phòng chống rủi ro một cách hiệu quả. Do đó, để các giao dịch phái sinh mang lại hiệu quả ngày càng cao, trong thời gian tới ngân hàng cần thực hiện việc tuyển dụng kết hợp với đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao trình độ của nhân viên trực tiếp thực hiện nghiệp vụ thông qua việc đào tạo tại chỗ và tại trung tâm đào tạo nội bộ; tranh thủ sự hỗ trợ đào tạo về mặt nghiệp vụ của các tổ chức nước ngồi, đối tác chiến lược; trích lập quỹ hỗ trợ tài chính từ lợi nhuận ngân hàng, tạo nguồn kinh phí cho các chương trình đào tạo… góp phần hình thành cho mình một đội ngũ nhân viên thực sự am hiểu về các giao dịch phái sinh, về kỹ thuật phân tích tỷ giá, dự đoán sự biến động tỷ giá…