Kết quả hoạt động trong thời gian qua

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sài gòn (Trang 35 - 36)

2.1 Giới thiệu về NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – CN Sài Gòn

2.1.3 Kết quả hoạt động trong thời gian qua

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn (BIDV Sài Gòn) là chi nhánh cấp một trực thuộc BIDV và là một trong những chi nhánh có quy mơ hoạt động lớn nhất trong hệ thống BIDV với tổng tài sản đạt trên 6.000 tỷ đồng, hiệu quả kinh doanh cao với tỷ lệ ROA ln đạt ở mức trên 1%. Tồn chi nhánh có 205 cán bộ nhân viên, trong đó có 4 thành viên ban giám đốc được sắp xếp thành bốn khối là khối tín dụng, khối dịch vụ khách hàng, khối các đơn vị trực thuộc và khối quản lý nội bộ.

Thành lập từ năm 2002, BIDV Sài Gịn ln là chi nhánh tiên phong và năng động trong hệ thống BIDV trong việc phát triển dịch vụ mới trên cơ sở ứng dụng công nghệ hiện đại và định hướng theo khách hàng. Tại TPHCM, BIDV Sài Gòn đã rất thành cơng trong vai trị là ngân hàng đầu mối dàn xếp các khoản vay hợp vốn, đồng tài trợ các dự án đầu tư có quy mơ lớn. Hoạt động của BIDV Sài Gòn trong những năm qua luôn định hướng theo khách hàng, tạo những điều kiện tốt nhất để khách hàng tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ của ngân hàng.

Kinh tế xã hội năm 2012 diễn ra trong bối cảnh phải đương đầu với nhiều khó khăn, thách thức do tiếp tục bị ảnh hưởng bởi sự bất ổn của kinh tế thế giới do khủng hoảng tài chính và khủng hoảng nợ cơng ở Châu Âu chưa được giải quyết, tình hình thị trường tài chính tiền tệ diễn biến khá phức tạp. Tuy nhiên với định hướng phát triển, khả năng quản trị điều hành linh hoạt của Ban giám đốc và nỗ lực của tồn thể cán bộ cơng nhân viên, kết quả kinh doanh đạt được là rất khả quan.

Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Sài Gòn trong 5 năm gần đây đạt mức tăng trưởng cao, ln hồn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh mà BIDV giao, đạt danh hiệu lá cờ đầu trong hệ thống. Những kết quả đạt được cụ thể như sau:

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sài gòn (Trang 35 - 36)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(125 trang)