X 100 Vốn chủ sở hữu
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG MINH ĐỨC
KHỐI PHỊNG/BAN CƠ QUAN CƠNG TY
tính thống nhất quản trị ở mức độ nhất định. Do đó để hoạt động có hiệu quả, các nhà quản lý của từng bộ phận phải phát huy chức năng của mình và thường xun trao đổi, thu thập thơng tin báo cáo lên Ban Giám đốc để đi đến thống nhất và có quyết định đúng đắn nhằm đạt hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
+ Giám đốc:
Là người có thẩm quyền cao nhất, quyết định kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh hàng năm, xác định mục tiêu hoạt động trong năm tới, là người đại diện hợp pháp và duy nhất cho Công ty tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế với đối tác, là người đại diện cho Công ty trước pháp luật, đồng thời cùng Kế toán trưởng chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty.
+ Phó Giám đốc:
Giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của Công ty theo sự phân công của Giám đốc. Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kết quả hoạt động. Thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộ phận. Có nhiệm vụ chỉ huy cơng trường. tổ chức triển khai công trường, bảo đảm chất lượng, mỹ thuật cơng trình, tiến độ thi cơng và chế độ lao động.
+ Phịng Tổ chức - Hành chính:
• Tham mưu và giúp lãnh đạo thực hiện cơng tác tổ chức, cán bộ
• Bảo vệ chính trị nội bộ
• Đảm nhiệm cơng tác hành chính - tổng hợp, văn thư - lưu trữ
• Phụ trách cơng tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật
• Thực hiện cơng tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hiện hành
• Xây dựng tổ chức bộ máy hoạt động của cơ quan theo quy định của Nhà nước, phù hợp với tình hình phát triển chung của Cơng ty.
• Quy hoạch phát triển đội ngũ cán bộ, công nhân viên theo từng giai đoạn trung hạn, dài hạn. Sắp xếp, bố trí, tiếp nhận, điều động cán bộ, cơng nhân viên phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và quy mô phát triển của từng bộ phận.
• Làm đầu mối trong việc xây dựng các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị, phịng, ban.
• Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch và sổ bảo hiểm xã hội của cán bộ, công nhân viên và lao động hợp đồng.
• Thực hiện chế độ chính sách cho cán bộ, cơng nhân viên như: nâng lương, chuyển xếp ngạch, nâng ngạch, nghỉ hưu, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, phụ cấp độc hại, nghỉ ốm, thai sản và phụ cấp khác theo qui định của Nhà nước.
• Thống kê và báo cáo về công tác tổ chức nhân sự theo định kỳ và đột xuất.
• Thực hiện cơng tác bảo vệ chính trị nội bộ.
+ Phịng Kinh tế - Kế hoạch:
• Tham mưu, giúp việc Hội đồng thành viên, Ban giám đốc trong các lĩnh vực về xây dựng định hướng, chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư; công tác thống kê tổng hợp, điều độ sản xuất kinh doanh; cơng tác lập dự tốn, quản lý hợp đồng kinh tế và thanh quyết toán hợp đồng kinh tế; công tác đấu thầu, tổ chức sản xuất kinh doanh, theo dõi, quản lý, kiểm tra và giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh từng tháng, quý, năm và kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo yêu cầu của lãnh đạo Cơng ty.
• Xây dựng, trình duyệt, quản lý và đề xuất các biện pháp để triển khai thực hiện chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển sản xuất và đầu tư dài hạn, trung hạn, hàng năm của Công ty.
+ Phịng Tài chính - Kế tốn:
• Tham mưu về tài chính cho ban giám đốc Cơng ty.
• Thực hiện công tác thống kê và tổ chức bộ máy kế tốn phù hợp, phản ánh trung thực kịp thời tình hìn tài chính, thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, kiểm sốt giúp giám đốc.
• Tổ chức cơng tác hạch tốn kế tốn của Cơng ty một cách đầy đủ, kịp thời, chính xác, đúng với chế độ hiện hành của Nhà nước, hướng dẫn, kiểm tra nghiệp vụ công tác kế tốn cho các tổ, đội cơng trình từ khâu mở sổ sách theo
dõi thu chi, hạch toán, luân chuyển và bảo quản chứng từ đến khâu cuối, thực hiện báo cáo tài chính năm, quý, tháng một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời.
+ Phịng kỹ thuật và an tồn lao động: Có chức năng giám sát, điều
hành, kiểm tra, chỉ đạo về mặt kĩ thuật đối với từng cơng trình, hạng mục cơng trình, nghiên cứu xây dựng các định mức kinh tế - kỹ thuật và kiểm tra việc thực hiện.
+ Phịng Kinh doanh:
• Thực hiện việc tiếp cận và nghiên cứu thị trường khách hàng.
• Thực hiện các chiến lược giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường, các dự án đấu thầu xây dựng, thu hút khách hàng mới.
• Thực hiện lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động kinh doanh, lập hợp đồng với khách hàng, đồng thời theo dõi, thu hồi, đơn đốc cơng nợ.
• Tham mưu xây dựng chính sách bán hàng, bao gồm chính sách về giá, khuyến mãi, chiết khấu & các chương trình quảng bá, tiếp cận đến khách hàng để trình giám đốc phê duyệt.
• Lập kế hoạch bán hàng của phòng kinh doanh và giao tiêu chí doanh số, giám sát đảm bảo khả năng hồn thành kế hoạch cho từng nhân viên của phịng.
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá các thơng tin trên thị trường để điều chỉnh kế hoạch hoặc có những đề xuất, kiến nghị cho ban lãnh đạo.
• Phối hợp với các phịng/ban trong Cơng ty đảm bảo hoàn thành mục tiêu của phòng kinh doanh và mục tiêu chung của Cơng ty.
+ Phịng Chăm sóc khách hàng:
• Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trao đổi với Trưởng phòng bán hàng để biết ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
• Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Phối hợp với Phịng kinh doanh, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đáp ứng yêu cầu của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
• Tồn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến khơng ngừng các hoạt động chăm sóc khách
hàng của Cơng ty.
• Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm gửi Phịng kinh doanh và trình BGĐ thơng qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng được duyệt.
+ Phịng Cơng nghệ thơng tin:
• Đảm bảo hạ tầng CNTT, hệ thống kết nối internet, wifi, các ứng dụng, máy chủ, domain server, database server, mail server,webserver, ftp server, file server, camera, phần mềm và các tài nguyên hệ thống… hoạt động ổn định phục vụ cho mọi hoạt động của Công ty.
• Quản lý vận hành các phần mềm nghiệp vụ (ERP, Kế tốn, Nhân sự, Quản lý cơng văn, …) trong Cơng ty.
• Quản trị cổng thơng tin, website, cập nhật nội dung...
• Tiếp nhận yêu cầu và xử lý sự cố trong quá trình sử dụng phần mềm, vận hành máy tính, hệ thống phần cứng...
• Xây dựng các quy trình, quy chế, quy định, quản lý thiết bị, nghiệp vụ; đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao chất lượng hoạt động của Công ty.
+ Các đội thi công: Có trách nhiệm triển khai và hồn thành khối lượng
cơng việc thi cơng đảm bảo chế độ an tồn quy trình, quy phạm, chịu sự kiểm tra, giám sát của các đơn vị quản lý nội bộ của Công ty.