III Cân đối thừa (+)/thiếu (-) nguồn trả nợ I-
TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THƢƠNG TÍN
3.1.2. Định hƣớng phát triển
Để đạt được mục tiêu trên, VIETBANK ln có định hướng rõ ràng về chiến lược phát triển trong thời gian tới.
Về năng lực tài chính: Đến nay, vốn điều lệ VIETBANK đã tăng lên 3.000 tỷ đồng.
Trong thời gian tới, VIETBANK phấn đấu từng bước gia tăng năng lực tài chính của mình để đến năm 2015 vốn điều lệ đạt mức tối thiểu là 5.000 tỷ đồng.
Về nhân sự: Tổng số nhân viên của toàn hệ thống VIETBANK là trên 1.500 người.
Trong đó, phần lớn (khoảng 90%) là có trình độ đại học thuộc khối ngành kinh tế, ngân hàng. Tuy nhiên, đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm và chun mơn nghiệp vụ cao thì vẫn cịn khiêm tốn, mà phần lớn là còn khá trẻ, mới ra trường. Do vậy, kế hoạch sắp tới là phải tăng cường cơng tác đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn, nghiệp vụ và kinh nghiệm cũng như năng lực quản lý cho đội ngũ nhân sự này.
Về phát triển hệ thống: Đến nay, VIETBANK đã có gần 100 đơn vị kênh phân phối
khang trang, hiện đại trên toàn quốc, được kết nối trực tiếp với Hội sở và toàn bộ hệ thống. Dự kiến đến năm 2015, VIETBANK sẽ có trên 200 đơn vị kênh phân phối đáp ứng đa dạng nhu cầu của các nhóm khách hàng trên cả nước.
Về sản phẩm, dịch vụ: Hiện nay, sản phẩm, dịch vụ của VIETBANK cịn khá nghèo
nàn, chất lượng thấp. Vì vậy, VIETBANK đã có kế hoạch và đã lên chương trình hành động cụ thể để xây dựng và ban hành thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ không những đa dạng mà cịn nhiều tiện ích và chất lượng cao để có thể đáp ứng được các nhu cầu ngày càng
cao và khó tính của khách hàng.
Về chính sách quản lý chất lượng: VIETBANK đã chính thức được cấp chứng nhận
đạt tiêu chuẩn “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008”. Với tiêu
chuẩn này, VIETBANK cam kết không ngừng cải tiến chất lượng công việc nhằm đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, hiệu quả nhất.