3.2 Giải pháp đối với BIDV
3.2.1 Xây dựng kế hoạch kinh doanh liên tục
Để có thể phát triển bền vững, an tồn, BIDV cần phải xây dựng một kế hoạch kinh doanh liên tục. Kế hoạch kinh doanh liên tục là một quy trình gồm nhiều bƣớc và hoạt động bắt buộc phải thực hiện khi có bất kỳ một thảm họa xảy ra để đảm bảo BIDV có thể tiếp tục cung cấp các dịch vụ cần thiết và trong một khoảng thời gian trì hỗn ít nhất có thể trở về trạng thái hoạt động bình thƣờng.
Quy trình thực hiện kế hoạch kinh doanh liên tục bao gồm:
Hình 3.1 : Quy trình thực hiện kế hoạch kinh doanh liên tục
67
Để có thể thực hiện đƣợc kế hoạch kinh doanh liên tục phải có các yếu tố cần thiết sau: nhân lực; công nghệ thông tin; truyền thơng; dữ liệu; thiết bị văn phịng và địa điểm làm việc.
Bên cạnh đó, trong từng nghiệp vụ, các ban/trung tâm tại Trụ sở chính phải phối hợp với các đơn vị có liên quan để xây dựng kịch bản thử nghiệm khủng hoảng nhằm bảo đảm khả năng hoạt động kinh doanh liên tục khi khủng hoảng xảy ra, nhƣ: các sự cố rủi ro nghiêm trọng bất ngờ xảy ra; thiên tai, hoả hoạn, các sự cố bất khả kháng khác.
Kế hoạch hoạt động kinh doanh liên tục phải đƣợc cấp có thẩm quyền phê duyệt và tiến hành thử nghiệm để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả khi sử dụng.
Thử nghiệm khủng hoảng có thể thực hiện thơng qua phƣơng pháp phân tích tình huống. Phân tích tình huống bao gồm hàng loạt những câu hỏi “nếu nhƣ” và suy đoán khả năng ảnh hƣởng đến BIDV nếu những câu hỏi đó trở thành thực tế.
Q trình thay đổi yêu cầu nỗ lực đặc biệt của cán bộ trong một khoảng thời gian nhất định.
Giảm chi phí bằng cách cắt giảm nhân lực, những ngƣời còn lại phải làm việc nhiều hơn.
Mất hệ thống cơ sở vật chất, công nghệ thông tin
Dịch bệnh, khi nửa số nhân viên bị ốm hoặc chăm sóc ngƣời ốm