Cũng như ựối với chợ, ựể tìm hiểu rõ hơn về hoạt ựộng của hệ thống siêu thị tác giả nghiên cứu ựã thiết lập phiếu khảo sát về thực trạng các siêu thị tỉnh Bắc Ninh. Số phiếu ựược phát ra ựiều tra là 40 phiếu, số phiếu thu về 40 phiếu (100%). Sau khi xử lý các thông tin trong phiếu khảo sát thu ựược những kết quả sau:
Với 40 phiếu thu ựược cho thấy có 40/40 phiếu trả lời sự xuất hiện của các siêu thị trên ựịa bàn là tất yếu khách quan, phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế và của thị trường xã hộị Xong cả 40 phiếu ựều có ý kiến cho rằng siêu thị không thay thế, hoặc triệt tiêu chợ truyền thống, trong ựó có 16 ý kiến bằng (40%) cho rằng sẽ có ảnh hưởng nhưng không nhiềụ Có 12/40 bằng (30%) ý kiến cho rằng giá cả trong siêu thị không rẻ hơn ở chợ truyền thống nhất, có 4/40 ý kiến bằng (10%) cho rằng nhìn chung giá tại các siêu thị ựắt hơn ở ngoài một phần là do chi phắ ựầu tư lớn, chi phắ quản lý caọ
Về chất lượng hàng hóa: Có 36/40 bằng (90%) ý kiến công nhận hàng hóa trong siêu thị có chất lượng tốt, có xuất xứ rõ ràng, có hạn sử dụng cụ thể ựảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. Có 26/40 ý kiến hài lòng về thái ựộ phục vụ của nhân viên siêu thị.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 59 của các nhà ựầu tư nước ngoài trong việc phát triển hệ thống siêu thị, 20 ý kiến còn lại thì ủng hộ các doanh nghiệp có thương hiệu mạnh trong nước.
Về phát triển nguồn nhân lực: Có 28/40 bằng (70%) ý kiến cho rằng cần phải ựào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao ý thức trách nhiệm của nhân viên trong các siêu thị, 12 ý kiến còn lại cho rằng cần tập trung ựào tạo và ựào tạo lại số cán bộ quản lý ựiều hành.
Về cơ sở vật chất kỹ thuật: Có 24/40 ý kiến bằng (60%) cho rằng các siêu thị cần ựầu tư thêm trang thiết bị kỹ thuật mở rộng diện tắch và quy mô.