1.5 NHỮNG LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA HOẠT ĐỘNG SÁP NHẬP, HỢP
1.5.2.3 Văn hĩa ngânhàng bị pha trộn
Văn hĩa ở mỗi ngân hàng thể hiện những đặc trưng riêng cĩ của mình, thể hiện những đặc điểm khác biệt so với các ngân hàng khác. Sự khác biệt đĩ thể hiện ở những tài sản vơ hình như sự trung thành của nhân viên, mơi trường làm việc, cách đối xử của nhân viên với lãnh đạo, của nhân viên với nhân viên, các hành vi
ứng xử của nhân viên với khách hàng, lịng tin của đội ngũ nhân viên đối với cấp quản lý và ngược lại…
Do vậy văn hĩa tổ chức tạo nên lợi thế cạnh tranh vơ cùng quý giá đối với mỗi ngân hàng. Văn hĩa tổ chức được tạo nên qua thời gian dài, với quá trình xây dựng khơng mệt mỏi của đội ngũ nhân sự, được hình thành dựa trên những giá trị cốt lõi của mỗi ngân hàng. Thiếu vốn, ngân hàng cĩ thể huy động ở nhiều nguồn khác nhau, thiếu nhân sự cĩ thể tìm được nhiều hình thức tuyển dụng nhưng thiếu văn hĩa tổ chức thì khơng thể ngày một ngày hai là mỗi ngân hàng cĩ thể tạo ra được.
Thế nên khi sáp nhập hai hay nhiều ngân hàng lại với nhau, tất yếu các nét đặc trưng riêng của các ngân hàng sẽ được tập hợp lại trong một điều kiện mới, các lãnh đạo của các ngân hàng phải cùng nhau tìm cách hịa hợp các loại hình văn hĩa tổ chức riêng để tiến tới một văn hĩa tổ chức chung cho tất cả. Đội ngũ nhân sự sẽ cảm thấy bối rối khi làm việc trong mơi trường với kiểu văn hĩa tổ chức bị pha trộn, đồng thời họ phải tìm cách thích nghi với những thay đổi trong cách giao tiếp với khách hàng, với các nhân viên đến từ ngân hàng khác, niềm tin của họ đối với ban lãnh đạo cũng thay đổi, vừa duy trì văn hĩa tổ chức cũ vừa phải tiếp nhận thêm văn hĩa tổ chức khác. Nếu ban lãnh đạo khơng tìm được phương pháp kết hợp hài hịa một cách tối ưu nhất thì sẽ mất rất nhiều thời gian để cĩ thể hình thành một thực thể thống nhất và vững chắc. Nếu khơng đội ngũ nhân sự sẽ cảm thấy rời rạc, mất niềm tin, ngân hàng sau sáp nhập sẽ là một khối lỏng lẻo dễ tách nhỏ do cĩ quá nhiều các phần tử khác nhau trong mối liên kết khơng chắc chắn làm cho văn hĩa tổ chức mới trở nên hỗn độn dễ đổ vỡ.
Văn hĩa tổ chức sẽ rất khĩ đồng nhất giữa các bên, do đĩ dễ nãy sinh nhiều mâu thuẫn sau khi kết hợp. Và cĩ thể cũng từ đĩ cùng với các xáo trộn sau khi thực hiện sáp nhập, hợp nhất, một số nhân viên sẽ bất mãn và ra đi... dẫn đến sự chảy máu chất xám và mất cân bằng trong nguồn nhân lực của ngân hàng.