- Tư vấn xếp hạng tín dụng quốc tế, cơ cấu lại bảng cân đối tài chính…
2 Trong đó, BIDV, Vietcombank, Vietinbank hiện là các NHTM cổ phần nhưng gốc nhà nước
2.3.4.5 Chất lƣợng nguồn nhân lực thực hiện thanh toán quốc tế chƣa cao
TP. HCM có điều kiện thuận lợi là nơi tập trung nguồn nhân lực trẻ dồi dào, được đào tạo chuyên môn tốt, đáp ứng được yêu cầu của hệ thống NH trên địa bàn. Tuy nhiên, năng lực công tác và khả năng tiếp cận kiến thức NH nói chung và hoạt động TTQT nói riêng vẫn có khoảng cách khá xa so với trình độ thế giới.
Một trong những điểm yếu về nhân lực của Agribank là trình độ cán bộ chưa đồng đều, phần lớn chưa qua đào tạo cơ bản về hoạt động TTQT vốn khá mới mẻ, nhân lực trẻ chưa nhiều, đặc biệt số cán bộ hoạt động TTQT ở từng CN rất ít. Các cán bộ chủ yếu là tự học và học hỏi lẫn nhau nên còn hạn chế sự hiểu biết về pháp luật trong nước và quốc tế, giải quyết cơng việc cịn theo cảm tính và theo kinh nghiệm từ những người làm trước, chưa có nhiều va chạm thực tiễn, chưa tiếp cận được nhiều dịch vụ NH tiên tiến và quy trình thanh tốn hiện đại trên thế giới nên còn lúng túng trong xử lý những tình huống phát sinh thực tế.
Thêm vào đó, trình độ ngoại ngữ, tin học của nhân viên chưa thực sự được chú trọng, trong khi đó là nhân tố khơng thể thiếu trong hoạt động TTQT. Kiến thức, kỹ năng của cán bộ làm công tác TTQT chưa đủ để sử dụng hiệu quả cơng nghệ hiện có, khai thác và tiếp cận các thông tin và sản phẩm mới trên thế giới. Tác phong, thái độ và công tác tiếp thị khách hàng của nhân viên Agribank còn thiếu chủ động, chưa chuyên nghiệp.
Cũng như các hoạt động kinh doanh khác của NH, hoạt động TTQT cũng chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố kinh tế vĩ mô, đặc biệt hoạt động XNK, dự báo về lãi suất, tỷ giá, dự án đầu tư… ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của hoạt động này. Trong khi đó, cơng tác quản lý rủi ro cũng như khả năng phân tích tài chính trong hoạt động TTQT của các CN Agribank trên địa bàn còn nhiều hạn chế. Điều này gây trở ngại về khả năng phân tích, dự báo thơng tin cũng như khó khăn trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn.