2.1 THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI BIDV TỪ
2.1.3 Dịch vụ thẻ
Bảng 2.2 Hoạt động kinh doanh thẻ giai đoạn 2010 – 2012
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo tổng kết NHBL 2012 của BIDV
. Về số lượng thẻ phát hành
Hoạt động phát hành thẻ ghi nợ nội địa giai đoạn 2010-2012 duy trì tốc độ tăng trưởng bình quân 22,5%/năm, thấp hơn giai đoạn 2008-2010 (24%).
Đến cuối năm 2012, BIDV đã phát hành trên 3,53 triệu thẻ ghi nợ nội địa. Bên cạnh các tính năng tiện ích cơ bản, sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa của BIDV còn mang lại cho khách hàng nhiều dịch vụ giá trị gia tăng như nạp tiền điện thoại, thanh toán vé máy bay, phí bảo hiểm, thanh tốn hóa đơn tiền điện, điện thoại,... qua ATM và thanh toán trực tuyến. Nguồn khách hàng của BIDV tương đối ổn định và tăng trưởng đều qua các năm, với tốc độ bình quân 39%/năm
Thẻ ghi nợ Thẻ tín dụng Chỉ tiêu Số lượng thẻ luỹ kế Doanh số (tỷ đồng) Phí thu (tỷ đồng) Số lượng thẻ luỹ kế Doanh số (tỷ đồng) Phí thu (tỷ đồng) 2010 2.337.564 51.984 30,3 19.093 448 10,3 2011 2.891.087 65.911 51,4 34.554 965 23,2 2012 3.535.661 84.718 62,8 46.021 1.428 33,8
Tính đến cuối năm 2012, BIDV đã phát hành trên 46.000 thẻ tín dụng, tốc độ tăng trưởng bình quân 57%/năm trong giai đoạn 2010-2012.
Về doanh số thẻ
Tổng doanh số thẻ ghi nợ năm 2012 đạt 84.700 tỷ đồng. Doanh số thẻ ghi nợ giai đoạn 2010-2012 đạt mức tăng trưởng bình quân 27%, thể hiện một sự suy giảm đáng kể so với mức tăng trưởng bình quân 46% của giai đoạn 2008-2010.
Tổng doanh số thẻ tín dụng năm 2012 đạt 1.428 tỷ đồng, đạt mức tăng trưởng bình quân 81% trong giai đoạn 2010-2012.
Về phí dịch vụ
Thu phí thẻ ghi nợ năm 2012 đạt 62,8 tỷ đồng (chưa bao gồm thu phí in hóa đơn), gần gấp hai lần so với năm 2010. Tăng trưởng thu phí bình quân giai đoạn 2012-2010 đạt 45%, cao hơn so với mức tăng trưởng bình quân 35% của giai đoạn 2008-2010 do BIDV đã đa dạng hóa các nguồn thu thẻ ghi nợ như thu phí thường niên, thu phí chuyển khoản.
Thu phí thẻ tín dụng năm 2012 đạt 33,8 tỷ đồng, tăng trưởng thu phí năm 2012 ở mức thấp (45%) so với năm 2011 (125%). Việc suy giảm tốc độ thu phí thẻ tín dụng là do tốc độ tăng trưởng số lượng thẻ phát hành mới và doanh số chi tiêu đều ở mức thấp so với các năm trước