1.1
1.2.4.2 Yếu tố hỗ trợ từ phía cơng ty bảo hiểm liên kết
Thiết kế sản phẩm phù hợp
Để hoạt động Bancassurance thành cơng cần phải có chiến lược sản phẩm phù hợp. Theo Allen J. PahtMarajah (2005) thì mơ hình kinh doanh hợp lý nhất là bắt đầu bằng các sản phẩm đơn giản, sản phẩm Bancassurance trong giai đoạn đầu thường được tiêu chuẩn hóa và phân phối đơn giản, đơi khi được đóng gói chung với các sản phẩm ngân hàng. Việc tích hợp chung với sản phẩm ngân hàng sẽ làm cho sản phẩm bảo hiểm dễ dàng phân phối qua mạng lưới ngân hàng. Tuy nhiên, một số sản phẩm bảo hiểm có hình thức giống với sản phẩm ngân hàng nên việc lựa chọn sản phẩm cần phải kỹ lưỡng và có sự đồng thuận của hai bên là ngân hàng và công ty bảo hiểm. Trong giai đoạn phát triển về sau, có thể đa dạng hóa sản phẩm khi mạng lưới ngân hàng đã quen thuộc với sản phẩm bảo hiểm và thích ứng với những sản phẩm phức tạp hơn.
Ngồi ra, Cơng ty bảo hiểm cần chú trọng tới việc thiết kế sản phẩm để phù hợp phân khúc khách hàng mục tiêu và mức phí cạnh tranh với các đối thủ.
Chính sách đào tạo và động lực
Chính sách đào tạo sẽ giúp cho nhân viên ngân hàng sẽ có những kiến thức cơ bản nhất về bảo hiểm và cách thức tư vấn sản phẩm này cho khách hàng có nhu cầu. Các công ty bảo hiểm phải kết hợp với ngân hàng để đào tạo, tăng cường kỹ năng và nhận thức của nhân viên ngân hàng trong việc bán sản phẩm bảo hiểm.
Bên cạnh đó, chính sách động lực như mức thù lao, hoa hồng, phần thưởng hợp lý sẽ góp phần khích lệ thúc đẩy nhân viên ngân hàng hoàn thành nhiệm vụ.
Đầu tư nguồn lực phù hợp
Đầu tư nguồn lực bao gồm việc quảng cáo, tuyên truyền cho người dân nâng cao nhận thức về bảo hiểm , đầu tư vào hệ thống công nghệ thơng tin để đơn giản hóa quy trình cung cấp sản phẩm bảo hiểm, chú trọng chính sách chăm sóc khách hàng đã tham
gia bảo hiểm thơng qua giới thiệu của ngân hàng để tăng được lượng khách hàng cho cả ngân hàng và công ty bảo hiểm liên kết.
Ngồi ra, tổ chức nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao và nhiệt tình trong cơng tác để có thể hỗ trợ nhân viên ngân hàng trong việc tư vấn sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng.