3.3. CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠ
3.3.4.4. Nâng cao chất lượng quản trị rủi ro
Trong hoạt động kinh doanh NHBL, nguồn lợi nhuận chủ yếu của các NH là từ các sản phẩm tín dụng, và vì mang lại doanh số lớn cho ngân hàng nên cũng đi kèm với những rủi ro lớn. Những rủi ro tín dụng có tác động rất lớn đến hoạt động của một ngân hàng, có thể làm suy yếu khả năng tài chính, ảnh hưởng đến khả năng thanh khoản, đến uy tín và hình ảnh của NH, vì vậy việc nâng cao chất lượng quản trị rủi ro là một vấn đề mà VPBank cần phải thực hiện tức thời thông qua việc triển khai các nội dung sau:
- Xây dựng các tiêu chuẩn xét duyệt cho vay nhanh và nhất quán.
- Thường xuyên đào tạo và nâng cao trình độ thẩm định của các nhân viên. - Hoàn thiện bộ máy quản trị rủi ro tín dụng từ Hội sở chính đến các chi nhánh
với sự phân cấp rõ ràng về mức phán quyết, chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận, đồng thời xây dựng các chính sách quản lý rủi ro tín dụng, chính sách phân bổ tín dụng, chính sách khách hàng, xây dựng danh mục đầu tư.
- Nâng cao năng lực của cán bộ quản lý rủi ro tín dụng.
- Xây dựng một hệ thống quản lý và cập nhật thơng tin hiệu quả để duy trì một q trình đo lường, theo dõi tín dụng thích hợp, đáp ứng yêu cầu thẩm định và quản lý rủi ro tín dụng.
- Thực hiện phân tách chức năng bán hàng, chức năng thẩm định, quản lý rủi ro tín dụng và chức năng quản lý nợ trong hoạt động cấp tín dụng cho các doanh nghiệp. Phân định rõ chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm pháp lý của bộ phận quan hệ khách hàng, quản lý rủi ro tín dụng và quản lý nợ.
- Nâng cao tính thực tiễn và tính chính xác của hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, thực hiện xếp hạng tín dụng theo định kỳ và duy trì một cách liên tục. - Hồn thiện mơ hình kiểm tra, kiểm sốt nội bộ.
- Đổi mới công nghệ quản lý, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng và sự phối hợp giữa các bộ phận.
- Tập trung hóa và tiêu chuẩn hố qui trình thu hồi nợ.