5. Kết cấu đề tài
2.5. Đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc
2.5.7.2. Đánh giá thực trạng về nhóm yếu tố đồng nghiệp
Tình hình biến động nhân sự tại Cơng ty chiếm tỷ lệ khá cao, liên tục và nhiều lý do nghỉ việc từ cá nhân như do áp lực về doanh số đạt ra, môi trường không phù hợp,… Điều này tác động trực tiếp đến tâm lý đến nhân viên tại Công ty, nếu không muốn bị đào thải thì họ phải liên tục nổ lực cố gắng trong cơng việc. Bên cạnh đó nhân viên phải mất nhiều thời gian để hướng dẫn, bàn giao công việc cho nhân viên mới. Nên nhân viên sẽ khơng cịn nhiều thời gian để quan tâm, giúp đỡ đồng nghiệp của mình.
Việc phân chia chỉ tiêu doanh số đạt được và khu vực hoạt động vơ tình tạo nên sự làm việc độc lập của cá nhân, sự cạnh tranh lẫn nhau về doanh số đạt được và khu vực phụ trách (vì mỗi khu vực sẽ có mức sống, mức tiêu thụ sản phẩm khác nhau). Vì vậy nhân viên khơng có cơ hội để phối hợp trong q trình làm việc hay chia sẽ kinh nghiệm, năng lực bản thân đến với đồng nghiệp, …
Tóm lại, trong phần này tác giả đã phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên Phòng Kinh doanh Humana Việt Nam. Đây cũng chính là tiền đề để xây dựng các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong cơng việc của nhân viên tại Phịng Kinh doanh bao gồm:
1. Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên về cấp trên 2. Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên về tiền lương
3. Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên về bản chất công việc 4. Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên về đào tạo thăng tiến 5. Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên về phúc lợi
Tóm tắt chương 2: Thông qua Chương 2 tác giả đã tiến hành triển khai, thực hiện
các công việc như sau :
Giới thiệu tổng quát về Công ty TNHH Humana Việt Nam Thống kê mô tả mẫu khảo sát
Kiểm định thang đo các yếu tố xuất hiện trong mơ hình bằng phương pháp độ tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA.
Kết quả Cronbach Alpha của tất cả yếu tố đều đạt yêu cầu, ngoại trừ thang đo “môi trường làm việc”.
Kết quả phân tích nhân tố khám phá đạt yêu cầu với 6 yếu tố còn lại.
Căn cứ vào đây để tìm ra nguyên nhân dẫn đến việc nhân viên không thỏa mãn đối với cấp trên, tiền lương, bản chất công việc, đào tạo thăng tiến, phúc lợi và đồng nghiệp để đưa ra các giải pháp tại chương 3.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN PHỊNG KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HUMANA VIỆT NAM
Từ các phân tích thực trạng các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên, tác giả tiến hàng phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia quản trị nhân sự nhằm đề xuất một số giải pháp nâng cao đối với yếu tố cấp trên, tiền lương, bản chất công việc, đào tạo thăng tiến, phúc lợi và đồng nghiệp.