7. Kết cấu luận văn
2.3 Thực trạng Marketing Mix về thẻ tín dụng tại trung tâm kinh doanh thẻ Quốc
2.3.5.1 Hoạt động quảng cáo
Thương hiệu của MSB ít nhiều đã tạo được mức độ nhận diện thương hiệu trong dân chúng, nhưng riêng về sản phẩm Maritime Platinum thì vẫn chưa có. Các hoạt động quảng cáo về thẻ tín dụng MSB trong thời gian qua:
- Thơng tin quảng cáo trên tạp chí Heritage của Việt Nam Airline, trang web điện. - Thiết kế và in hộp sản phẩm, thư chào mừng của tổng giám đốc, các tờ rơi giới thiệu sản phẩm, đơn đăng ký.
- Nội dung quảng cáo được đăng trên các bảng biển quảng cáo tại các trung tâm, nhằm thu hút sự chú ý của KH và tạo sự quen thuộc với người tiêu dùng. Các địa điểm được lựa chọn cho kênh quảng cáo này là các trung tâm dân cư chính và gây được nhiều sự chú ý: Quận 7 – Hồ Chí Minh, Đường Trường Sơn – Quận Tân Bình , HCM, Quận Cầu Giấy – Hà Nội, bảng biển tại 88 Láng Hạ.
- Trang trí cổng chào với nội dung về thẻ tín dụng tại các Phòng giao dịch của Maritime bank.
- Triển khai quầy thông tin KH tại điểm bán hàng đặt tại phòng chờ của sân bay Tân Sơn Nhất và Sân bay Nội Bài. Với kênh truyền thông này, Maritime Bank mong muốn sẽ gây được sự chú ý và tiếp cận với các KH, là những người có thu nhập khá trở lên, đang trong thời gian chờ để lên máy bay.
- Tổ chức các điểm tư vấn, giới thiệu sản phẩm tại các trung tâm thương mại lớn. Tại đây MSB sẽ kết hợp với việc tư vấn, giới thiệu và làm đăng ký cho KH phát hành thẻ. Những chương trình này, được tổ chức kết hợp với các Trung tâm thương mại lớn để KH vừa nhận được tiện ích từ thẻ tín dụng và tiện ích tại các Trung tâm mua sắm này: Vincom HCM, Vincom Hà Nội, Trung tâm thể dục California – Hà Nội, Trung tâm thể dục California – Hồ Chí Minh.
Thông qua những thực trạng về hoạt động quảng cáo của thẻ tín dụng được trình bày ở trên, có thể đánh giá được điểm mạnh và điểm hạn chế của của hoạt động quảng cáo như sau:
Điểm mạnh
Trong thời gian đầu, MSB đã tập trung triển khai ở nhiều kênh truyền thơng. Các hình thức quảng cáo đa dạng, thực hiện ở nhiều địa điểm khác nhau. Tuy còn khá mới mẻ về cách thực hiện, nhưng đây là một bước khởi đầu khá ấn tượng cho sản phẩm mới của ngân hàng hàng trong thời gian đầu.
Điểm hạn chế
- Nội dung thơng điệp quảng cáo cịn nghèo nàn, chưa có sự phân biệt nổi bật về dịch vụ giữa thẻ tín dụng MSB và thẻ tín dụng của các ngân hàng khác trên thị trường, chưa thu hút được sự chú ý của người xem.
- Các chương trình quảng cáo chưa gây được hiệu ứng mạnh mẽ đối với KH, và tạo được sự chú ý trong thị trường.
- Thời gian đăng quảng cáo chỉ kéo dài trong thời gian ngắn, chủ yếu thực hiện trong giai đoạn đầu khi mới đưa sản phẩm ra thị trường, không thực hiện liên tục nên chưa tạo ra được tính hiệu quả truyển thơng cao.