2.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
2.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của Eximbank
được nhắm vào 02 phân khúc khách hàng chính:
- Khách hàng Cá Nhân: gồm cĩ các sản phẩm dịch vụ sau:
+ Sản phẩm, dịch vụ thẻ: Eximbank phát hành cho các cá nhân các loại thẻ sau: thẻ ghi nợ nội địa V-Top, Thẻ trả trước quốc tế Eximbank Visa prepaid, Thẻ ghi nợ quốc tế Eximbank Visa Debit, Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank Master card, Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank Visa Platinum, Thẻ tín dụng Eximbank Visa Business, Thẻ Teacher card, Thẻ đồng thương hiệu
+ Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh tốn: thực hiện các hình thức
huy động tiết kiệm cĩ kỳ hạn, khơng kỳ hạn với mức lãi suất linh họat và hấp dẫn + Các sản phẩm cho vay: cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, giấy tờ cĩ
giá; cho vay liên quan đến bất động sản, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay đầu tư kinh doanh chứng khốn, cho vay chứng khĩan ngày T, cho vay du học, cho vay mua xe ơ tơ, cho vay cán bộ nhân viên khơng tài sản đảm bảo, cấp hạn mức thấu chi.
+ Cung cấp dịch vụ giao dịch hối đối: mua bán ngoại tệ mặt + Kinh doanh vàng
+ Dịch vụ chuyển tiền: chuyển và nhận tiền trong nước, chuyển và
nhận tiền nước ngồi (bao gồm các sản phẩm: du học tiết kiệm cùng Eximbank, Chuyển tiền ra nước ngồi, nhận chuyển tiền từ nước ngồi, nhận tiền kiều hối MoneyGram)
+ Dịch vụ du học trọng gĩi: cho vay du học, xác nhận năng lực tài chính, phát hành thẻ quốc tế, dịch vụ bán ngoại tệ, chuyển tiền ra nước ngồi bằng điện hoặc phát hành bankdraft
+ Ngân hàng điện tử: dịch vụ internet banking, mobile banking, dịch vụ nạp tiền thuê bao di động Vntopup, quản lý tài khỏan bằng SMS banking
+ Sản phẩm dịch vụ khác: dịch vụ ngân quỹ (kiểm đếm hộ, đổi ngoại tệ mặt, kiểm định ngoại tệ xác định thật, giả, thu đổi tiền mặt khơng đủ tiêu chuẩn lưu thơng, vàng miếng bị biến dạng…cung cấp dịch vụ thu - chi tiền mặt tại
nhà hoặc tại địa điểm khách hàng yêu cầu), thanh tốn séc du lịch, phát hành và nhờ thu séc, thu tiền điện cho cơng ty điện lực TPHCM, cấp giấy xác nhận mang ngoại tệ ra nước ngồi, chuyển tiền thanh tốn tự động.
- Khách hàng doanh nghiệp: gồm các sản phẩm dịch vụ sau:
+ Cung cấp dịch vụ tiền gửi: tiền gửi cĩ kỳ hạn, tiền gửi thanh tốn, tiền gửi qua đêm, tiền gửi năng động lãi suất linh họat, tiền gửi tích lũy, tiền gửi cĩ kỳ hạn lựa chọn, tiền gửi thanh tốn cĩ lãi suất bậc thang, tiền gửi thanh tốn tính lãi hàng ngày
+ Cung cấp các giao dịch hối đối: giao dịch hối đối giao ngay
(Spot), giao dịch hối đối kỳ hạn (forward), giao dịch hối đối hốn đổi (Swap), quyền chọn ngoại tệ với ngoại tệ.
+ Dịch vụ thanh tốn quốc tế: bao thanh tốn xuất nhập khẩu, thanh tốn xuất khẩu, thanh tốn nhập khẩu, dịch vụ xuất – nhập khẩu trọn gĩi
+ Tín dụng – bảo lãnh: cho vay tài trợ vốn lưu động, cho vay thấu
chi, cho vay đầu tư, cho vay bổ sung vốn kinh doanh trả gĩp dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, bao thanh tốn, các hình thức cho vay khác (đồng tài trợ, cho vay theo ủy thác)
+ Kinh doanh vàng
+ Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong nước, chuyển tiền ra nước ngồi theo phương thức TTR, chuyển tiền từ nước ngồi về Việt Nam.
+ Dịch vụ ngân hàng điện tử: internet banking
+ Sản phẩm dịch vụ khác: dịch vụ thu hộ cước viễn thơng, quản lý tiền gửi tập trung, dịch vụ thu hộ tiền điện, dịch vụ giao dịch qua fax, chi hộ lương, hoa hồng - phí, nghiệp vụ ngân quỹ.