Eximbank ở mức khá tốt, hồn tồn cĩ khả năng tận dụng cơ hội , đối phĩ thách thức của thị trường để tăng tốc phát triển trong thời gian tới
2.5 Đánh giá các nhĩm nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Eximbank Eximbank
2.5.1 Điểm mạnh (Strenghts)
- Năng lực tài chính: là Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần cĩ qui mơ vốn chủ
sở hữu tương đối lớn. Ngồi ra, cịn được SMBC hỗ trợ Eximbank về nguồn vốn, đặc biệt là tài trợ nguồn vốn USD nhằm nâng cao sức mạnh tài chính và khả năng tài trợ vốn cho các khách hàng của Eximbank
- Nhân lực:
+ Đội ngũ lãnh đạo chủ chốt trong HĐQT và Ban Điều Hành đều là những người cĩ kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực ngân hàng nĩi chung và các nghiệp vụ chủ yếu của Eximbank như: ngân hàng bán lẻ, kinh doanh ngoại tệ, kinh doanh vàng, thanh tốn quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu
+ Cĩ kinh nghiệm khắc phục khĩ khăn và vượt qua khủng hoảng: sự thành cơng của Eximbank trong giai đoạn chấn chỉnh, củng cố đã chứng tỏ năng lực của HĐQT và Ban Điều Hành. Đây sẽ là kinh nghiệm quý báu cho việc điều hành của Ngân hàng trong tương lai
+ Đội ngũ cán bộ nhân viên nhiệt huyết, đạo đức tốt, được đào tạo bài bản, cĩ trình độ nghiệp vụ tốt và thái độ phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
- Quan hệ trong nước và quốc tế:
+ Cĩ hệ thống mạng lưới ngân hàng ở hơn 65 nước trên tồn thế giới
+ Cĩ uy tín về họat động kinh doanh ngoại hối, thanh tốn quốc tế và tài trợ xuất nhập khẩu.
+ Cĩ đối tác chiến lược SMBC (Sumitomo Mitsui Banking Corporation) là một trong số các tập đồn hàng đầu thế giới (SMBC sẽ hỗ trợ Eximbank trong việc xây dựng chiến lược, quản trị điều hành, quản trị rủi ro, phát triển thị phần và các gĩi hợp tác kỹ thuật khác). Đây là nền tảng để Eximbank nâng cao sức cạnh tranh, phát triển nhanh và bền vững
- Thương hiệu: là NHTMCP đầu tiên tại Việt Nam và là Ngân hàng cĩ danh tiếng trong số các NHTMCP hàng đầu tại Việt Nam. Thương hiệu Eximbank tạo lợi thế lớn cho Ngân hàng trong các họat động kinh doanh trong và ngồi nước.
2.5.2 Điểm yếu (Weaknesses)
- Mạng lưới họat động: mạng lưới chi nhánh và hệ thống bán lẻ trong nước cịn ít
- Cơ chế quản trị điều hành: quản trị điều hành cĩ nhiều tầng nấc, chưa phân quyền mạnh cho các cấp quản trị trung gian đã tạo ra sự thiếu linh họat, tốn thời gian khi quyết định, từ đĩ làm mất nhiều cơ hội kinh doanh
- Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng: So với các ngân hàng thương mại cổ phần khác trên thị trường, danh mục sản phẩm của Eximbank cịn hạn chế. Các sản phẩm tín dụng như: cho vay mua xe, tài trợ vốn sản xuất kinh doanh thế chấp bằng khoản phải thu, hàng hĩa cịn khĩ triển khai trong thực tế do việc tiếp thị quảng bá sản phẩm chưa rộng rãi, các quy trình, quy chế cịn nhiều vướng mắc. Ngồi ra, các đơn vị cịn chưa tận dụng được việc bán chéo sản phẩm để mang lại lợi ích gia tăng cho khách hàng. Về sản phẩm huy động thì cơ bản vẫn là sản phẩm tiết kiệm thơng thường kèm theo một số chương trình khuyến mãi (cào số, bốc thăm trúng thưởng, tặng lãi suất..) các sản phẩm huy động khác khơng được tung ra liên tục và tiếp thị rộng rãi để khách hàng chọn lựa, hạn chế khả năng huy động vốn của ngân hàng.
2.5.3 Cơ hội (Opportunities)
- Mơi trường chính trị xã hội ổn định: Ngành ngân hàng rất nhạy cảm với yếu tố chính trị. Sự ổn định về chính trị - xã hội giúp ngân hàng Việt Nam tiếp tục phát triển ổn định. Sự ổn định về chính trị - xã hội cũng chính là một nhân tố quan trọng kéo nguồn vốn tích lũy trong dân cư thành nguồn vốn huy động ngân hàng.
- Thị trường cho họat động ngân hàng nĩi chung và thị trường xuất nhập khẩu nĩi riêng ngày càng phát triển, đây là cơ hội để Eximbank phát huy các thế mạnh của mình, đặc biệt là họat động thanh tốn xuất nhập khẩu.
- Các đối thủ như STB, ACB đang trong giai đoạn khĩ khăn nội bộ, đây là cơ hội để Eximbank củng cố, mở rộng cơ sở khách hàng
- Hội nhập quốc tế giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam tiếp cận và chuyên mơn hĩa các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. Chính hội nhập quốc tế cho phép ngân hàng nước ngồi tham gia các dịch vụ của ngân hàng Việt Nam, buộc Ngân hàng Việt Nam phải chuyên mơn hĩa hơn về nghiệp vụ quản trị ngân hàng. Ngân hàng trong nước tiếp cận thị trường tài chính quốc tế dễ dàng hơn, hiệu quả tăng lên trong việc huy động và sử dụng vốn; phản ứng nhanh hơn theo tín hiệu thị trường trong nước và quốc tế nhằm tối đa hĩa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro. Tạo động lực thúc đẩy,nâng cao tính minh bạch trong hệ thống ngân hàng VN.
2.5.4 Nguy cơ (Threats)
- Áp lực cạnh tranh: thứ nhất là sự cạnh tranh của các Ngân Hàng Thương Mại trong nước, các ngân hàng thương mại quốc doanh mới được cổ phần như: Vietcombank, Ngân hàng Cơng Thương cĩ tiềm lực tài chính mạnh, trong khi đĩ, các ngân hàng như ACB, Techcombank, MB lại cĩ sự linh hoạt trong họat động. Thứ hai là cạnh tranh với các ngân hàng nước ngồi: các ngân hàng nước ngồi cĩ lợi thế về vốn, cơng nghệ, trình độ quản trị.
- Nguồn thu chủ yếu của ngân hàng hiện nay là từ họat động tín dụng. Trong khi đĩ, họat động huy động vốn đang gặp khĩ khăn do nguy cơ lạm phát, mất giá đồng tiền; nguồn cho vay cũng gặp phải sự cạnh tranh và tiềm ẩn rủi ro khi nền kinh tế chưa phục hồi.
- Khách hàng trở nên khĩ tính hơn và mong đợi nhiều hơn ở các dịch vụ ngân hàng. Do đĩ, Eximbank phải luơn cải thiện khả năng phục vụ khách hàng.
- Thĩi quen sử dụng tiền mặt trong thanh tốn vẫn cịn phổ biến. Làm hạn chế hiệu quả của các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đồng thời dẫn đến nhiều tiêu cực như: tăng chi phí lưu thơng (in ấn, bảo quản, tiêu hủy tiền..) hoạt động thị trường
ngầm như: rửa tiền, tham nhũng, hối lộ… Đây là một thách thức lớn cho các ngân hàng thương mại trong quá trình hồn thiện dịch vụ
- Xuất hiện sản phẩm thay thế : các loại bảo hiểm. Là một trong những thách thức lớn đối với hoạt động của ngành ngân hàng nĩi chung và của Eximbank nĩi riêng.
Kết luận chương 2
Chương 2 đã phân tích thực trạng của Eximbank, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe dọa; các chiến lược kinh doanh của Eximbank từ khi thành lập đến nay và định hướng đến năm 2020, những điều được và chưa được trong các chiến lược này. Ta thấy rằng, Eximbank đã đi từ giai đoạn khủng hỏang, chấn chỉnh củng cố, đến ngày hơm nay, đã cĩ một vị thế nhất định trên thị trường ngân hàng. Để đạt được thành tựu như hơm nay, phần lớn cũng nhờ vào chính sách phát triển đúng đắn của ban quản trị Eximbank. Trong bối cảnh khủng hỏang kinh tế như hiện nay, việc họach định đường lối, chiến lược tốt sẽ giúp Eximbank vượt qua được tình hình khĩ khăn chung của tồn nền kinh tế và cĩ những bước đi đúng đắn, phù hợp, hạn chế thiệt hại xảy ra (nếu cĩ) ở mức thấp nhất, dần dần phát triển hơn và đưa Eximbank tiến lên, đạt được mục tiêu đề ra. Do vậy, việc tiếp tục xây dựng một chiến lược kinh doanh dài hạn, bài bản và mang tính quyết tâm cao là rất cần thiết, nhằm đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của Eximbank.
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA EXIMBANK ĐẾN NĂM 2020