CHƯƠNG 1 CƠSỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ NGÂNHÀNG
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV Đồng Nai năm 2013
Năm 2013, thị trường trong nước cơ bản ổn định; cung – cầu hàng hóa được đảm bảo. Nền kinh tế đang tiếp tục phục hồi, tốc độ tăng trưởng GDP tăng qua từng quý và tăng hơn so với năm 2012.
Xuất khẩu được duy trì và tăng trưởng, cán cân thương mại được cân bằng, dự trữ ngoại tệ tăng.
NHNN và toàn ngành ngân hàng đã triển khai thực hiện các giải pháp, chính sách tiền tệ chặt chẽ, thận trọng, linh hoạt, phới hợp hài hịa với chính sách tài khóa, đã góp phần kiềm chế lạm phát và tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, thúc đẩy tăng trưởng ở mức phù hợp. Lãi suất huy động giảm 2–3%/năm, lãi suất cho vay giảm 3– 5%/năm so với đầu năm 2012 và đã trở về mức lãi suất của giai đoạn 2005 – 2006. Tăng trưởng tín dụng, tỷ giá, kiểm sốt mua bán ngoại tệ,...đều cho những kết quả khả quan.
Tuy nhiên, tỷ lệ nợ xấu trong ngân hàng vẫn cịn cao, tiến trình giải quyết nợ xấu còn chậm. Nền kinh tế vẫn phải đối mặt với những thách thức cơ bản: (i) Lạm phát được kiểm soát nhưng chưa vững chắc; (ii) Tổng cầu, sức mua vẫn còn yếu, hoạt động sản xuất phục hồi chậm; (iii) Hiệu quả đầu tư chưa được cải thiện; (iv) Mục tiêu tăng trưởng bền vững và nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế chuyển biến chậm.
Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng
Với bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phục hồi chậm, toàn thể cán bộ BIDV Đồng Nai đã nổ lực hết sức trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao.Năm 2013, Chi nhánh hoàn thành và vượt kế hoạch 28/49 chỉ tiêu, 5/49 chỉ tiêu đạt trên 90% kế hoạch và cơ bản Chi nhánh đã hồn thành tớt kế hoạch kinh doanh do Hội sở chính BIDV giao.
Hình 2.1 Biến động HĐV ći kỳ và HĐV bình qn của BIDV Đồng Nai năm 2013 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh nội bộ năm 2013)
Huy động vốn cuối kỳ đạt 5.205 tỷ đồng, hoàn thành 109,76% KH 2013 và tăng 23,92% (∼ 1.005 tỷ đồng) so với năm 2012, tăng gấp hơn 2,22 lần so với năm 2010. Huy động vốn tăng trưởng ổn định ngay từ đầu năm; theo đó, huy động vớn bình qn đạt 4.727 tỷ đồng, hoàn thành 102,75% KH 2013, tăng 33,56% (∼ 1.188 tỷ đồng) so với năm 2012, tăng gấp hơn 2 lần so với năm 2010. Trong năm, tình hình huy động vốn biến động tăng giảm mạnh, thường giảm vào các thời điểm giữa quý và tăng dần đến ći q. Tuy nhiên, huy động vớn bình qn xét cả năm thì biến động theo chiều hướng tăng dần đều.
Cơng tác tín dụng:
Dư nợ tín dụng ći kỳ đạt 3.470 tỷ đồng, đạt 99,74% KH 2013, tăng 22,83% (∼645 tỷ đồng) so với cùng kỳ năm 2012, mức tăng trưởng khá tớt so với tồn ngành ngân hàng (∼11%).
Dư nợ tín dụng bình qn đạt 3.059 tỷ đồng, hoàn thành 108,15% KH 2013, tăng 16,29% so với năm 2012.
- 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 HĐV ći kỳ HĐV bình qn
Hình 2.2 Biến động dư nợ TD CK và dư nợ TD BQ của BIDV Đồng Nai năm 2013 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh nội bộ năm 2013)
Những tháng đầu năm 2013, đặc biệt trong quý 1/2013, do ảnh hưởng của tết nguyên đán 2013 nên dư nợ tín dụng sụt giảm mạnh; bắt đầu từ tháng 4/2013 HSC triển khai liên tiếp nhiều gói tín dụng với lãi suất ưu đãi, kể cả đới với doanh nghiệp và tín dụng bán lẻ nên dư nợ tín dụng tăng trưởng tăng dần đều.
Kết quả tích cực là do BIDV đã triển khai đồng bộ các biện pháp khuyến khích tăng trưởng tín dụng như: khơng giao giới hạn tín dụng theo quý để tạo điều kiện cho Chi nhánh gia tăng tín dụng, mở rộng thẩm quyền phán quyết cho HĐTD, tăng cường cho vay đối với khách hàng xếp hạng A trở lên và cho vay các lĩnh vực ưu tiên, điều hành lãi suất cho vay hỗ trợ khách hàng theo chủ trương của NHNN; triển khai 11 gói khuyến khích tín dụng với tổng doanh sớ 100.000 tỷ đồng và 600 triệu USD.
Hoạt động dịch vụ:
Thu dịch vụ ròng đạt 24,57 tỷ đồng, đạt 81,89% KH 2013; tuy nhiên, tăng 2,54% (∼ 0,61 tỷ đồng) so với năm 2012.
Về cơ cấu nguồn thu dịch vụ gồm có:
- 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 Dư nợ TD CK Dư nợ TD BQ
- Các dịng dịch vụ chủ chớt bị ảnh hưởng mạnh từ mơi trường kinh doanh như dịch vụ thanh tốn, bảo lãnh, tài trợ thương mại,...chỉ đạt 20,02 tỷ đồng (đạt 78,89% KH 2013).
- Thu nhập từ hoạt động ngân hàng bán lẻ đạt gần 51 tỷ đồng.
- Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ và phái sinh đạt gần 2 tỷ đồng, hoàn thành 158,03% KH 2013.