1.2.1.1 .Nhóm nhân tố thuộc mơi trường vĩ mơ
2.5. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Ắc Quy
2.5.2.2. Kỹ năng quản trị điều hành của doanh nghiệp còn hạn chế
Theo kết quả phỏng vấn các chuyên gia là các NPP trong quá trình thiết lập ma trận hình ảnh cạnh tranh, các NPP đánh giá doanh số của GSV tăng trưởng q nóng (doanh số bình ắc quy GS trên thị trường thay thế năm 2014 tăng 665% so với năm 2008).
Sau hơn 18 năm phát triển tại Việt Nam, GSV vẫn đang trên đà phát triển, tuy nhiên các NPP kinh doanh lâu năm cho rằng sự phát triển đó khơng bền vững. GSV đang tập trung phát triển tốt doanh số nhưng lại khơng có kế hoạch và
động thái kiểm soát tốt thị trường, dẫn đến hiện tượng lấn vùng phá giá xảy ra ngày càng mạnh mẽ. Điều đó dẫn đến sự cạnh tranh nội bộ giữa các NPP, NPP khơng cịn đủ lực cạnh tranh với đối thủ, làm giảm NLCT của GSV so với các công ty đối thủ, đặc biệt là Công ty Cổ phần Pin Ắc quy Miền Nam kiểm soát rất tốt thị trường.
2.5.2.3. Trình độ các chuyên viên kỹ thuật cơng ty đào tạo cho các NPP cịn thấp
Mặc dù công ty thường xuyên hỗ trợ các thiết bị bảo hành và tổ chức các buổi đào tạo bổ sung kiến thức và kỹ năng cho các chuyên viên ắc quy của NPP, nhưng các chuyên viên kỹ thuật của NPP vẫn chưa thực sự đủ khả năng xác định chính xác bình ắc quy có được bảo hành hay khơng, phải mất nhiều thời gian để gửi về công ty kiểm tra.
Điều này làm tốn kém chi phí cho NPP nếu NPP gửi bình tốt về cơng ty bảo hành và chi phí GSV trả bình tốt trở lại. Mặt khác, khách hàng phải chờ đợi ít nhất một tuần nhưng phải nhận lại bình cũ không hư, ảnh hưởng đến sự tín nhiệm của khách hàng đối với nhà NPP và cả GSV.
2.5.2.4. Cơng ty chưa có chiến lược phát triển cho nguồn nhân lực theo các cấp trong dài hạn
GSV chưa có chiến lược phát triển nghề nghiệp cho người lao động, chưa có chiến lược đào tạo về kỹ năng cũng như chủ động tạo dựng nhân lực cao cấp từ chính nguồn nhân lực hiện tại của cơng ty. Điều này làm giảm khả năng thu hút nguồn nhân lực của công ty trong tương lai khi kinh tế ngày càng phát triển và cạnh tranh nguồn nhân lực ngày càng gay gắt.
2.5.3. Cơ hội
2.5.3.1. Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phục hồi và phát triển
Theo cơng bố chính thức của Tổng Cục Thống kê, GDP 9 tháng đầu năm 2015 ước tính tăng 6,5% so với cùng kỳ năm 2014, tăng trưởng kinh tế cả năm 2015 sẽ cao hơn mức 6,5%. Mặt khác, theo Báo cáo của Chính phủ cũng dự kiến GDP
của năm 2016 tăng 6,7% so với năm 2015. Dấu hiệu hồi phục này đã giúp cho nền kinh tế vĩ mơ có được sự ổn định, làm cho thu nhập của tầng lớp dân cư tăng lên, dẫn đến sức mua bình ắc quy trên thị trường nội địa tăng lên.
2.5.3.2. Tình hình chính trị Việt Nam ổn định
Tình hình chính trị ổn định và hệ thống pháp luật tại Việt Nam tương đối chặt chẽ, rõ ràng và ổn định, ngày càng tiếp cận các chuẩn mực Quốc tế, Luật cạnh tranh ra đời tạo cho GSV có được cơng cụ hỗ trợ pháp lý cần thiết khi thực hiện các giải pháp nâng cao NLCT theo đúng pháp luật Việt Nam; bảo vệ được uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp khi tham gia vào các hoạt động thị trường.
2.5.3.3. Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) thành lập cuối năm 2015
GSV có điều kiện tiếp cận các thiết bị mới nhất của ngành sản xuất ắc quy từ các nước tiên tiến hơn trong cộng đồng ASEAN với giá vừa phải. GSV cũng có cơ hội học hỏi, nâng cao khả năng thích ứng của ngành đối với thị trường ngày một đa dạng.
Các Hiệp định AEC giúp ổn định nguồn nhập khẩu và hạ giá đầu vào nhập khẩu, đặc biệt là nhập khẩu chì và kẽm từ Thái Lan, Maylaysia và Indonesia. AEC sẽ tác động tích cực tới việc mở rộng thị phần của bình ắc quy GS trên thị trường có liên quan, rõ nhất là tại các nước ASEAN như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Malaysia, Singapore, Thái Lan,... Từ đó thương hiệu GS ngày càng được nâng cao khi trở thành thương hiệu xuất khẩu mạnh và được ưa chuộng trong khu vực.
2.5.4. Thách thức
2.5.4.1. Bình ắc quy trên thị trường thay thế có xu hướng bão hịa
Doanh số bình ắc quy trên thị trường thay thế đang bão hịa và có xu hướng suy giảm trong tương lai gần, điều này ảnh hưởng xấu đến kết quả kinh doanh của công ty dẫn đến việc NLCT của công ty bị suy giảm trong tương lai.
2.5.4.2. Sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trong nước
Globe và Pinaco không thể cạnh tranh về thương hiệu và chất lượng với bình ắc quy GS nhưng lại cạnh tranh rất mạnh về giá và chiết khấu, điều đó ảnh hưởng mạnh đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm bình GS trên thị trường thay thế và tác động xấu đến NLCT của GSV.
Bình ắc quy Globe có chất lượng tốt đồng thời có giá rẻ hơn so với GS. Bên cạnh đó, Pinaco ln phát huy thế mạnh của hệ thống phân phối, tăng chiết khấu, tăng tặng phẩm khuyến mãi,… để cạnh tranh, giữ vững thị phần. Đồng thời thực hiện các chiến dịch marketing trên các phương tiện truyền thơng để quảng bá hình ảnh và giúp người tiêu dùng biết tới các sản phẩm mới.
2.5.4.3. Sự cạnh tranh gay gắt từ các bình ắc quy ngoại nhập
Hiện nay giá các bình ắc quy nhập khẩu trên thị trường nội địa đang rẻ hơn bình ắc quy GS mặc dù họ phải chịu thuế nhập khẩu khá cao (khoảng 28%). Khi Việt Nam gia nhập AEC vào cuối năm 2015, thuế suất về 0% thì lợi thế cạnh tranh về giá của các bình ắc quy nhập khẩu càng tốt hơn, GSV sẽ phải cạnh tranh mạnh hơn bằng thực lực (chất lượng và giá trị gia tăng của sản phẩm) trên thị trường thay thế nội địa.
TỔNG KẾT CHƯƠNG 2
Chương 2, tác giả giới thiệu về GSV và phân tích thực trạng NLCT của GSV trên thị trường thay thế gồm các nội dung chính như sau:
Tìm hiểu về quá trình hình thành, phát triển và kết quả hoạt động kinh doanh của GSV trên thị trường thay thế từ năm 2008 đến năm 2014.
Phân tích thực trạng NLCT các nhân tố tác động đến NLCT của GSV trên thị trường thay thế.
Từ những kết quả nghiên cứu của chương này, tác giả rút ra các điểm mạnh và điểm yếu của GSV, các cơ hội và thử thách từ thị trường, từ đó làm cơ sở cho tác giả đề xuất các giải pháp để nâng cao NLCT cho GSV trong chương tiếp theo.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ẮC QUY GS VIỆT NAM
TRÊN THỊ TRƯỜNG THAY THẾ
3.1. Quan điểm định hướng sự phát triển Công ty TNHH Ắc Quy GS Việt Nam.
3.1.1. Các quan điểm phát triển Công ty TNHH Ắc Quy GS Việt Nam.
GSV luôn kinh doanh hướng đến phát triển bền vững và nhân văn:
Phát triển hệ thống kênh phân phối, đảm bảo luôn phủ khắp cả nước, phân phối đến cả các vùng sâu vùng xa. Đảm bảo duy trì và dẫn đầu thị phần trên thị trường.
Đầu tư huấn luyện thường xuyên và nâng cao trình độ kỹ năng của lực lượng bán hàng, đảm bảo tính chuyên nghiệp và năng lực của lực lượng nịng cốt.
Khơng ngừng nghiên cứu và đa dạng hóa các sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Đầu tư cải tiến công nghệ kết hợp với sử dụng nguồn lực hữu hạn một cách khôn ngoan và hiệu quả, nhằm tạo ra sản phẩm đảm bảo chất lượng với chi phí thấp nhất.
Triển khai cơ cấu hoạt động gọn nhẹ, quản lý chặt chẽ nhưng linh hoạt. Phát triển đi đôi với bảo vệ môi trường và thực hiện trách nhiệm xã hội.
Đảm bảo mang lại sản phẩm tốt nhất với giá cả hợp lý cho khách hàng, đồng thời an tồn với mơi trường và người sử dụng.
Đảm bảo lợi ích cổ đơng và không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho toàn bộ người lao động trong cơng ty và gia đình của họ.
3.1.2. Mục tiêu định hướng phát triển của Công ty TNHH Ắc Quy GS Việt Nam đến năm 2020. đến năm 2020.
Tới năm 2020, Công ty TNHH Ắc Quy GS Việt Nam sẽ trở thành doanh nghiệp phân phối mạnh, hàng đầu tại Việt Nam về kinh doanh bình ắc quy. Tập trung khai thác tốt thị trường nội địa theo tư duy dài hạn làm cơ sở và bàn đạp cho xuất khẩu trong tư thế sẵn sàng hội nhập, sẵn sàng cạnh tranh, mang thương hiệu Việt Nam phát triển khắp các nước trong khu vực Đông Nam Á. Giai đoạn 2016 – 2020, Công ty TNHH Ắc Quy GS Việt Nam sẽ tập trung hoàn thành 5 mục tiêu sau:
3.1.2.1. Đầu tư đa dạng hóa sản phẩm ắc quy
Đầu tư dây chuyền sản xuất bình ắc quy GS khơ dành cho ơ tơ có dung lượng từ 100Ah – 200Ah nhằm hồn thiện hệ thống sản phẩm bình ắc quy dành cho ơ tơ để có thể cạnh với các sản phẩm bình ắc quy khơ ngoại nhập và đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường trong nước và xuất khẩu.
Đầu tư dây chuyền sản xuất bình ắc quy sử dụng cho xe đầu kéo và xe nâng, giành lấy thị phần này từ các đối thủ ngoại nhập.
3.1.2.2. Củng cố hệ thống phân phối trên thị trường thay thế và phát triển bình ắc quy công nghiệp tại thị trường Việt Nam
Tiến hành khảo sát và đánh giá lại doanh số của từng NPP theo từng khu vực, đảm bảo doanh số của từng NPP phải sát với nhu cầu thị trường. Tránh doanh số quá cao sẽ dẫn đến hiện tượng lấn vùng, phá giá ảnh hưởng đến lợi nhuận của NPP, uy tín của bình ắc quy GS và sự phát triển bền vững của GSV.
Củng cố lại hệ thống chất lượng bình ắc quy GS và dịch vụ sau bán hàng của bình ắc quy GS, sẵn sàng cạnh tranh với các đối thủ ngoại nhập có cơng nghệ cao và giá thành rẻ do thuế nhập khẩu bằng 0% khi Việt Nam trở thành thành viên của AEC.
Đa dạng hóa các nguồn nhập khẩu bình ắc quy cơng nghiệp về Việt Nam, tránh phụ thuộc vào nhà cung cấp duy nhất tại Thái Lan. Đến năm 2020, GSV sẽ trở thành cơng ty phân phối bình ắc quy cơng nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.
3.1.2.3. Đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường ASEAN và các nước ngoại khối.
Tập trung đẩy mạnh xuất khẩu bình ắc quy GS dành cho ơ tơ và xe máy sang các nước ASEAN, đặc biệt khi Việt Nam tham gia vào AEC, bình ắc quy GS sẽ có lợi thế cạnh tranh về giá khi thuế suất nhập khẩu vào các nước bạn bằng 0%. Phấn đấu đến năm 2020 trở thành NPP bình ắc quy hàng đầu trong khu vực Đơng Nam Á, từ đó làm cơ sở đẩy mạnh xuất khẩu các nước ngoại khối trong khu vực châu Á.
3.1.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Xây dựng kế hoạch dài hạn để đào tạo, cử các nhân lực trẻ có tiềm năng đi tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp, bồi dưỡng đội ngũ nhân sự kế cận cấp cao và cấp trung. Tạo động lực cho nguồn nhân lực trẻ có trình độ có ý chí phấn đấu vươn lên cống hiến cho cơng ty và xã hội.
Xây dựng chính sách lương thưởng rõ ràng, quan tâm đến người lao động không chỉ về mặt vật chất mà còn về mặt tinh thần, tạo điều kiện giúp họ có cuộc sống ổn định và hạnh phúc, từ đó gắn bó và tăng hiệu quả làm việc cho công ty. Xây dựng môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, tạo tính chủ động, để có thể phát huy tối đa tính sáng tạo của tồn thể cán bộ công nhân viên.
3.1.2.5. Tăng cường các hoạt động bảo vệ môi trường và đẩy mạnh thực hiện trách nhiệm xã hội
Tuân thủ nghiêm ngặt những quy định của pháp luật về môi trường và bảo vệ môi trường. Tăng cường đầu tư hệ thống quản lý môi trường, trang thiết bị thu gom chất thải, xử lý và kiểm sốt các vật liệu, hóa chất gây ơ nhiễm để đảm bảo sản xuất đáp ứng thân thiện với mơi trường.
Đầu tư cải tiến qui trình sản xuất, ứng dụng tiến bộ kỹ thuật nhằm giảm thiểu chất thải ngay từ gốc và kiểm soát ngày càng hiệu quả hơn các nguy cơ ô nhiễm, đảm bảo sản xuất kinh doanh những sản phẩm có chất lượng tốt, an toàn đối với người sử dụng và mơi trường. Đồng thời, duy trì hệ thống quản lý mơi trường theo tiêu chuẩn IS0 14001.
Mỗi năm dành một phần lợi nhuận đóng góp cho các hoạt động từ thiện, trợ giúp cộng đồng, san sẻ gánh nặng với các hồn cảnh khó khăn, góp phần giảm áp lực cho xã hội.
3.2. Mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh thế của Công ty TNHH Ắc Quy GS Việt Nam trên thị trường thay đến năm 2020.
3.2.1. Nâng cao lợi thế cạnh tranh bình ắc quy trên thị trường thay thế.
Tăng cường thêm các khuyến mãi và chiết khấu để tăng khả năng cạnh tranh về giá của bình ắc quy GS. Đồng thời, củng cố các hoạt động hỗ trợ sau bán hàng hiện tại và gia tăng thêm các hoạt động hỗ trợ mới nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh về giá trị gia tăng của sản phẩm.
3.2.2. Tăng thị phần bình ắc quy GS trên thị trường Việt Nam
Phấn đấu giành thị phần từ Globe và Pinaco đến năm 2020, bình ắc quy khô GS dành cho xe máy chiếm trên 50% thị phần bình ắc quy khơ trên cả nước và bình ắc quy GS axit chiếm trên 40% thị phần bình ắc quy axit trên cả nước.
Đến năm 2020, bình ắc quy axit GS dành cho xe ơ tơ chiếm 50% thị phần bình ắc quy a xít dành cho ơ tơ tàu thuyền trên cả nước và bình ắc quy khơ GS dành cho xe ơ tơ chiếm 20% thị phần bình ắc quy khơ dành cho ô tô trên cả nước.
3.2.3. Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu GS
Tăng cường các hoạt động quảng bá thương hiệu GS trên khắp nước, tăng sự nhận diện thương hiệu GS dành cho xe máy của người tiêu dùng từ 32% (năm 2013) lên trên 50%, đồng thời tăng sự nhận diện thương hiệu GS dành cho ô tô
của người tiêu dùng từ 16% (năm 2013) lên 30% vào năm 2020 và tỷ lệ nhận diện thương hiệu bình ắc quy GS phải vượt xa với thương hiệu Pinaco.
3.2.4. Giảm thiểu hiện tượng bán phá giá, lấn vùng của các NPP trên thị trường thay thế
Lên kế hoạch tiến hành điều chỉnh doanh số từng NPP và quy hoạch thị trường theo từng tỉnh, giảm thiểu tối đa hiện tượng lấn vùng, phá giá. Phấn đấu đến năm 2020, thị trường thay thế ổn định, các NPP đảm bảo lợi nhuận và khơng cịn hiện tượng các NPP phàn nàn về tình trạng các NPP lấn vùng, phá giá lẫn nhau.
3.2.5. Nâng cao trình độ tay nghề các chuyên viên kỹ thuật của các NPP trên thị trường thay thế.
Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo bổ sung kiến thức và kiểm tra kỹ năng cho các chuyên viên ắc quy của NPP, phấn đấu đến năm 2020 khơng cịn bình tốt nào được NPP gửi trả về bảo hành và thời gian phản hồi thông tin bảo hành một cách chính xác từ 1 đến 3 ngày.
3.2.6. Nâng cao chất lượng đội ngũ cơng nhân sản xuất bình ắc quy
Tập trung đào tạo và huấn luyện công nhân trong tất cả các khâu sản xuất, đảm bảo có thể ln chuyển cơng nhân từ khâu này qua khâu khác. Khi công ty cần sử dụng nhiều nhân lực trong một khâu đột xuất, nguồn nhân lực hiện tại có thể đáp ứng nhu cầu, đảm bảo năng suất sản xuất của công ty.
3.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Ắc Quy GS Việt Nam trên thị trường thay thế của thời gian tới.
3.3.1. Các giải pháp phát huy điểm mạnh
Lập hệ thống cửa hàng bán lẻ tiêu chuẩn