STT Tiêu chí Diễn giải Điểm
1. Nhóm 1: Khối lượng, số lượng (doanh thu,
sản lượng, lợi nhuận…)
Từ >= 100% chỉ tiêu đề ra 5 80% - < 100% chỉ tiêu 4 70% - 80% 3 60% - 70% 2 50% - 60% 1 <50% 0
2. Nhóm 2: Tỷ lệ tăng (khách hàng mới, giao
hàng đúng hạn, năng suất, sự hài lòng khách hàng, chất lượng sản phẩm, số lượng bạn hàng…)
Đạt chỉ tiêu đề ra 5
Giảm từ 5% so với chỉ tiêu đề ra 4 Giảm từ 10% so với chỉ tiêu đề ra 3 Giảm từ 20% so với chỉ tiêu đề ra 2 Giảm từ 30% so với chỉ tiêu đề ra 1 Giảm từ 40% so với chỉ tiêu đề ra 0 3. Nhóm 3: Tỷ lệ giảm (giá trị sản phẩm
KPH, khiếu nại khách hàng, công nợ bạn hàng, hao hụt, tồn kho….)
Đạt chỉ tiêu đề ra 5
Cao hơn 5% so với chỉ tiêu đề ra 4 Cao hơn 10% so với chỉ tiêu đề ra 3 Cao hơn 20% so với chỉ tiêu đề ra 2 Cao hơn 30% so với chỉ tiêu đề ra 1 Cao hơn 40% so với chỉ tiêu đề ra 0
4. Nhóm 4: Số lần
4.1 Không được phép sai phạm, chậm trễ, không tham gia
Không sai phạm, chậm trễ 5 1 lần sai phạm, chậm trễ 2 > 1 lần sai phạm, chậm trễ 0 4.2 Được 1 lần sai phạm, chậm trễ, không tham
gia 1 lần sai phạm, chậm trễ 5 2 lần sai phạm, chậm trễ 4 3 lần sai phạm, chậm trễ 3 4 lần sai phạm, chậm trễ 2 > 4 lần sai phạm, chậm trễ 1 4.3 Được 2 lần sai phạm, chậm trễ, không tham
gia 2 lần sai phạm, chậm trễ 5 3 lần sai phạm, chậm trễ 4 4 lần sai phạm, chậm trễ 3 5 lần sai phạm, chậm trễ 2 6 lần sai phạm, chậm trễ 1 > 6 lần sai phạm, chậm trễ 0 4.4 Được 3 lần sai phạm, chậm trễ, không tham
gia 3 lần sai phạm, chậm trễ 5 4 lần sai phạm, chậm trễ 4 5 lần sai phạm, chậm trễ 3 6 lần sai phạm, chậm trễ 2 7 lần sai phạm, chậm trễ 1 > 7 lần sai phạm, chậm trễ 0
3.3.3 Xây dựng từ điển tiêu chuẩn năng lực công việc
Bên cạnh việc xác định các tiêu chí về kết quả cơng việc thì tiêu chí năng lực cần thiết để hồn thành cơng việc cũng là một trong những công tác cần phải xem xét đến. Do chưa có các tiêu chuẩn năng lực cơng việc (NLCV), trong suốt q trình tham gia, người đánh giá ln gặp khó khăn như khơng nắm được các tiêu chuẩn đánh giá, không phân biệt được mức độ của các cấp độ thành tích, khơng đưa ra được kết luận chính xác về điểm số. Vì thế, xây dựng từ điển tiêu chuẩn NLCV để hướng dẫn đánh giá mức độ các năng lực cần thiết cần phải được gấp rút tiến hành xây dựng.