CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
5.3. Các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài
Nghiên cứu mới chỉ lấy mẫu khảo sát tại Tp Hồ Chí Minh trong năm 2015 với phương pháp chọn mẫu phi xác suất, lấy mẫu thuận tiện nên chưa thể đánh giá một cách toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng trẻ. Ngoài ra, nghiên cứu cũng mới chỉ khảo sát 500 khách hàng trẻ từ 18 – 35 tuổi, mẫu khảo sát khơng nhiều, trình độ học vấn chủ yếu là đại học, do đó khơng thể phản ánh đầy đủ, chính xác các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ IB. Vì vậy, các nghiên cứu tiếp theo với khu vực khảo sát trên khắp các tỉnh thành của cả nước và phương pháp chọn mẫu ưu việt hơn sẽ đạt được kết quả tốt hơn.
Nghiên cứu cũng xem xét một số yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng trẻ, theo kết quả phân tích hồi quy thì có 53,6% sự biến thiên của quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng trẻ được giải thích bởi các yếu tố trong nghiên cứu này, như vậy cịn nhiều những yếu tố khác có ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ IB chưa được nghiên cứu.
Nghiên cứu chỉ đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định mơ hình đo lường bằng hồi quy tuyến tính bội và kiểm tra các biến định tính lên các thang đo của mơ hình bằng ANOVA một chiều. Trong các nghiên cứu tiếp theo cần áp dụng các phương pháp thống kê hiện đại, hiệu quả hơn.
79