6. Bố cục của luận văn
2.3. Tổng hợp những điểm mạnh, điểm yếu về hệ thống đánh giá kết quả thực hiện
hiện công việc của công ty
2.3.1. Những điểm mạnh
- Về quy trình đánh giá: Cơng ty đã xây dựng đƣợc quy trình đánh giá năng
lực bằng văn bản với tƣơng đối đầy đủ các bƣớc cần thiết và phổ biến rộng rãi cho nhân viên. Cấp quản lý đã thực hiện định kỳ việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên.
25 34 42 13 0 0 10 20 30 40 50 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Kết quả đánh giá làm căn cứ để phân công lại công việc của anh/chị.
công việc của nhân viên. Các tiêu chuẩn đánh giá cơng ty đƣa ra nhìn chung cụ thể và đo lƣờng đƣợc.
- Về việc trao đổi thông tin giữa cấp quản lý và nhân viên: Cấp quản lý có
phổ biến kế hoạch công việc cho nhân viên ở đầu kỳ, giao cho nhân viên những chỉ tiêu công việc cụ thể, trao đổi để thống nhất với nhân viên về những chỉ tiêu này.
- Về thu thập thông tin: Cấp quản lý có theo dõi và ghi nhận các kết quả thực
hiện công việc của nhân viên, cho lƣu giữ minh chứng về kết quả làm việc của nhân viên để phục vụ cho việc đánh giá.
- Về phương pháp và kỹ năng của người đánh giá: Cấp quản lý trực tiếp
đóng vai trị chính trong đánh giá năng lực nhân viên và khuyến khích nhân viên tự đánh giá.
- Về sử dụng kết quả đánh giá: Kết quả đánh giá đã kết nối với hệ thống trả
lƣơng đƣợc sử dụng làm cơ sở để trả lƣơng hiệu quả và xét thƣởng cho nhân viên. Đồng thời làm căn cứ xét danh hiệu thi đua cũng nhƣ đề bạt nhân viên.
2.3.2. Những điểm yếu
- Về tiêu chuẩn đánh giá: Tiêu chuẩn đánh giá chƣa gắn kết với các nhiệm vụ
công việc của từng tổ, chƣa chú trọng đo lƣờng hành vi trong công việc bao gồm phƣơng pháp và kỹ năng của nhân viên, đồng thời cũng chƣa liên kết đƣợc mục tiêu đề ra.
- Về trao đổi thông tin: Mối quan hệ giữa cấp quản lý và nhân viên chƣa thật
sự chặt chẽ, cấp quản lý chƣa thu thập đầy đủ thông tin để đánh giá cũng nhƣ chƣa đào tạo, hƣớng dẫn nhân viên thực hiện các kế hoạch đề ra ở đầu kỳ. Ngoài ra cấp quản lý cũng chƣa thƣờng xuyên đƣa ra những phản hồi chỉ dẫn trong và sau quá trình làm việc.
- Về phương pháp và kỹ năng của người đánh giá: Phƣơng pháp đánh giá
hiện tại chƣa quan tâm đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu ở đầu kỳ. Cấp quản lý cũng chƣa thực hiện lấy ý kiến của chính nhân viên, đồng nghiệp và khách hàng để đánh giá kết quả thực hiện cơng việc. Ngồi ra cơng ty cũng chƣa có các chƣơng trình đào tạo về kỹ năng đánh giá cho cấp quản lý.
- Về việc phản hồi kết quả thực hiện công việc:
Cấp quản lý chƣa chỉ ra các hạn chế trong công việc cho nhân viên khi phản hồi cũng nhƣ chƣa đề xuất hƣớng cải thiện cần thiết giúp ngƣời nhân viên phát triển bản thân.
Về sử dụng kết quả đánh giá: Kết quả đánh giá chƣa đƣợc sử dụng làm căn
cứ xây dựng các chƣơng trình đào tạo phù hợp. Kết quả đánh giá cũng chƣa đƣợc sử dụng làm căn cứ để phân cơng lại cơng việc cho nhân viên, góp phần sử dụng hiệu quả hơn nguồn nhân lực, cải thiện năng suất sản xuất, nâng cao chất lƣợng sản phẩm.
Tóm tắt chƣơng 2
Trong chƣơng 2, tác giả đã trình bày khái quát về công ty, quá trình hình thành và phát triển cũng nhƣ tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình đánh giá kết quả thực hiện công việc của khối sản xuất công ty trong giai đoạn 2012-2014 để giúp ngƣời đọc có cái nhìn tổng quan về hoạt động này. Tiếp theo, tác giả đi sâu phân tích thực trạng của hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc của khối sản xuất trong thời gian vừa qua bằng việc thực hiện khảo sát lấy ý kiến của nhân viên dựa trên các tiêu chí đã đề ra về: quy trình đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá, việc trao đổi thông tin giữa cấp quản lý và nhân viên, phƣơng pháp đánh giá, kỹ năng của ngƣời đánh giá, việc phản hồi kết quả đánh giá cho nhân viên và sử dụng kết quả này ra sao. Từ những phân tích này, tác giả đã chỉ ra và hệ thống lại những mặt mạnh và mặt yếu của hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc tại khối sản xuất công ty, làm cơ sở để tác giả đƣa ra các giải pháp nhằm phát huy những mặt mạnh và hoàn thiện những mặt yếu của hoạt động này cho khối sản xuất công ty trong giai đoạn tiếp theo ở chƣơng 3.
CHƢƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI KHỐI SẢN XUẤT
CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM TRUNG ƢƠNG 25 TỪ NAY ĐẾN NĂM 2019