(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)
Trong đó, cụ thể năm 2014, kết quả đánh giá của nhân viên từng tổ trong khối sản xuất cho thấy số nhân viên đƣợc đánh giá xếp loại A chiếm đại đa số 92.62% trong khi loại B chiếm 5.74% và đặc biệt là chỉ có 2 nhân viên xếp loại C chiếm khoảng 1.64% (xem phụ lục 6). Tất cả các tổ đều đƣợc xếp loại tiên tiến trở lên, trong đó có 2 tổ đƣợc xếp loại xuất sắc với 100% nhân viên trong tổ đạt loại A. Điều này cho thấy kết quả đánh giá chƣa thật sự chính xác khi đánh đồng đa số nhân viên theo xu hƣớng lệch về phía tốt. Đồng thời kết quả chỉ thể hiện đƣợc số
91.84% 92.35% 92.62% 5.87% 5.72% 5.74% 2.29% 1.93% 1.64% Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
nhân viên thật sự xuất sắc trong từng tổ. Do đó cấp quản lý khó có đủ thơng tin để đƣa ra những quyết định quan trọng nhằm sử dụng hiệu quả hơn nguồn nhân lực.
Dựa trên lý thuyết về đánh giá kết quả thực hiện cơng việc và các tiêu chí đã đề xuất ở Chƣơng 1, để khảo sát hiện trạng công tác này ở khối sản xuất công ty CDTW25, tác giả tiến hành phân tích theo 7 nội dung: quy trình đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá, trao đổi thông tin trong quá trình đánh giá, phƣơng pháp đánh giá, kỹ năng của ngƣời đánh giá, phản hồi kết quả đánh giá và sử dụng kết quả đánh giá.
2.2.2. Phân tích quy trình đánh giá
Ngay từ thời kỳ đầu hình thành và phát triển, Công ty CDTW25 đã hoạch định về chƣơng trình đánh giá nhân viên và đƣợc điều chỉnh hoàn thiện dựa trên tình hình kinh doanh và phát triển của công ty theo từng năm.
Từ thời điểm thành lập đến năm 2010, công ty CDTW 25 có quy trình đánh giá đơn giản chỉ với 7 bƣớc:
- Bƣớc 1: Hoạch định chƣơng trình đánh giá nhân viên.
- Bƣớc 2: Phê duyệt chƣơng trình đánh giá nhân viên.
- Bƣớc 3: Chuẩn bị đánh giá.
- Bƣớc 4: Tiến hành đánh giá. - Bƣớc 5: Báo cáo kết quả đánh giá.
- Bƣớc 6: Thông báo kết quả đánh giá.
- Bƣớc 7: Lƣu hồ sơ.
Năm 2011, nhận thấy những hạn chế về quy trình đánh giá nhƣ: thiếu hoạt động phổ biến chƣơng trình đánh giá nhân viên và hoạt động kiểm tra, xác nhận báo cáo kết quả đánh giá, cơng ty TW25 đã cải tiến quy trình và áp dụng cho đến thời điểm này. Quy trình bao gồm 9 bƣớc nhƣ sau: