Ký hiệu biến
quan sát Nội dung
DN1 Đồng nghiệp thoải mái, thân thiết
DN2 Đồng nghiệp cùng chia sẻ các vấn đề khác trong cuộc sống ngồi cơng việc
DN3 Các nhân viên trong các bộ phận luôn vui vẻ hợp tác, giúp đỡ lãn nhau trong công việc
Nguồn: Khảo sát của tác giả, Phục lục 02
Thang đo “thu nhập”
Sự thỏa mãn của nhân viên về thu nhập được ký hiệu là TN và có 03 biến quan sát bao gồm từ TN1 đến TN3. (xem bảng 3.5)
Khi làm việc tại một doanh nghiệp mà thu nhập từ cơng ty khơng đủ trang trải cho các chi phí trong cuộc sống thì nhân viên có xu hướng tìm cơng việc khác với mức thu nhập tốt hơn để có thể chi trả các chi phí cuộc sống. Ngược lại, nếu nhân viên có thể sống tốt dựa vào tổng thu nhập từ cơng ty thì họ hài lịng với cơng việc của mình hơn.
Thu nhập của nhân viên tương xứng với kết quả làm việc, nếu kết quả làm việc tốt thì thu nhập của nhân viên càng cao. Điều này góp phần làm tăng sự hài lịng của nhân viên trong công việc. Nếu nhân viên cố gắng làm việc có kết quả tốt mà thu nhập thấp thì họ sẽ khơng hài lịng trong cơng việc và có thể tách khỏi doanh nghiệp.
Chính sách lương bổng rõ ràng, minh bạch, cơng bằng và thỏa đáng làm cho nhân viên cảm thấy hài lòng hơn. Nếu nhân viên làm việc nhiều mà trả lương ít hoặc ngược lại làm việc ít mà trả lương nhiều rong cùng cơng việc, bộ phận thì dễ xảy ra mâu thuẫn giữa các nhân viên, họ cảm thấy bị đối xử khơng cơng bằng. Cịn nếu việc trả lương khơng rõ ràng thì nhân viên cảm thấy khơng an tâm khơng làm việc và cứ nghĩ làm việc không được trả lương xứng đáng thì khơng chú tâm vào công việc. Vì vậy, việc trả lương cho nhân viên cơng bằng, minh bạch có tác động lên hài lịng trong cơng việc.