5. Kết cấu của luận văn
3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho dòng sản phẩm Acnes
3.2.3. Giải pháp chiêu thị
Giải pháp này có thứ tự ưu tiên sau giải pháp sản phẩm và trước giải pháp về chiêu thị. Vì giải pháp này giúp công ty tăng hiệu quả hoạt động Marketing, giúp chương trình Marketing tích hợp tăng khả năng lan truyền.
Cơ sở giải pháp
- Trưng bày của dịng sản phẩm Acnes chưa đẹp, phí trưng bày chưa được hợp lý nên cần cải tiến để có thể trưng bày bắt mắt hơn và để chọn được vị trí đẹp tại điểm bán.
- Đối thủ cạnh tranh mạnh như POND’s với chi phí dùng cho hoạt động Marketing rất nhiều so với chi phí quảng cáo của Acnes. Vì vậy chương trình Marketing của Acnes cần mang lại hiệu quả lan truyền nhiều hơn.
- Chương trình khuyến mãi của Acnes chưa thực sự hấp dẫn, cần cải tiến để mang thu hút người tiêu dùng nhiều hơn đặc biệt là những khách hàng mới.
Nội dung giải pháp
- Đối với các điểm bán hàng nhỏ, có thể tiếp tục kiểu trưng bày như hiện tại nhưng đối với những điểm bán hàng lớn, những nhà bán sỉ, siêu thị cần có trưng bày bắt mắt hơn. Có thể thuê hoặc làm các tủ lớn để tài trợ cho các điểm bán hàng này. Việc kí hợp đồng trưng bày đảm bảo các điểm bán hàng phải tồn trữ lượng hàng nhất định để có trưng bày đẹp như vậy sản phẩm trưng bày sẽ bắt mắt hơn và đảm bảo không bị thiếu hụt hàng bán. Ngồi ra, để khuyến khích các điểm bán hàng lớn, nhà bán sỉ, siêu thị trưng bày các tủ lớn thì chi trả cho việc trưng bày riêng ở các nơi này là chi trả bằng tiền mặt chứ không bằng
76
hàng bán như các điểm bán hàng nhỏ.
- Thiết kế chương trình Marketing tích hợp trên tất cả phương tiện truyền thơng chương trình “Cùng Acnes xóa sạch mụn và các dấu vết của mụn”. Điểm đặc biệt ở đây là chương trình Marketing liên kết là phương thức bán hàng mới trên thế giới và đã dần có mặt tại Việt Nam. Hiện tại trang web Lazada đã có hình thức bán hàng này với mức hoa hồng từ 5-8% khi bán hàng thành công và hưởng thêm ưu đãi khác nếu khách hàng tiếp tục mua hàng trên trang web này. Thời điểm hiện tại, hiệu ứng Marketing lan truyền là rất lớn, đặc biệt đối với những khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm, nếu họ tham gia marketing liên kết, chắc chắn họ sẽ tạo lập được niềm tin nơi người mua và họ sẽ bán hàng tốt với trải nghiệm sản phẩm họ có. Như đã nêu ở giải pháp 3.2.2, chương trình Marketing liên kết phối hợp với trang web bán hàng của cơng ty sẽ giúp cơng ty có thêm doanh thu cho dòng sản phẩm Acnes. Ngoài ra, tất cả các quảng cáo trực tuyến của cơng ty đều có đường dẫn về trang web bán hàng của cơng ty, nhằm mục đích tăng thêm doanh thu bán hàng trực tuyến. Cụ thể các hoạt động Marketing tích hợp được trình bày như bảng 3.3.
- Chương trình khuyến mãi ngoài quà tặng kèm theo sản phẩm, cần có thêm chương trình bốc thăm trúng thưởng với giải thưởng lớn để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm, đặc biệt là những người tiêu dùng mới. Quà tặng kèm theo sản phẩm là những món quà hữu dụng trong cuộc sống, có thể sử dụng một thời gian nhất định. Hoặc có thể tăng dung tích sản phẩm hoặc tặng kèm với sản phẩm khác của công ty. Những giải thưởng lớn có thể là xe máy, xe hơi, chuyến đi du lịch Nhật Bản (để nhấn mạnh hình ảnh cơng ty Nhật tại Việt Nam).
77
Bảng 3.3: Chương trình Marketing đề nghị cho dịng sản phẩm Acnes
STT Chương trình Nội dung
1 Ti vi Chạy phim quảng cáo Acnes "Cùng Acnes xóa sạch mụn và dấu vết của mụn"
2 Youtube
- Pre-roll (Chạy quảng cáo trước quảng cáo khác) cho chương trình "Cùng Acnes xóa sạch mụn và dấu vết của mụn"
- Phim tư vấn mụn do bác sĩ đầu ngành da liễu tư vấn chăm sóc da, trị mụn
3 Tư vấn trên website Hợp đồng với 1 bác sĩ đầu ngành da liễu tư vấn về da , trị mụn trên trang web Acnes.
4 Chăm sóc da học đường
Hướng dẫn chăm sóc da tại 30 trường trung học phổ thơng trên khắp cả nước.
5 Cinema Quảng cáo trước khi chiếu phim cho chương trình "Cùng Acnes xóa sạch mụn và dấu vết của mụn"
6 Led tivi ở các tòa nhà văn phòng
Tất cả văn phòng ở thành phố lớn, chạy quảng cáo "Cùng Acnes xóa sạch mụn và dấu vết của mụn"
7 Viral marketing Những đoạn phim về câu chuyện nỗi khổ cô nàng mụn và vượt qua nỗi khổ đó cùng Acnes trên Facebook
8 Marketing liên kết
Hoa hồng cho các cộng tác viên bán hàng, giới thiệu đường dẫn bán hàng của trang web công ty (kết hợp với giải pháp 3.2.2)
9 SEO/SEM Mua các từ khóa google liên quan đến trị mụn
10
Google display network (Quảng cáo với google)
- Chạy đoạn phim quảng cáo "Cùng Acnes xóa sạch mụn và dấu vết của mụn"
- Chạy các hình ảnh quảng cáo trên nhiều web khác nhau (web có lượng truy cập đứng hàng đầu)
- Tất cả các đường dẫn dẫn về trang web bán hàng của công ty (kết hợp với giải pháp 3.2.2)
11 Quảng cáo trên điện thoại di động
Chạy đoạn phim quảng cáo "Cùng Acnes xóa sạch mụn và dấu vết của mụn"
Đường dẫn dẫn về trang web bán hàng của công ty
12 Quầy hoạt náo
Tại các bệnh viện chuyên về da liễu, các trung tâm thương mại ở thành phố lớn với khẩu hiệu "Cùng Acnes xóa sạch mụn và dấu vết của mụn"
78
Thực hiện giải pháp
Phòng Marketing kết hợp với phòng Bán hàng để xác định những điểm bán hàng lớn, nhà bán sỉ, siêu thị nào cần trưng bày đặc biệt và vị trí, chi phí phù hợp cho từng nơi.
Phòng Marketing phối hợp với đối tác thực hiện kế hoạch Marketing. Phối hợp với Phòng Quảng cáo và khuyến mãi để thực hiện các chương trình quảng cáo cũng như có chương trình khuyến mãi phù hợp.
Phòng Marketing phối hợp với phòng bán hàng để thiết kế chương trìn Marketing liên kết phù hợp, tham khảo chương trình ở nước ngồi và chương trình hiện có tại Việt Nam.