Dựa vào tiến trình đưa ra thì nhanh nhất vào năm 2019, chậm nhất vào năm 2021, sản phẩm Acnes sẽ có dược phẩm kê toa.
Bước Nội dung Thời gian ước tính
1
Rà sốt lại trong nhóm cơng ty Rohto và nhóm cơng ty Mentholatum có dược phẩm trị mụn kê toa nào có doanh số bán hàng tốt, phù hợp với Việt Nam không
06/2016 - 12/2016
2 Tiến hành làm thiết kế bao bì, hồ sơ đăng kí 01/2017-06/2017
3 Đăng kí sản phẩm 06/2017-06/2019
4
Liên hệ với nhà cung cấp bao bì, nguyên vật liệu
Khảo sát sản phẩm với nhu cầu thị trường 06/2017-12/2017 5 Tiến hành sản xuất thử, kiểm nghiệm 01/2018-12/2018 6 Lập kế hoạch marketing để tung ra sản phẩm mới 06/2018-06/2019
7 Sản xuất thực 07/2019-08/2019
8 Tung sản phẩm 08/2019-09/2019
2
Nghiên cứu thị trường, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, phối thức tốt trong dược điển, khả năng sản
xuất của cơng ty 01/2017-06/2017
3
Phịng nghiên cứu và phát triên phát triển công thức sản phẩm mới, thử nghiệm độ ổn định, lấy số
liệu phù hợp phục vụ đăng kí sản phẩm 06/2017-06/2018 4 Tiến hành làm thiết kế bao bì, hồ sơ đăng kí 06/2018-12/2018
5 Đăng kí sản phẩm 12/2018-12/2020
6
Liên hệ với nhà cung cấp bao bì, nguyên vật liệu
Khảo sát sản phẩm với nhu cầu thị trường 01/2019-06/2019 7 Tiến hành sản xuất thử, kiểm nghiệm 06/2019-06/2020 8 Lập kế hoạch marketing để tung ra sản phẩm mới 01/2020-12/2020
9 Sản xuất thực 01/20121-02/2021
10 Tung sản phẩm 02/2021-03/2021
Trường hợp 1: Sản phẩm có sẵn ở thị trường khác
69
Thực hiện giải pháp
Phòng Marketing: dựa trên mối quan hệ giữa công ty Rohto-Mentholatum
(Việt Nam) và các cơng ty khác trong tập đồn, rà sốt các cơng thức có thể sử dụng cho sản phẩm Acnes dược phẩm kê toa, liên hệ về thương hiệu, bản quyền, doanh thu phải chi trả khi sử dụng công thức sản phẩm này. Để phát triển sản phẩm tốt cần nghiên cứu thị trường cụ thể, nhu cầu của người tiêu dùng. Nếu khơng tìm được công thức phù hợp trong tập đồn, có thể dựa trên những công thức sẵn có, cơng thức của đối thủ cạnh tranh để phát triển nên công thức sản phẩm mới cùng với phòng Nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Khi đã có cơng thức phù hợp, tiến hành phát triển bao bì sản phẩm, lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm mới này kết hợp với những sản phẩm sẵn có.
Phịng Nghiên cứu và phát triển: phát triển công thức sản phẩm theo yêu cầu
từ phòng Marketing, tiến hành kiểm nghiệm , thu thập số liệu, hồ sơ phù hợp yêu cầu đăng kí sản phẩm. Kết hợp với phòng Sản xuất, phòng Kiểm tra chất lượng, phòng Đảm bảo chất lượng để tiến hành sản xuất thử nghiệm trước khi sản xuất hàng loạt.
Phòng Sản xuất, phòng Đảm bảo chất lượng, Phòng Kiểm tra chất lượng: kết
hợp với phòng Nghiên cứu và phát triển thị trường để tiến hành sản xuất thử nghiệm và tiến hành sản xuất thực sau đó. Đảm bảo đúng tiến độ tung sản phẩm theo kế hoạch.
Phịng Kế hoạch-Mua hàng: tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu, bao bì phù hợp
với yêu cầu từ phòng Marketing, chuẩn bị kho bãi với điều kiện tồn trữ phù hợp yêu cầu sản phẩm.
Phòng bán hàng: tung sản phẩm theo đúng tiến độ, phát triển bao phủ sản phẩm, kết hợp với phòng Marketing thực hiện trưng bày tại điểm bán.
70
sát xem có thể phát triển sản phẩm này ở nước nào và phát triển kế hoạch xuất khẩu trong tập đoàn.
3.2.1.2. Giải pháp tái cấu trúc dòng sản phẩm Acnes Cơ sở của giải pháp Cơ sở của giải pháp
Hiệu năng của sản phẩm có khuynh hướng bắt đầu giảm do sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh mạnh trên thị trường mỹ phẩm cũng như để nâng cao hiệu quả trị mụn, cần tiến hành tái cấu trúc dòng sản phẩm trị mụn Acnes. Qua đó mang lại cấu trúc sản phẩm phù hợp hơn, dễ dàng phân biêt, tránh trùng lắp và có tính cạnh tranh cao hơn.
Nội dung của giải pháp
Bao bì sản phẩm dược phẩm khác biệt với bao bì sản phẩm mỹ phẩm. Để nâng tầm sản phẩm mỹ phẩm Acnes cần tiến hành thiết kế bao bì sản phẩm mỹ phẩm tương tự như dược phẩm để sản phẩm mỹ phẩm này mang hình ảnh dược phẩm cũng như tạo hình ảnh nhận diện giống nhau cho toàn thương hiệu Acnes. Điều chỉnh nội dung trên bao bì phù hợp để đạt được hiệu quả cao hơn.
Tái cấu trúc cho dòng sản phẩm trị mụn để chức năng sản phẩm rõ ràng hơn, dễ dàng phân biệt, tránh trùng lắp chức năng và giúp người tiêu dùng dễ dàng chọn được sản phẩm theo nhu cầu. Cụ thể như sau:
- Nhóm sản phẩm ngừa và trị mụn thơng thường được giảm bớt, trước đây nhóm
sản phẩm này có sản phẩm mỹ phẩm và dược phẩm, rất khó phân biệt cũng như dược phẩm và mỹ phẩm có cơng dụng trùng lắp, khó cho việc bán hàng và tư vấn sản phẩm. Nhóm sản phẩm này tập trung chủ yếu vào thị trường mỹ phẩm. - Nhóm sản phẩm trị mụn nặng: trị những loại mụn khó trị và có thể để lại những
dấu vết khó phục hồi (sẹo to, lồi hay lõm) trên da sau khi mụn hết. Ở nhóm sản phẩm này, tất cả đều là dược phẩm vì mang lại hiệu quả trị mụn cao hơn dòng mỹ phẩm. Sản phẩm mới cần phát triển là sản phẩm rửa mặt (dược phẩm không
71
kê toa) và sản phẩm trị mụn (dược phẩm kê toa như đã trình bày ở phần 3.2.1.1). Nhóm sản phẩm này sẽ tập trung vào thị trường dược phẩm, cạnh tranh với các dòng dược phẩm kê toa và khơng kê toa.
- Nhóm sản phẩm trị mụn cơ thể: tung thêm sản phẩm trị mụn cơ thể. Sản phẩm
này có thể là dạng xịt, phù hợp dùng cho những vùng da lớn bị mụn như vùng lưng, ngực.
Hình 3.2: Cấu trúc mới đề nghị cho dòng sản phẩm Acnes TRỊ MỤN NGỪA VÀ TRỊ MỤN Rửa mặt ACNES CREAMY WASH ACNES FOAMING WASH ACNES OIL CONTROL ACNES 25+ FACIAL WASH Dung dịch ACNES SOOTHING LOTION Trị mụn ACNES SEALING JELL ACNES 25+ FACIAL SERUM TRỊ MỤN NẶNG (TO, SƯNG, ĐỎ, ĐAU) Rửa mặt SẢN PHẨM MỚI (dược phẩm không kê toa) Trị mụn ACNES MEDICAL CREAM (dược phậm
không kê toa)
ACNES COVER
(dược phẩm
không kê toa)
SẢN PHẨM MỚI (DƯỢC PHẨM KÊ TOA) MỤN CƠ THỂ Tắm ACNES BODY SHOWER ACNES WASHING BAR Trị mụn SẢN PHẨM MỚI
72
Thực hiện giải pháp
Phòng Marketing kết hợp với phòng Sản xuất, phòng Kiểm tra chất lượng, phòng Đảm bảo chất lượng, phòng Kế hoạch mua hàng và Phòng bán hàng thực hiện giải pháp này. Cụ thể như sau:
- Nhóm sản phẩm trị mụn nặng: ngoài các sản phẩm hiện tại, có thêm sản phẩm
trị mụn dược phẩm kê toa và sản phẩm rửa mặt dược phẩm không kê toa. Hai sản phẩm này phải có cơng thức bổ trợ cho nhau để làm tăng hiệu quả trị mụn, sử dụng như một bộ sản phẩm. Ngồi ra cơng thức của sản phẩm rửa mặt này cũng phù hợp khi sử dụng với 2 loại dược phẩm trị mụn khơng kê toa cịn lại. Các bước tiến hành tung sản phẩm trị mụn dược phẩm kê toa đã được nêu ở giải pháp 3.2.1.1. Các bước tiến hành cho việc tung sản phẩm rửa mặt dược phẩm không kê toa cũng được đề nghị tương tự. Thời gian ước tính tung sản phẩm sớm nhất đối với 2 sản phẩm này vào năm 2019 và trễ nhất vào năm 2021.
- Nhóm sản phẩm trị mụn cơ thể: vì đây là sản phẩm mỹ phẩm trị mụn nên thời
gian đăng ký sản phẩm ngắn hơn rất nhiều so với dược phẩm (2 năm): chỉ khoảng 6 tháng. Các bước tiến hành tương tự giải pháp 3.2.1.1 nhưng thời gian tiến hành của bước đăng kí sản phẩm ngắn hơn, các bước cịn lại tương tự. Có thể dự tính thời gian tung sản phẩm vào đầu năm 2018. Dòng trị mụn cơ thể này có thể mang lại doanh thu tốt cho cơng ty Rohto-Mentholatum vì hiện tại chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp cho dịng sản phẩm này.
73