CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
2.2. Phân tích thực trạng các yếu tố đo lường giá trị thương hiệu của P
2.2.1.2. Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha
Bảng 2.6: Kết quả kiểm định thang đo Nhận biết thương hiệu Biến quan Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến - tổng hiệu chỉnh Cronbach’s Alpha nếu loại biến Nhận biết thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,802
Q1.1 12,41 6,686 0,573 0,769 Q1.2 12,38 6,704 0,582 0,765 Q1.3 12,37 7,008 0,565 0,771 Q1.4 12,32 6,735 0,583 0,765 Q1.5 12,33 6,529 0,625 0,752
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Nhận xét: thang đo Nhận biết thương hiệu có Cronbach’s Alpha là 0,802 và các hệ số tương quan biến - tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0,3 (vì hệ số
tương quan biến - tổng nhỏ nhất là 0,565). Vì vậy 5 biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Bảng 2.7: Kết quả kiểm định thang đo Chất lượng cảm nhận Biến quan Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến - tổng hiệu chỉnh Cronbach’s Alpha nếu loại biến Chất lượng cảm nhận: Cronbach’s Alpha = 0,842
Q2.1 14,51 5,700 0,645 0,810 Q2.2 14,43 5,737 0,638 0,812 Q2.3 14,50 5,647 0,644 0,810 Q2.4 14,46 5,699 0,664 0,805 Q2.5 14,44 5,696 0,640 0,811
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Nhận xét: thang đo Chất lượng cảm nhận có Cronbach’s Alpha là 0,842 và các hệ số tương quan biến - tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0,3 (vì hệ số tương quan biến - tổng nhỏ nhất là 0,638). Vì vậy 5 biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Bảng 2.8: Kết quả kiểm định thang đo Liên tưởng thương hiệu Biến quan Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến - tổng hiệu chỉnh Cronbach’s Alpha nếu loại biến Liên tưởng thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,686
Q3.1 17,63 7,695 0,566 0,604 Q3.2 17,65 7,670 0,561 0,604 Q3.3 17,61 7,540 0,576 0,598
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến - tổng hiệu chỉnh Cronbach’s Alpha nếu loại biến Q3.4 17,59 7,579 0,569 0,600 Q3.5 17,63 7,807 0,538 0,612 Q3.6 17,96 8,377 0,057 0,834
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Nhận xét: thang đo Liên tưởng thương hiệu có Cronbach’s Alpha là 0,686
và các hệ số tương quan biến - tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0,3 (trừ biến quan sát Q3.6 có hệ số tương quan biến - tổng là 0,057), nên phải loại bỏ biến Q3.6, sau đó chạy lại kiểm định thang đo Liên tưởng thương hiệu.
Bảng 2.9: Kết quả kiểm định thang đo Liên tưởng thương hiệu (sau khi loại biến Q3.6)
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến - tổng hiệu chỉnh Cronbach’s Alpha nếu loại biến Liên tưởng thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,834 (sau khi loại biến Q3.6)
Q3.1 14,38 5,638 0,631 0,801 Q3.2 14,40 5,572 0,640 0,799 Q3.3 14,36 5,509 0,638 0,800 Q3.4 14,34 5,538 0,632 0,801 Q3.5 14,38 5,662 0,627 0,802
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Kết quả kiểm định sau khi loại bỏ biến Q3.6: có Cronbach’s Alpha là 0,834 và các hệ số tương quan biến - tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0,3 (vì hệ số
tương quan biến - tổng nhỏ nhất là 0,627). Vì vậy 5 biến đo lường cịn lại của thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Bảng 2.10: Kết quả kiểm định thang đo Trung thành thương hiệu Biến quan Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến - tổng hiệu chỉnh Cronbach’s Alpha nếu loại biến Trung thành thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,795
Q4.1 16,46 8,575 0,538 0,766 Q4.2 16,56 8,360 0,537 0,766 Q4.3 16,47 8,327 0,585 0,754 Q4.4 16,56 8,165 0,573 0,757 Q4.5 16,48 8,416 0,560 0,760 Q4.6 16,30 9,275 0,499 0,775
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Nhận xét: thang đo Trung thành thương hiệu có Cronbach’s Alpha là 0,795 và các hệ số tương quan biến - tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0,3 (vì hệ số tương quan biến - tổng nhỏ nhất là 0,499). Vì vậy 6 biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Tóm lại, kết quả kiểm định thang đo các yếu tố đo lường giá trị thương hiệu PV OIL Lube bằng Cronbach’s Alpha được tổng hợp thông qua bảng 2.11:
Bảng 2.11: Tổng hợp kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha
Các thang đo Cronbach’s
Alpha
Nhận biết thương hiệu 0,802 Chất lượng cảm nhận 0,842
Các thang đo Cronbach’s Alpha
Liên tưởng thương hiệu (sau khi loại biến Q3.6) 0,834 Trung thành thương hiệu 0,795
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu của tác giả, chi tiết theo Phụ lục8
Qua kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha, độ tin cậy của các thang đo đều đạt độ tin cậy cho phép (đều lớn hơn 0,7), do đó tất cả các thang đo đều được sử dụng trong bước phân tích nhân tố khám phá (EFA) tiếp theo. Các thang đo bao gồm: Nhận biết thương hiệu; Chất lượng cảm nhận; Liên tưởng thương hiệu; và Trung thành thương hiệu.