Giới tính Nam Nữ Tổng
Khối S&D Miền Nam 902 1099 2001
Tỷ lệ 45% 55% 100%
(Nguồn: Báo cáo nội bộ ngân hàng Techcombank, 2015)
2.2.1.5. Cơ cấu nhân sự theo trình đơ chun mơn
Theo bảng 2.7, chúng ta dễ dàng nhận thấy nguồn nhân sự của Khối S&D Miền Nam có trình độ đại học chiếm trọng số cao nhất với 69.5%. Lượng nhân sự có trình độ trên đại học chiếm tỷ lệ khá cao 15%. Nguyên nhân do Khối đang áp dụng chính sách ưu tiên tuyển dụng nhân sự có trình độ cao cho các vị trí lãnh đạo.
Bảng 2.7: Cơ cấu nhân sự theo trình độ chun mơn tại Khối S&D Miền Nam.
Bằng cấp Trên
Đại Học Đại Học Cao Đẳng Trung cấp/ Dưới trung cấp Tổng cộng
Khối S&D Miền Nam 289 1390 283 30 2001
Tỷ lệ 15% 69.5% 14% 1.5% 100%
Nhân sự có trình độ trung cấp và dưới trung cấp của Khối khá thấp, chủ yếu đảm nhận các vị trí GDV, TQ và NVHC. Lượng nhân sự có trình độ thấp hiện nay tại Khối chủ yếu là lượng nhân sự lâu năm. Riêng vị trí GDV hiện nay của Khối chỉ tuyển các ứng viên có trình độ cao đẳng trở lên.
2.2.1.6. Cơ cấu nhân viên theo biến động nhân sự
Trong năm 2014 và đầu năm 2015 tình hình nhân sự của Techcombank có sự biến động lớn đặc biệt là ở Khối S&D Miền Nam. Chính sách lương, phúc lợi đãi ngộ chưa thực sự hấp dẫn cùng áp lực chỉ tiêu công việc, nợ xấu, kết quả kinh doanh và tái cơ cấu nhân sự khiến lực lượng nhân sự ở các vị trí bán hàng biến động mạnh mẽ nhất. Tập trung là các vị trí GDV, Nhân viên/Chuyên viên khách hàng cá nhân (KHCN), Nhân viên/Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp (KHDN) và Nhân viên/Chuyên viên hỗ trợ bán hàng. Lực lượng nhân sự Khối biến động lớn khi nhiều nhân sự chuyển sang ngân hàng khác, nguyên nhân được nhắc tới nhiều là chính sách lương thưởng và chế độ phúc lợi.
Theo bảng 2.8 bên dưới, ta nhận thấy tổng số CBNV nghỉ việc của Khối S&D Miền Nam trong năm 2014 là 561 nhân sự và 6 tháng đầu năm 2015 là 368 nhân sự. Tỷ lệ nghỉ việc của Khối vẫn đang có xu hướng tăng, 6 tháng đầu năm 2015 là 18% cao hơn so với cùng kỳ năm ngoái 16%.
Bảng 2.8 – Bảng thống kê tỷ lệ nghỉ việc tại Khối S&D Miền Nam
Quý Quý 1/2014 Quý 2/2014 Quý 3/2014 Quý 4/2014 31/12 2014 Quý 1/2015 Quý 2/2015 30/06 2015 Số lượng nhân nghỉ việc 121 196 152 92 561 167 201 368 Tổng số nhân sự bình quân 1926 2001 Tỷ lệ 6% 10% 8% 5% 29% 8% 10% 18%
(Nguồn: báo cáo nội bộ ngân hàng Techcombank,2015)
Theo bảng 2.9 ta nhật thấy cấp nhân viên và chuyên viên là 2 cấp có số lượng nhân sự nghỉ việc cao nhất chiếm 76.7% tổng nhân sự nghỉ việc của toàn Khối.