Thời gian tuyển dụng Ngân hàng Á Châu
Ngân hàng Sacombank
Ngân hàng Techcombank
Thông báo tuyển dụng, thu thập hồ sơ, sàng lọc
ứng viên
7 – 8 ngày 5 7 – 8 ngày
Thi tuyển và phỏng vấn 3 ngày
(Phỏng vấn 1 – 2 vòng)
1 – 5 ngày
(Thường thi tập trung 1 ngày, phỏng vấn 2 vòng)
10
(Phỏng vấn 3 – 4 vịng)
Kiểm tra thơng tin ứng viên
2 ngày 3 ngày 5 – 6 ngày
Xử lý kết quả, đàm phán vối ứng viên
3 ngày 3 ngày 3 ngày
Ban hành thông báo tuyển dụng
2 ngày 2 ngày 2 ngày
Tổng thời gian 17 – 18 ngày 14 – 18 ngày 27 – 29 ngày
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả thực hiện, 2015)
Thực tế vẫn còn nhiều tồn đọng trong việc luân chuyển nhân sự tại Khối. Khi nhân viên có nguyện vọng luân chuyển từ bộ phận này sang bộ phân khác đòi hỏi nhân viên phải làm đơn điều chuyển công tác. Tham khảo mẫu đơn điều chuyển tại phụ lục 4. Đơn điều chuyển phải có sự đồng ý của cả nơi đi và nơi tiếp nhận, trường hợp một trong hai nơi từ chối thì thủ tục luân chuyển của nhân viên sẽ khơng được tiến hành. Có nhiều trường hợp nhân sự nộp đơn thôi việc khi thủ tục luân chuyển của nhân viên nhiều lần bị từ chối.
Ngân hàng vẫn chưa có quy định rõ ràng trong việc xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên trong ngắn hạn và dài hạn. Hiện nay chủ yếu dựa vào nhận định, đánh giá chủ quan từ cấp trên và nguyện vọng mang tính thời điểm của nhân viên.
Kết quả khảo sát đánh giá “ Công tác thu hút, tuyển dụng” của nhân viên tại Khối tại Phụ lục 21 cũng đã thể hiện thực trạng công tác này: Công tác thu hút và tuyển dụng của Khối hiện vẫn chưa phát huy hiệu quả khi có đến 80% số lượng nhân viên được khảo sát lựa chọn đánh giá không đồng ý và bình thường khi cho rằng kế hoạch tuyển dụng được xây dựng cụ thể theo từng năm (chỉ có 20% đồng ý và rất
đồng ý), có đến 89% khơng đồng ý và bình thường với nhận định số lượng nhân sự tuyển dụng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng (chỉ có 11% đồng ý và rất đồng ý). Bên cạnh đó, có đến 86% nhân viên khơng đồng ý và bình thường với nhận định tỷ lệ thôi việc ở Khối là rất thấp (chỉ có 24% đồng ý và rất đồng ý).
2.2.2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Ban lãnh đạo Khối S&D Miền Nam luôn dành sự quan tâm cho hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự của Khối. CBNV có thể tham gia các khóa đào tạo dưới hình thức do Khối cử tham gia hoặc theo nhu cầu cá nhân.
- Đối với các khóa học do khối cử tham gia, Khối sẽ chi trả tồn bộ học phí và các chi phí liên quan. CBNV được hưởng nguyên lương trong những ngày tham gia đào tạo và phải cam kết làm việc sau khi kết thúc khóa học.
- Đối với các khóa học theo nhu cầu cá nhân, CBNV sẽ phải nghỉ không lương cho những ngày đi học và phải được phê duyệt của cấp quản lý nếu thời gian học trùng với thời gian làm việc.
Trong những năm vừa qua Khối đã đạt được nhiều thành tựu đáng ghi nhận khi áp dụng phương pháp đào tạo đa kênh: Đào tạo thông qua hệ thống đào tạo trực tuyến phát huy những ưu điểm vược trội, tối ưu hóa chi phí đào tạo, giúp CBNV có thể lựa chọn thời gian các khóa học linh hoạt, phù hợp với yêu cầu của từng công việc. Ngồi ra Khối cịn kết hợp các khóa đào tạo trên lớp học, đào tạo qua các buổi chia sẻ, diễn đàn và đào tạo hỗn hợp tại đơn vị. Các khóa đào tạo được xây dựng khá chuyên nghiệp và bài bản nên phần nào đã đáp ứng nhu cầu đào tạo và phát triển cá nhân của nhân viên. Riêng năm 2014, Khối S&D Miền Nam đã tổ chức 82 khóa nghiệp vụ, 65 khóa kỹ năng, 48 khóa học chung cùng 25 kỳ thi và sát hạch.
Đào tạo tân tuyển
Nhân viên tân tuyển sau khi đậu vòng phỏng vấn sẽ được đào tạo tập trung tại Trung tâm đào tạo trong vòng 15 ngày với chương trình đào tạo được xây dựng dành riêng cho từng chức danh.
Sau chương trình đào tạo tập trung, nhân viên tân tuyển được đào tạo thực địa 1 tháng tại đơn vị trước khi chính thức thử việc tại các phịng ban trong Khối.
Trong giai đoạn đào tạo thực địa, mỗi nhân viên tân tuyển đều có 1 người bạn đồng hành là nhân sự tại đơn vị trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ nhân viên tân tuyển.
Khối tổ chức các khóa đào tạo các học phần đã có sẵn cho từng chức danh. Thời gian mỗi khóa kéo dài 2 đến 3 tuần. Hiện Khối đang đào tạo tân tuyển cho 5 chức danh chính theo bảng 2.15. Tham khảo học phần đào tạo chi tiết của chức danh Giao dịch viên tại phụ lục 5.