Chức danh Tiêu chí đánh giá 3-6
tháng 6-9 tháng 9-12 tháng Trung bình
Nhân viên KHCN Theo doanh số giải ngân
mới 33% 45% 53% 44% Nhân viên KHDN Theo dự nợ quản lý bình quân 24% 31% 38% 31%
Giao dịch viên Theo số bút toán 18% 32% 62% 37%
Nhân viên tư vấn tài chính cá nhân
Theo số dư tiết kiệm và thẻ tín dụng
15% 15% 27% 19%
Tổng 23% 31% 45% 33%
(Nguồn: Báo cáo nội bộ ngân hàng Techcombank,2015)
Việc hoạch định nhân sự chưa tính tới lực lượng nhân sự nghỉ thai sản hàng năm của Khối mặc dù tỷ lệ nhân sự nữ của Khối chiếm tỷ lệ cao. Trong trường hợp đơn vị có nhân sự nghỉ thai sản vẫn sẽ tính định biên nhân sự của đơn vị dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân sự trong khoảng thời gian nhân viên nghỉ thai sản theo chế độ. Theo thống kê, tỷ lệ nghỉ thai sản bình quân của Khối năm 2014 vào khoảng 11%/năm.
Trên thực tế bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc chưa diễn giải đầy đủ các đầu mục cũng như yêu cầu của công việc, một số đầu mục chưa phản ánh thực tế làm việc của vị trí.
Theo quy định tuyển dụng Khối đang áp dụng, các ứng viên phải trải qua nhiều vòng mới được xem xét ký hợp đồng lao động chính thức hoặc hợp đồng thử việc. Trên thực tế thời gian hoàn tất việc tuyển dụng một nhân sự mới của khoảng 29 ngày làm việc trong khi Ngân hàng Á Châu và Ngân hàng Sacombank chỉ khoảng 15 - 17 ngày. Với tâm lý muốn sớm tìm được việc khi ra tốt nghiệp ra trường, các ứng viên thường ứng tuyển một lúc nhiều ngân hàng. Vì thế với thời gian tuyển dụng khá dài, Techcombank đã mất nhiều ứng viên tốt vì ứng viên đã được ngân hàng khác tuyển dụng.